Roma Peugeot Gutierrez

Péssimo atendimento ao cliente.

Durante a revisão de 10 mil km, adicionaram um fluido de arrefecimento incorreto, se eu não tivesse conferido o serviço está enrolando. Tive que retornar com meu veículo para eles adicionarem o fluido correto.

Acionei a garantia sobre um incidente com ar-condicionado, eles terceirizaram parte do atendimento, porque internamente não tem a capacidade técnica para o serviço.

O pior atendimento é não atender, não possui funilaria/pintura, atestado de incapacidade tecnica que a STELANTIS devia analisar por ser negativa de pós venda. Empresa só quer vender carro....

Tentei contato por telefone, não consegui resposta e nem ser atendido! Olhando os comentários aqui vou procurar outra concessionária!

Tem atendimento ruim, tem atendimento péssimo e muito abaixo desse nível tem o atendimento Roma.
Me convenceram a não trocar de carro (pelo menos não pelo de vocês).

Péssimo atendimento. Dão um jeito de colocar o cliente coagido com a politica deles em buscar um garantia.

O telefone para estar là na concessionaria de enfeite,pois chama,chama e chama ninguém atende jà começou bem ( mal)....

Fiquei com o carro parado lá dois meses, entre problemas de comunicação interna da oficina e fábrica no fim resolveram o problema. A marca e o carro são bons mas se precisar de oficina não recomendo a ROMA. A empresa é muito grande e seus processos internos são lamuriosos. Se não ficar em cima o carro vai ficar meses parado.