Top Telecommunications equipment suppliers in Prague 6, Czech Republic

Neochota při řešení výpadku internetu na doma, který trvá už skoro 14(!) dní. Velké zklamání.

Vstoupím do prodejny a čekám…jeden pracovník vyřizuje telefonát. Sednu si a čekám. Za chvíli ze zadní části vyjde další pracovník a jde ke mě, vstanu a udělám krok k němu…a on…já mám pauzu na oběd, počkejte na kolegu…a odejde z prodejny. Hm, chápu to, jist se musí, ale dotaz typu “co potřebujete” by ho asi nezabil a ukázal by tím aspoň trochu zájem o zakaznika. Chtěl jsem se zeptat na jednu konkrétní věc = dotaz 20s a odpověď 30s. Za půl hodiny jsem šel kolem a vešel jsem dovnitř a tento pracovním telefonoval…jen bez další účasti zvednul oči a telefonoval dál…myslím si, že speciálně když má volné ruce mohl aspoň naznačit ať si sednu a projevit nějakou účast, že do prodejny vešel zákazník…tak jsem odešel…

Těchto 5 hvězdiček je pro pana Doška, který byl velice ochotný při řešení peripetií spojených s převodem internetu a následně řešení reklamace. Vždy odpověděl a vždy našel čas a hlavně řešení vše dokončit. Pane Došku, lidé jako vy dělají firmu firmou! Děkuji

Těhle 5 hvězd je pro pana Jana Stropa, který musel hodinu a 10 min volat s nepříjemným zákazníkem (ano celou dobu jsem tam čekala, jen kvůli sklu) a celou dobu byl zcela profesionální a stále milý na pána, ikdyž to bylo velmi náročné... 1 hvězdu bych dala za to, že je tam sám na celou pobočku a nemůže se nikdo věnovat ostatním zákazníkům.

Panu Lukáši Porubanovi mnohokrát děkujeme za jeho ochotu, vstřícnost, trpělivost a profesionalitu při řešení našeho problému. Děkujeme Cifkovi

V patek jsem byla na Vasi prodejne v OC Sestka kvuli ne plne funkcni o2 tv. Chtela bych touto cestou moc podekovat za ochotu a pomoc Vaseho zamestnance. Vim, ze nekteri muzou rict "vzdyt je to jeho prace" a ano, ona je, ale v dnesni dobe bohuzel narazite i na pravy opak (tim nemyslim v o2). Sluzba ted plne funguje!
Jako byvaly zamestnanec o2, kdybych mela tu moznost, tak tomu dotycnemu panovi poslu jeden velky "dukatek"! Jeste jednou diky!

Lhostejní a líní pracovníci a arogantní zákazníci. Nevím, jak se chováji ke svým zákazníkům, požádal jsem o malou pomoc s charitativni Vodafone kartou. Nezajem, byl jsem poslán do Vodafonu a jejich zákazník mi vynadal, že tam nemám chodit. Ani se neobtěžovali mi nabídnout svou kartu jako alternativu. Je to taková parta, tam raději nelezte.

Nejvíc nepříjemný personál, pán byl neochotný a nepříjemný. 10ti minutový rozhovor s ním ze mě vycucal všechnu energii a dobrou náladu.