Top Doll stores in Madrid, Spain

Fantástica tienda de juguetes para niños...muy completa...y .las dependientas fueron muy amables..muchas gracias!!

Compre un juguete de súper mario, la dependienta me dijo que era la última unidad y que estaba muy bien el juguete, que suele gustarle mucho a los niños.
Nuestra sorpresa ha sido cuando llegamos a casa y vimos que todas las pegatinas estaban ya pegadas, en sitios donde no corresponde y alguna que otra arrugada… y el juguete con partes sucias..
Vamos, que hemos dado por hecho de que lo han devuelto y no habrán sido capaces de mirar el estado del juguete, o lo que es peor, que si lo habrán visto y han hecho la vista gorda y lo han vuelto a poner en venta.
No vuelvo a comprar en esta cadena de juguetes.

Gran trato y excelente atención, aún yendo a ultima hora y pidiendo un funko que habíamos visto por la web, nos lo buscaron sin problema alguno. La figura estaba en perfecto estado y su embalaje también. La tienda es toda una maravilla, organizada, limpia y mágica. Volveremos con total seguridad.

Excelente atención de Juan! Muy buena predisposición para con el cliente. Ha sabido vender muy bien y me he llevado mas mercancia de la que tenia pensando! Se nota que valora mucho su trabajo. Gran profesionalidad!

Juguetes para todas las edades. Vendedores que te asesoran y orientan en tu compra.
Quiero volver a ser niña!!! 👏👏👏

Gran variedad de juguetes, facilidad para hacer encargos vía WhatsApp. Precios razonables.

Excelente tienda de juguetes de todo tipo. Didácticos, lúdicos, de colección, etc.....

Es cierto que está juguetería se me queda escasa como persona adulta a la hora de comprar algunos juguetes o figuras más específicos, pero creo que está muy diseñado para que los más peques disfruten allí dentro

Muy mala atención!
Ayer el tio compró cosas paras mis primos y sobrinos por la tarde , y voy hoy para coger revistas de halloween y unos papeles para envolver( que hay en la puerta de fuera ) porque ayer mi tio iba con muchas prisas y se le olvidó. y ha venido la chica rubia gritando con unos feos modales (que no se de donde los ha aprendido) diciendo que no se podían coger.
La comenté muy amablemente que ayer mi tio compró cosas por la tarde y se le olvidó coger unas revistas para ponerlas y q mis primos vayan eligiendo las cosas de halloween y q si me daban papel para envolver y me lo ha quitao de la mano muy descaradamente y me dice NO lo siento y se ha ido sin darme una solución.
No se digo yo q q mas la costaba darme un poco y ya envolverlos en casa ya q ayer se le olvidó , encima q no la quería quitar tiempo , ya a la próxima voy con las dos bolsas y ale que pierdan tiempo envolviendo pero a saber que nueva excusa se inventará la pava pa no laburar.
No vuelvo más y espérate que no lo devuelva hoy y lo compremos online en la competencia , por la mala atención de la rubia con ojos claros.
No se como está de atención al publico, no quiere ayudar ni escuchar.

Excelente atención al publico, me encanta una juguetería de alto rango en el corazón del barrio y puedes mirar la ofertas por internet y solicitar desde la tienda que te lo envien

The treatment we received in this store today was awful. I was with my 5-year old son looking for a birthday gift and the attendant kept moving us out of the way and treating us as a bother. It was truly surreal and I refuse to give money to any company with these inhumane tendencies that seem to be taking over Madrid these days.

Buena variedad de juguetes
Bien situado
Dependientas muy amables
Muy recomendable

Agradable, servicial, lindo ambiente y chicos que atienden muy amables. Variedad de juguetes y buenos precios.

Very nice place and one if the staff talk English, perfect all the way.

Fui a por dos funkos y me llegaron en muy buen estado. Lo que es reprochable es la actitud de ambos dependientes. Llegue salude y nadie me contesto. Eso puede pasar porque no te oigan o lo que sea. Lo malo fue cuando fui a pedir el pedido que hice online y que me había llegado a tienda del cual me enviaron correo para que lo pudiera recoger. A mis sorpresa la dependienta no se esforzó en buscarlo para nada. Me dijo que no estaba, habiendo ido expresamente y pagado un billete de bus para recogerlo solo. Insistí para que lo siguiera buscando y el otro dependiente me argumento que tenía que esperar a que llamasen para que fuera a recoger mi pedido. Cosa que no entiendo porque si llego a esperar a que me llamasen…. En fin, cuando parece que lo encuentra, el hombre que nos estaba atendiendo cogió mi paquete, lo abrió (sin yo indicárselo) para enseñarme si esos eran los funkos de muy mala forma. Quito la caja de donde venían y quería quitar el papel de esponja con el que vienen para proteger. Para mi sorpresa, quería sacar los funkos de ese papel zarandeándolos para que se cayeran bruscamente, tirándolos sin ningún tipo de cuidado. Cosa que es muy poco entendible cuando te has gastado casi 16 euros en cada funko para que te lleguen en buen estado y no para que el señor dependiente los trate así. En fin, me quedo con que llegaron bien y que tienen mucha variedad pero lamentable el trato.

Great variety and good prices 🍼

Outstanding place

All in toys

Hoy he comprado los dos últimos regalos de la carta de Reyes de mi peque, todo de Toy Planet (ver foto) gracias al "paje" de Melchor que me ha ayudado a encontrar el avión de Playmobil y el 4x4. Muy amables como siempre, los han envuelto bien a pesar de que había gente esperando. Todo un detalle. Gracias por todo 😊

Nice olace. Goid offer. Great service.

A toy store like many others however keep in mind that their prizes are vastly higher than the US for the same things.

nice shop

Great selection of toys and games for all kids ages

Extremely bad customer service. Avoid!