Top Shoe stores in Frankfurt, Germany

Wenn ich keine Sterne vergeben könnte, wären es hoffentlich null Sterne. Der Kundendienst einer so großen Marke ist ein Chaos. Ich finde alle möglichen Ausreden und gehe in den Laden Es wundert mich, dass es nicht umsonst so wenige Leute im Laden gibt. Dies ist mein erster und letzter Einkauf.

Саме тут я купуватиму свою першу сумку Miu Miu і саме завдяки ставленню персоналу. Ми увесь день гуляли містом і не планували ніякого шопінгу, але я захотіла вживу подивитись сумку, яку планувала придбати онлайн. Тож, виглядала я не зовсім як платоспроможна людина: ноги та босоніжки у пилюці, волосся після вітру розтріпане)) В Lacoste прийшла за кросівками, але відчула дуже зверхнє ставлення від консультантів, тож принципово буду оминати цей магазин. А з Miu Miu все навпаки. Планувала купляти сумку онлайн, але завдяки дуже ввічливому консультанту Іво, приїду за нею саме у бутік. Залишилось остаточно визначитись з моделлю 🙈 Спочатку була налаштована на одну модель, але зрозуміла, що вона завелика. Іво звернув мою увагу на схожу модель, меншу за розміром. На сайті вона мені не сильно щоб сподобалась, а от примірявши вже вживу, змогла її оцінити. Хочу відмітити професіоналізм, повагу та дбайливість персоналу. Клієнтів було багато, але працівникам вдалося кожному приділити увагу і надати професійну консультацію. До речі! Всі трендові моделі взуття та аксесуарів були у наявності. Це приємно вразило, бо в інших брендів знайти хоч щось, що сподобалось онлайн, майже нереально. Одягу хотілося б побачити більше.

Heute am Samstag war viel los. Die Mitarbeiter haben sich sehr bemüht alle Kunden zu bedienen. Wir sind dann einfach nochmal gekommen.
Es gibt bei Miumiu außergewöhnliche Taschen, Schuhe und Parfüms.
Die Qualität ist meist hervorragend.
Die Lage in der Goethestrasse ist exponiert.
Parkplätze sind aber hier schwierig.

wurde sehr nett beraten, durfte sachen anprobieren:) Kleiner süßer Laden

Auf der Suche nach einem Geschenk war ich mit meiner Schwester in dem Store. Wir wurden sehr herzlich empfangen und der Store Manager hat sich sehr gut um uns gekümmert. Wir haben ein wunderschönes sehr professionelles und schönes Erlebnis gehabt und mussten nicht stundenlang in einer Schlange warten um unser Geld auszugeben. Vielen Dank für das tolle Erlebnis wir kommen wieder.

Bought a few things here before I moved away , great and friendly staff and cute shop :)

Die Verkäuferinnen sind sehr sympathisch und hilfsbereit.🩷

Die Mitarbeiterin konnte kaum Deutsch, war gänzlich inkompetent, die Beratung eine Katastrophe. Auch die hinzugezogene Kollegin war nicht besser. Sie sprach zwar Deutsch, hat aber ernsthaft bei einer! verblassten Stelle des Handtaschenleders behauptet, es gehöre so. Es sei von MiuMiu erwünscht, dass die Handtaschen einen Vintagelook bekämen. Trotz fester Kaufabsicht haben wir dann bei der Konkurrenz gekauft.

Ich bestellte 900 Euro Mäntel online, und sie waren zu groß für mich, so dass ich alle zurückgegeben, dann Maje sagte mir, dass sie zwei New Balance Schuhe erhalten haben, und weigerte sich, mir zu erstatten und die ups Investgation zu kooperieren, der Kundenservice einfach ignoriert mich, und beschuldigte mich für die Rücksendung der falschen Produkte, die die Schuld von ihrem Lager oder ups sein sollte, und weigerte sich, irgendeinen Beweis zu geben, wie dies happenend, ich habe gerade 900 Euro in diesem Betrug Shop verloren.

It’s a small store but the people who work there are very kind, at least those I met. A young girl (with a septum piercing, I didn’t ask for names) showed me all the sunglasses they have and gave me nice advices, she was very kind. I didn’t buy the product immediately but a day after when another young lady was working there, who was also very kind.

Top👍🏼

Waren heute in Frankfurt und haben diesen Laden entdeckt, mit wunderschönen Sachen. Hatten aber leider den Eindruck das die Verkäuferin nicht wirklich was verkaufen wollten. Zudem kam uns die Verkäuferin nicht wirklich hilfreich vor, sondern eher arrogant. Es ist echt kein Wunder wenn viele Kunden auf online Shopping wechseln bei so einem schlechten Service.

die Staff sind so unfreundlich ist unglaublich. Sie geben die Kunde keine Aufmerksamkeit, sie sagen dass sie keine andere Große haben wenn wir danach gefunden haben… unglaublich.

Katastrophaler Online-Handel. Ich habe im Mai eine Bestellung getätigt und von der Retoure trotz ständigem Kontakt mit dem Kundenservice nach 4 Monaten immer noch keine Rückerstattung!
Mit freundlichen Grüßen
Sandra Kleinfeld

Always beautiful place to shop and best customer service 👌 from Rita.

Thanks for the good service from Radu 👍

Super toller Laden! Habe nach einem Geschenk für meine Freundin gesucht. Ich wurde sehr gut beraten und habe das perfekte Teil für sie gefunden. Einer der wenigen Läden in Frankfurt, die noch Wert auf eine professionelle und persönliche Beratung legen. Weiter so! Wir sehen uns spätestens zu ihrem Geburtstag wieder.

I would also give 0 stars if I could. Very unfriendly staff in this store, not happy to help at all and very arrogant. No one replies to emails at the headquarters, no response when calling the hotline... customer service is basically non existant. I'm very dissapointed with Maje!!!

I would give zero stars if I could..

Service is inexcusable - would be for a store a tenth of the price range.

Fix this.

Top

Rita & Emilio showed us the best service, and we had a great time!

Very professional staff. Bought Versace jeans and very satisfied. Thanks team Versace...

Nice place

Not many sortiments for men :(