Top Urgent care centers in Porto Alegre, Brazil

Péssima, fiquei aguardando pouco mais de 1 mês para consultar. Quando consigo consultar não consigo fazer os exames DENTRO do hospital!!!
Precisei sair do hospital ligar para uma central e fazer os exames na outra semana em outro lugar. Agora vou ter que marcar novamente para retorno com o médico, e vou ter que esperar mais 1 mês para mostrar os exames.

Plano decaindo a cada dia. Não agenda consulta, quando agenda 1 mas depois, as clínicas parceira não funciona o telefone, quando atendentes desligam ligação e não retornam. Nem o SAC funciona, se esta pensando em contratar repense, pois esse plano foi ótimo, porem agora virou capitalista, não esta interessado em saude de ninguém, somente em dinheiro.

Quero a relação de faturas e boletos, estão me cobrando valor de consultas como se eu não estivesse ido, o site é tão podre que não aparece a relação total, somente até o mês 05/23.
PIOR PLANO DE SAÚDE, SEM NENHUMA ASSISTENCIA, TODO MÊS É UMA LUTA PRA PAGAR O BOLETO.
NÃO INDICO A NINGUÉM, NEM A EMPRESA COM QUEM CONTRATEI PERDEU O ACESSO E NÃO PODE AJUDAR O CLINTE, COMO ASSIM?????? FALTA DE RESPEITO.

O CCG está cada dia pior, principalmente depois que passou a ser administrada pela Notredame. Não há serviço digital de qualidade, bem como não há atendimento telefônico. O usuário na maioria das vezes não consegue realizar os agendamentos de exames através da ferramenta digital, então busca ajuda na Clínica Mais, a qual está sempre lotada no setor de autorizações. Quando é atendido, informam que para receber a senha para agendar o exame, basta ligar para a Central, que nunca atende o telefone, pois já liguei diversas vezes em momentos diferentes e nunca houve atendimento. Então é obrigada a voltar na Clínica Mais de novo. Outro ponto, os funcionários não sabem dar todas informações sobre os serviços, claramente não foram treinados para as mudanças que ocorreram nesse meio tempo. Diversas vezes, na espera, vi idosos serem dispensados sem resolução de problemas e orientados a ligar para a Central que não existe. Descaso total com o usuário, pois se ele procura o atendimento, está com problemas de saúde e algumas vezes não conseguem nem se locomover por dor ou impossibilidade, ou seja, acessibilidade não existe. Outro caso que aconteceu há pouco, foi uma moça cega que chegou e não tinha ninguém para orientá-la que deveria retirar a senha em determinado local. Após ajudá-la, ficou na espera e perguntou para a atendente qual senha havia chamado, a moça apontou para o monitor dizendo que era só ela verificar, então a moça teve que reforçar que era cega.
Já no hospital Humaniza, que de humanizado não tem nada, só uma estrutura bonita, você marca horário e não é atendido neste, somente meia hora depois ou pode chegar até 2h (meu caso) ou simplesmente esquecerem você depois do horário que o técnico já foi embora e o setor de tomografia fechou (caso que presenciei enquanto aguardava). Para obter a imagem, você deve solicitar PRESENCIALMENTE no hospital e após 10 dias, ir buscar PESSOALMENTE, rezando para que a solicitação não tenha se perdido, porque é anotada a caneta numa folha de ofício que facilmente se perde naquela montanha de papel.
Quanto ao laudo, que você pode baixar digitalmente, funciona de vez em quanto, mesmo com tempo expirado.
Aí a única alternativa é o SAC, que você liga e é o único canal que é bem atendido, eles tentam ajudar e caso não consigam, te orientam a um prazo de até 7 para resposta por e-mail. Um agradecimento a atendente Yasmin, que vou extremamente atenciosa e empática, como deve ser os profissionais que trabalham com a promoção a saúde.

O CCG está muito ruim. Estamos perdendo médicos conveniados, hospitais sendo trocados e o laboratório é muito ruim. Falta de comprometimento com os clientes do CCG. O laboratório precisa ser trocado urgente.
Na unidade do laboratório em Cachoeirinha não realizam um exame que preciso fazer, não sabiam dizer se precisava autorizar antes. Mandaram ir na matriz. Como não sabia se precisava autorizar tentei durante 3 dias ligar e ninguém atendeu na matriz. Mandei email, mas o mesmo voltou 4 vezes.
Fui na matriz pensando que teria um bom atendimento, mas novamente foi péssimo. Na matriz o espaço no térreo é minúsculo. Uma das recepcionistas tinha que atender o balcão, autorizar e ainda coletar. Isso demorando muito. Falta de agilidade e organização. Fiquei 40min lá para receber a notícia que não poderia coletar meu exame, pois ele só é realizado de segunda a quinta-feira. Como eu não tinha nenhuma orientação fui em uma sexta. Além disso precisava autorizar no aplicativo, mas na unidade de Cachoeirinha não me orientaram. Péssimo laboratório e o CCG também está ruim. O laboratório é parceiro e precisa ter trocado.

Centro clínico gaúcho está horrível, a maioria dos médicos não tem comprometimento com os pacientes, chegam atrasados, não cumprem horários marcados. As agendas sempre lotadas, e quando vamos consultar chegam a levar mais de 1hora de atraso devido a encaixes de pacientes sem hora marcada . Falta de consideração de quem ficou 1 mês aguardado para sua consulta e ver as pessoas passando na sua frente sem ter consulta marcada ! Clínica da mulher nunca atende o telefone!!! O piro é que ligamos para o sac para fazer a reclamação de não daí o retorno e não resolvem nada !!! Não indico fazer plano de saúde no centro clínico gaúcho !

passei na consulta dia 10 DE ABRIL AS 7H DA MANHÃ, médico pediu duas ressonâncias, fui autorizar, estava sem sistema.

tentei nos 3 dias seguintes, sem sistema.

consegui AUTORIZAR dia 20 de abril.

Pra marcar o exame, uma novela. Só marca por telefone, e o telefone não atende.

Estou a 6 dias tentando contato telefonico, ja fui nas clinicas, não marcam.

Abri duas reclamações, não fazem nada, não me retornam.

ATENDIMENTO PIOR QUE SUS, UMA FALTA DE RESPEITO, 16 DIAS CORRENDO GASTANDO COM DESLOCAMENTO, ME AUSENTANDO DO TRABALHO, E NÃO CONSIGO MARCAR UM EXAME!!!!!!!!!!!

já liguei em TODOS OS CONTATOS, MANDEI EMAILS, REGISTREI RECLAMAÇÕES.

NADA RESOLVE.

Ficou mil vezes pior esse plano. Meses espwrando consulta e exames, o telefone vc liga e fica 40 minutos na espera e dizem q estao sem sistema e nao te atendem. Quando a ligacao cai e vc fica sem qualquer atendimento. Desde que mudou para notre dame piorou mto, agora nem canal de comunicação tem, app falha diariamente, telefone nenhum consegue completar ligação, protocolos vc abre e ja encerram sem nenhuma resolução. Ai vc tem q apenas ir ate o centro e ainda chegar la e estarem sem sistema para marcar consulta, enfrentar filas e perder mto tempo e deslocamento.