CaixaBank Holabank

Oficina Mercado Central, la persona al cargo de dicha sucursal como máxima autoridad tiene una prepotencia, soberbia y falta de educación. No conoce que es la empatía. Se le olvida que el dinero es de los clientes. Recursos Humanos podría darle una buena formación del trato con sus clientes....qué ni perderá el tiempo ni el coste que suponga. Aunque necesita más de una formación. Quién se cree que es? Yo soy su jefe ....trabaja con mi dinero.... se le olvida. Trato humillante, despectivo y parece no escuchar al cliente.
Muy lamentable el trato de la directora.
Y obviamente, digo sin soluciones.
Pena me dan tanto los trabajadores de esa entidad cómo los clientes. No tengo más remedio que continuar peleando hasta el final.
LA ESTRELLA ESTA PUESTA PORQUE SI NO....NO ME DEJA PUBLICAR. PERO NO SE MERECE ESA ESTRELLA

Servicio lamentable, ineficaz e incompetente a más no poder. Es Biológicamente imposible hacerlo peor. Ya podéis “contratar” a personas para que pongan “reseñas falsas positivas” para poder silenciar y acallar las verdades de la realidad. A buen entendedor pocas palabras bastan.

One person serving 40 people in a queue, you can imagine the stress in the waiting room. Awful.

Atm malfunctioned and took my card after a transaction. Was able to retrieve it but the ladies were no help in refunding my withdrawal (500 euro) was told it would be charged back shortly but checked 24 hours later and it's been "completed" no refund no help

Aviso para los empleados de Ett: (somos el rango más bajo y hay que aguantar)! Bienvenidos a la explotación laboral!

Cuidado con pedir tu derecho para salir a la hora (10min antes, que es cuando normalmente terminas de atender ya que la mayoría de los clientes los atiendes tú, aunque no sea tema de caja, la jefa, Gema S. va a venir a tu puesto para intimidar a que te quedes). O los 20 min que te corresponde de descanso… aunque siempre lo pidas con educación y cuando se pueda… porque parece que le molesta a la actual directora. De no ser así… se va a inventar que tenéis una mala actitud con los clientes, sin ningún fundamento. 0 empatía!

Actualización
Despido improcedente!!!
Abuso de poder e influencia por parte de esta “directora” que a saber cómo llegó a tener su puesto. Ojalá a tus hijos no los traten igual pero el karma existe.

Pd me denuncian la reseña por publicar la verdad

El peor trato que he recibido en toda mi vida. Así como hasta hace un año atendían super bien, muy amables y por la labor de solventar todas las dudas, en el último año, con el cambio de plantilla, no se pudieron equivocar más. El director adjunto resolviendo sus problemas personales debajo de mis narices, eso que tenía cita, que ni se había enterado. Un trato superficial, sin solucionar nada, como si me hacía un favor por atenderme. Aparte los chanchullos que tienen con los seguros que no se pueden dar de baja de ninguna de las maneras. Al teléfono no están nunca, colas interminables siempre, en ventanilla atiende un chulo de discoteca, que no se entera de nada. FATAL!!! Cómo para irse a otro banco y dejar de molestarles.

Para gestionar la devolución de una fianza ingresada en la Generalitat es obligatorio pasar por caja. He acudido 3 veces esta semana. Las 2 primeras después de 1'30h de espera he tenido que marcharme a trabajar. El tercer día he podido esperar 2h hasta que me han atendido. Me he quejado de 2 cosas mientras esperaba. La primera que no ayudaran a un señor de unos 80 años a aclararse con el cajero automático, y la segunda que para hacer un trámite tenga que disponer de 2 horas. Me han hablado sin educación y me han invitado a no volver a la sucursal. Además cuando he pedido la hoja de reclamaciones no han podido dármela porque se les habían terminado.