ENSO Energie Sachsen Ost AG

Saftladen. Man soll innerhalb einer Woche Zählerstand melden was schonmal sehr knapp ist für Leute im Urlaub oder Dienstreise. Dann will man das online machen aber da sind bis kurz vor Meldeschluss Wartungsarbeiten, herzlichen Glückwunsch ENSO damit habt ihr euch wirklich selbst übertroffen, wie kann man so nen mieses timing machen, über den Jahreswechsel wo alle ihre Zähler melden sollen macht ihr Wartungsarbeiten.
Über den Telefon melde Service klappt es nicht, der rafft den Zählerstand nicht.
Digitalisierung ist nicht so euer Ding aber der persönliche Kundenservice ja auch nicht.
Hier ist aber ganz viel Luft nach oben.

Wiederholt gute und schnelle Beratung zu meinen Anliegen, welche per E-Mail gestellt waren.

Ein übler Verein..!

Wenn es eine Bewertung unter 0 gäbe, würde diese Bewertung an euch gehen. Der Betreiber war sehr respektlos. und sehr unhöflich, sie weiß nicht wie man Kunden behandelt, er gibt keine guten Informationen, super schlechter Service, er hat mir überhaupt nicht geholfen.

Bodenlos frech! Das man nur mit 2G zu solchen stellen reinkommt ist ein absolutes No-Go!

Kundenunfreundlicher geht nicht mehr! Erst veröffentlicht man keine Gaspreise und Mails mit Nachfrage zum Preis der Gas-Grundversorgung werden auch nicht beantwortet. Dann schickt man dem Kunden einfach die neuen Mondpreise kurz vor Jahresende und tataaa - schon hat man einen Kunden, den man vorher nicht bekommen hätte. Super geschäftstüchtig! Ob das so tragfähig ist - scheint mir zweifelhaft.

Mal so, mal so bei Freundlichkeit und Qualität der Bearbeitung…