Top Fashion accessories stores in Cologne, Germany

Sehr nette Mädels im Verkauf.

War am Montag da, alles war Super ! Die Dame an der Kasse mit den langen Haaren hat mir alles schön verpackt und weitergeholfen. Gerne komme ich wieder hier hin

Die Zwei Damen Von Gestern waren sehr nett und Hilfsbereit! Habe sofort was passendes gefunden komme gerne wieder

Inkompetente freche Mitarbeiter/innen. Heute um 10.00 Uhr, rief ich im Laden an, um Informationen über Hosen größen zu erfahren. Die Mitarbeiterin und Ihre Kollegen sagten: ich habe leider keine Ahnung davon. Ihre Kollegen lachten laut los und hatten auch keine Antwort. Ich bat sie meine Frage bis 14.00 Uhr wenn die
Leitung im Hause ist, in Erfahrung zu bringen. Nun geht niemand ans Telefon. Super klasse.

Leider bin ich vom Kundenservice von Bershka sehr enttäuscht und absolut unzufrieden, wie mit mir umgegangen wird. Ich warte seit 4 Wochen auf meine Rückerstattung. Trotz Nachweise anhand der Sendungsnummer und Nachforschung bei DHL, welche bestätigen, dass meine Rücksendung am 27.10.23 zugestellt wurde und von Bershka selbst im Paketzentrum angenommen und abgeholt wurde, ist anscheint meine Rückgabe nicht im Lager eingegangen. Bershka leitet kein Nachforschungsauftrag bei DHL ein. Trotz mehrmaligen Bitten - warum???! Liegt das Paket doch im Lager vor?! Telefonisch als auch per E-Mail will man mir nicht weiterhelfen oder mir entgegenkommen.
Es handelt sich um keinen Kleinbetrag den Sie einhalten, obwohl mir der Betrag zusteht!

Bullen heiß und keine sitz Möglichkeit ich habe durch Hitze und stehen einen 140 Puls bekommen. Schickt eure Frauen da alleine rein und geht zu Saturn oder so.
Aber länger als 20 Ministers sehr langweilig aber man kann ja nicht mal sitzen und die Schlangen sind viel zu lang.

Dank der Dame Heute an der Kasse habe ich 20% mit der Registrierung gespart! Dankeschön an die Dame dass sie so nett war

Ich habe mir zwei Ohrlöcher stechen lassen und bin super zufrieden. Die Beratung und die Umsetzung waren sehr gut, bin sehr zufrieden.

Lt. Homepage dürfen unter 18 Jährige mit Einverständnis der Eltern und Kopie des Persos ein Ohrloch gestochen bekommen. In der Filiale in Siegen wäre es kein Problem gewesen, hätten wir die Kopie dabei gehabt.
Hier in den Köln Arcaden hat man sich heute trotz vorhandenen Unterlagen quergestellt, sodass meine 17 jährige Schwester dann ohne ohrloch den Laden verlassen musste. Sehr schade, vorallem die Fahrtkosten und der Aufwand der dahinter stand waren umsonst.
Personal scheint nicht geschult zu sein

Was für ein Sch…Service!
Laden brechend voll, aber nur ein paar Umkleiden offen….dazu nur eine Kasse geöffnet.
Die „Service“kräfte haben mehr mit sich selbst als mit den Kunden zu tun..
Einfach nur peinlich!!! Abschreckendes Beispiel für einen Modeladen…

Ziemlich chaotischer Laden. Gibt immer mal wieder schöne Sachen. An Wochenenden ist es sehr überfüllt, ich empfehle nur unter der Woche dort shoppen zu gehen. Man muss an den Kassen ziemlich lange anstehen, da könnte man nachbessern. Der Bershka Store in Barcelona hat mir besser gefallen, mehr Platz und eine angemessene Wartezeit.

Sehr sehr voll, ich rate es am Wochenende zu meiden. Die Managerin kann kein Deutsch und hat auch keine Ahnung über die deutschen Rechte, hat es mir deshalb nicht gestattet eine Tasche zu reklamieren. Ich finde für diese Rolle vorallem benötigt man jemanden mit Ahnung.

Sehr inkompetentes Personal. Mir wurde ein Nasenpiercing als Ohrschmuck verkauft und trotz gezielter Rückfrage nach dem Verschluss versichert, dass diese auch als Stecker geeignet sind. Beim Versuch, das Produkt wegen Falschberatung umzutauschen, wurde ich nicht nur als ziemlich dämlich, sondern auch als Lügnerin bezeichnet. Umtausch nicht möglich, bleibe also darauf sitzen. Hier kaufe ich nie wieder ein.

It was Great! The clothes were very nice and I ended up buying some cargo pants, but the only way you could pay with card was self-checkout and I had no experience with that! I called for help but Noone came! I figured it out in the end though!

Gehe seit bestimmt 18 Jahren immer mal wieder dort hin.
In letzter Zeit explodieren die Preise allerdings auf ein Niveau welches nicht mehr schön ist.
Daher gucke ich meist nur noch, und hänge die Sachen ganz schnell zurück sobald ich das Preisschild erblickt habe.

Sehr überfüllt. Der Laden und die Auswahl sind an sich sehr schön. Aber die Masse an Menschen hier sollte man irgendwie unter Kontrolle bringen. Die Umkleidekabinen oben haben Schlangen bis zur Treppe geworfen und unten wurden die Kabinen einfach nicht aufgemacht. Ein schönes Feature ist aber die Selbstbezahlkasse, wenn man mit Karte zahlen möchte.

Hier hab ich mir ohne Termin 2 Ohrlöcher stechen lassen. Bin sehr zufrieden und die Dame hat uns sehr gut beraten.
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Schön dekoriert und freundliche Angestellte.

Inkompetentes/unfähiges Personal. Laden sieht ungeplegt aus und keine gute Atmosphäre.

Cooler Flagship Store von Only direkt in der Kölner City in bester Lage auf der Schildergasse.