DSV

Einfach eine Frechheit Fahrer klingelt durchgehend bis ich ans Fenster komme. Kinder Nachbarn alle wach. Stellt ware mitten in die Einfahrt und geht einfach. Nach Reklamation an Frau Ra…a von DSV lässt sie mich nicht ausreden und sagt das alles richtig gewesen ist. Von 7 packeten sind 4 komplett Nass das hat die Dame am Telefon auch nicht interessiert.

Terrible company, making many mistakes with delivery slots. Not informing about the times. They even avoid paying waiting times and costs. Be aware of taking the shipments from this company or even cooperating.

der Fahrer war am Anfang sehr unfreundlich und nur am meckern. Das Verhalten geht garnicht er wirkte sehr im Stress und überfordert.
Darüber hinaus sagt er zu mir das ich in der Pflicht sei der Spedition mit zu teilen wie man zu mir kommt und wie groß der LKW sein darf.
Wie soll ich als Kunde wissen mit was für ein LKW geliefert wird und ob der Fahrer ein Navigationsgerät hat.
Für sein Verhalten und sein auftreten gibt es nur 3 Sterne denn vierten gebe ich noch dazu weil der Telefonservice echt gut und bemüht war mein Anliegen zu klären.

1. Ich konnte kein Zustelldatum wählen.
2. Am Zustelldatum welches zugewiesen wurde, habe ich kein Paket empfangen
3. Am Tag drauf erneuter Versuch und es wurde zum Glück zugestellt. Ich hatte meine Nummer angegeben damit ich davor informiert werde. Ist auch nicht passiert …

1 Stern reicht, weil es zumindest zugestellt wurde …

Trotz klarer Vereinbarungen wurden unsere Artikel nicht geliefert. Der Fahrer hatte uns angerufen, wurde uns gesagt, aber das war eine Lüge! Ich habe mir extra einen Tag frei genommen. Absolut unzuverlässiges Unternehmen!

Absolut nicht empfehlenswert. Erst meldet sich keiner wegen einer Termin Vereinbarung, dann hieß es Zustellung bis 14 Uhr, anschließend bis 15 Uhr und um kurz vor 16 Uhr wird heute doch nichts. Dann wollte jemand zurück rufen, aber dies auch nicht passiert, da die Person sich dachte ich hab ja eh gleich Feierabend. Da nimmt man sich extra Urlaub und bekommt nicht einmal eine Information seitens der Spedition, musste dauerhaft hinterher telefonieren.

Update: Neue Sendung neues Glück. Diesmal alles vorbildlich. Termin vereinbart. Fahrer ruft an als er da ist und steht auch schon vor der Tür mit dem Paket in der Hand. Dafür gibt es zwei Sterne mehr.

Fahrer konnte nicht anliefern. Hat aber auch nicht angerufen. Ein Tag Urlaub umsonst genommen. Danke für nichts… Service können andere besser!