PEPCO

Здравейте, вчера 23.12.2023г реших предпразнично да посетя мол Парадайс срещу когото живея. Въпреки хаоса покрай Коледа си казах, ще взема няколко неща и се прибирам. Влязох и както обичайно в магазина Ви там всичко беше адски разхвърляно и разпиляно. Запътих се първо към кашпите за цветя. Там имаше кашпи, вази и някакви сухи цветя наслагани по кашпите и вазите, които според мен усложняваха правилното пазаруване.
Харесах си кашпа и при взимането от цялата купчина излишни напъхани цветчета не умишлено бутнах една ваза и тя се счупи. Ядосах се заради адската не подредба в магазина и обясних на продавачката, че е недопустимо да е толкова разхвърлян магазина. Тя ми повиши тон като обвини нас клиентите за бъркотията!!!! Казах да спазва добрия тон, защото именно ние сме хората, които посещаваме магазина и правим оборот и тя трябва има нужното уважение към нас като такива. Тя отговори, че ще си говори както и каквото намери за добре!
Отговорих й, че щом ситуацията е такава с този тон и невъзпитано поведение тя ще заплати счупената от мен ваза и поисках да се срещна с управителя. Дамата отговори, че тя е управител (в което се съмнявам) и пред всички клиенти в магазина крещейки ме изгони с думите: “Напуснете магазина, който чупи-купи”
Почувствах се унизена от подобно поведение, бяха тя и още една жена на касата и въпреки отказа и арогантното поведение реших да не влизам в сериозен конфликт. Всички ме гледаха сякаш аз върша престъпление, заради тази служителка, а аз просто исках както всяка вечер да си напазарувам от Пепко…
Останах на касата и въпросната дама с висок тон каза на колежката си: Маркирай на “ТАЗИ” баркода който ти оставих, за да не избяга!…
Кой ще бяга? Аз, която идвам всеки ден да пазарувам… Имам достатъчно пари да си позволя да живея добре…а тази дама се опита да ме унизи за втори път с това изказване и отново видях втренчените погледи на хората! ДЪРЖА ДА ОТБЕЛЕЖА, че съм възпитана, с образование и кариера и ни най-малко бих избягала за 20лв! Ако в началото служителката беше подходила адекватно, без да ми крещи, че аз съм виновна аз за вазата щях да я платя разбира се, но й обясних, че няма да го сторя заради непристойното й поведение!!!!
Виждала съм служителките да си говорят на касата, когато нямат работа, но не и да подреждат магазина, за да накрая да няма “чупи-купи”
Има мениджър, който трябва да следи за това!!!
Изказвам възмущението си, защото след такива случки, пада реномето на магазина. Подобни служители нямат място да работят с клиенти!!!!!

Хамско нечовешко обслужвание от касиер на лявата каса също и от менеджер. Важното за тях да стоиш на линията коята нарисуваха като някакъв войник отколко да си спазваш ред, но да стоиш отстрани да наглеждаш детето си който разглеждаше играчки.

1 каса - 30 минути изчакване на огромна опашка- тотал щета!

Мръсно, разхвърляно и занемарено. Половината артикули, които харесах нямаха цена и съответно не можаха да ми ги маркират. Предполагам че не е виновен персонала-видях само 2-ма клети работника.Супер несериозно!

Бяхме събрали пари да помогнем на деца на пострадали семейства и тук намерихме най-добрата цена за нови дрехи и аксесоари за училище.

Като за първо посещение в магазина, останах много разочарована.
Изключително лошо обслужване на момичето на касата- днес и в момента.
В речника и липсват елементарни изрази и думи като "Добър ден", "Заповядайте", "Довиждане"и др.
"Ъъъ", "Уууффф" и "Ооох" са нечленоразделните, които използваше.
Останалия персонал беше услужлив, но некомпетентен какво и защо има в магазина.
Иначе съотношение цена-качество, що годе е добре, макар че цените са малко високи за България в сравнение с други магазини в Европа от същия тип и ниво.
Няма да посетя отново.
Благодаря

Магазина е приличен. Не винаги откривам, това което ми е нужно, но съм доволен. Може би някои артикули се изчерпват бързо, поради повечето на брой клиенти.