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Trabajo en casa de 6 de la mañana a 14 de la tarde y me envían un mensaje a las 12:06 diciendo que estaba ausente y no han llamado al porterillo ni al móvil teniendo el número.
Actualización:
Ya que no me deja responder al comentario, edito mi respuestas anterior y te digo que no me mientas en mi "cara" para quedar bien en internet, además lo dije en el mostrador cuando tuve que ir a por el paquete y no dijisteis ni media, solo que en el papel ponia ausente ,nada de llamada al tlf ni nada. El geolocalizador puede decir misa que con pasar por la calle ya os vale con eso? Yo pensaba que la finalidad de la mensajería es entregar el paquete y no simplemente pasar por la calle.
Actualización:
Ya que no me deja responder al comentario, edito mi respuestas anterior y te digo que no me mientas en mi "cara" para quedar bien en internet, además lo dije en el mostrador cuando tuve que ir a por el paquete y no dijisteis ni media, solo que en el papel ponia ausente ,nada de llamada al tlf ni nada. El geolocalizador puede decir misa que con pasar por la calle ya os vale con eso? Yo pensaba que la finalidad de la mensajería es entregar el paquete y no simplemente pasar por la calle.
El repartidor me ha contactado y ha realizado la entrega a nuestro vecino, siguiendo mi solicitud de hacerlo, ya que no estábamos presentes en el destino en el momento de la entrega, para evitarnos tener que acudir a la oficina de GLS a recoger. Gestión perfecta por su parte. Muchas gracias!!!
Rafael, el mensajero que viene siempre a casa (Pino Montano) es extraordinario. Hace todo lo posible por contactarte y siempre es educado, servicial y buen trabajador. Felicidades por tu trabajo.
Buen servicio y atención al cliente.Siempre me dan alternativas para la entrega de mi paquete y me mantienen informada durante el proceso.El paquete lo entregan en perfectas condiciones y los repartidores son amables y resolutivos.Soy de Sevilla,sector Pino Montano.
Quería dejar constancia por escrito del excelente trato que Rafael, el repartidor de mi zona, tiene siempre que viene a hacer una entrega a mi casa.
Es educado,llama para consultar si estamos en casa e incluso se asegura de dejar el paquete a un vecino, se pasa después u otro día si es necesario. Siempre me ayuda cuando llega un pedido pesado, como cuando llega la comida de mis gatos y si no estoy yo, llama a mi marido para que la entrega pueda hacerse.
Tanto mi marido como yo compramos habitualmente por internet y tenemos trato con muchos repartidores. Cuando viene con Rafael me quedo tranquila.
La verdad, da gusto encontrar con un repartidor amable y tan profesional como él.
Muchas gracias.
Es educado,llama para consultar si estamos en casa e incluso se asegura de dejar el paquete a un vecino, se pasa después u otro día si es necesario. Siempre me ayuda cuando llega un pedido pesado, como cuando llega la comida de mis gatos y si no estoy yo, llama a mi marido para que la entrega pueda hacerse.
Tanto mi marido como yo compramos habitualmente por internet y tenemos trato con muchos repartidores. Cuando viene con Rafael me quedo tranquila.
La verdad, da gusto encontrar con un repartidor amable y tan profesional como él.
Muchas gracias.
Muy mala experiencia. Hice un pedido por internet para evitar desplazamientos, y nos dicen en GLS por mensaje que el repartidor no deja el paquete por ausente. Éramos 5 personas en casa a la hora que señalan y se facilitó además un teléfono para contactar al que ni se molestaron en llamar. Miramos en web y ni un sólo teléfono o contacto para intentar localizar el paquete, hasta que me llega al día siguiente otro mensaje para tener que ir a recoger el paquete a una oficina de GLS. Oficina en la que además reina el descontrol y tardan bastante en localizar tu pedido. Ni una disculpa cuando le contamos el problema.
Da gusto trabajar con ellos! Te llegan los pedidos super rapido y en perfecto estado! Ademas alli son serviciales y ademas agradables ( q hoy en dia x desgracia ya casi no se encuentra...)