Top Car washs in Kelsterbach, Germany

À l'aller tous c'est bien passé, le voiturier très poli, ont a fait le tour de la voiture et je lui ai remis mes clefs.
Au retour mon vol avait 3 h de retard, je les aies prévenu, lors de mon atterrissage j'ai téléphoner et mon indiqué le lieu de remise du véhicule.
Quand je suis monté il n'était toujours pas là, au bout de 30 min j'appelle, et me dit que ma voiture ne démarre pas et qu'il essaye de la démarré, et me dis je vous appelle dès que je pars. 30 min plus tard je dois les rappeler moi pour savoir, ont arrivent Mme !!! Il n'arrive toujours pas, 1h s'est écoulé.
Au bout de 20 min je rappelle, il arrive dans 5 min.
A son arrivé il coupe ma voiture et je paye mon parking plus un supplément pour les 3 h en plus, même pas de factures, rien, et de la il part précipitamment car un collègue l'attends. Même pas fait le tour de la voiture, et quand j'ai voulu démarrer ma voiture ne partais plus, donc bilan 2 h d'attentes pour un dépannage et 30 euros de parking, je trouve cela inadmissible et le service était mauvais, car lorsque je l'ai appelé pour lui dire de ma voiture, il m'a dit je ne peut plus rien faire.
Aucun sérieux et des frais pour pas grand choses. J'espère un remboursement pour les conséquences.
Je ne le recommande pas. Pas sérieux.
Je ne ferai plus appelle a eu a Francfort.

Leider hat es beim zweiten Mal schon nicht mehr gut funktioniert. Das erste Mal war gut (allerdings kein Vergleich zu anderen Anbietern), beim 2. Mal hat es schon nicht funktioniert. Keiner war auf der angegebenen Nummer zu erreichen. Dann musst ich im teuersten Parkhaus kurzfristig parken, um den Flieger noch zu erreichen. Die hohen Kosten dafür hat mir bis heute niemand ersetzt und auf alle Mails erhalte ich keine Antworten.

Kurz nachdem ich das Parkhaus angefahren habe, hat mich dann eine ganz andere Nummer angerufen und gemeint "ich stehe hier". Auf meine Aussage "dass auf der angegebenen Nummer niemand zu erreichen ist", gab es nur die Antwort "ach so." Nicht zu empfehlen. Gibt wesentlich bessere und freundlichere.

Unklare Kommunikation für den Treffpunkt. Bei Abgabe des Autos gab der Fahrer uns diese Karte (siehe Foto). Bei Ankunft warteten wir beim Terminal 2. Als wir anriefen, sagte er uns, wir müssten zum Terminal 1 zurück. Er war völlig unflexibel und konnte nicht zum Terminal 2 fahren. Am Telefon sehr frech. Wir mussten noch ca. 30 Minuten warten, bis jemand das Kartenlesegerät bringt. Deswegen mussten wir Parkkosten von EUR XX nachzahlen. Kartenlesegerät funktionierte nicht, also mussten wir mit paypal bezahlen. Nach einem langen Flug möchte man das nicht erleben. Zumindest hat es so lange gedauert bis wir uns gefunden haben, dass ich diese Bewertung schreiben konnte. Danke dafür.

Im Prinzip hat alles gut funktioniert. Jedoch wurden 10 km mehr auf mein Auto gefahren, wie ursprünglich geplant. Dies habe ich bei der Übergabe direkt bemängelt woraufhin mir versichert wurde, dass sich der Chef am nächsten Tag direkt bei mir melden wird. Trotz zweimaliger Kontaktaufnahme per E-Mail kam bis heute keine Rückmeldung. Sehr fragwürdiger Service!

Carportfly....Sehr unfreundlich am Telefon bei Abholung, diskutiert weshalb wir nicht am Terminal 1 waren, hat dann einfach aufgelegt!!!
Und wir riefen wie vereinbart an als wir am Terminal 2 waren ( kann dem Dienstleister völlig egal sein, auch wenn wir Terminal 1 gelandet sind, ( haben noch jemanden besucht der dort arbeitet)Hauptsache an einer der beiden Stellen die zur Option stehen). Auch der Fahrer sehr unfreundlich! Wer Wert auf respektvollen Umgang und kundenorientierten,freundlichen Umgang legt, dann nicht zu empfehlen.

Very unprofessional service, they seemed to have lost the reservation but did know the time of departure. Long wait (1hr) at pick up. After several requests no receipt sent....

Der Service war sehr gut und Pünktlich. Haben das Auto am Terminal 1 abgegeben und der Fahrer war schon da. Sehr freundlicher Service und auch bei der Abreise schnell da gewesen. Nur 5-10min gewartet hätten wir direkt nachdem wir unser Gepäck haben angerufen wahrscheinlich noch schneller. Kann den Service nur weiter empfehlen und auch ich werde dort das nächste mal wieder buchen.

It is a convinient place, very close to all terminals from the airport. The price it is also fair (Easter holidays). Shutlle was promtly by departure and by arrivals we have been waiting 20 min. more. In principle, I would recommend it and give a 9 point from 10. Don't know how it works in nights shifts (ours was 7 a.m. departures and 4 p.m. arrivals).