Top Used game stores in Madrid, Spain

Fuí a preguntar sobre una promoción y al entrar ni un saludo ni nada. En caja habían 3/4 personas de risas con el local vacío y se toreaban por atenderme y cuando una chica se animó a atenderme todo bien pero luego me dejó con otros 2 chicos que más bordes no podían ser, dandome a entender que no podría acceder a la promoción sin preguntar nada previamente ni darme ninguna alternativa... Salí sintiendome de lo peor, muy mala experiencia.

Fui a recoger un juego que venía de regalo un set de pines (Super Mario Wonder), juego que había comprado por la web y que puse sólo para recogida en tienda, y me doy con la sorpresa que me cambiaron el set de pines de regalo y pusieron un pin de otro juego, diciendo que "se les habia acabado".

Muy mala atencion fui a preguntar sobre una consola y su financiación y lo que hizo el dependiente fue decirme que sin documentación legal para estar en el pais no podría abrir una cuenta en el banco. Todo esto sin preguntarme nada primero despues de decirle que era español me ha sugerido que la cuenta que le facilitase tenia que estar libre de deudas e impagos creo que la manera que el dependiente tiene para atender a los cliente no es la adecuada y se lo he hecho saber. A lo que el me ha contestado que atiende asi a todo el mundo en su tienda no volvere mas ni recomendaré a nadie esta tienda.

Un gran trato de sus empleados (sobre todo lo que aguantan) y muy profesionales.Muy buenas ofertas y su servicio online muy bueno

Very good selection of videogames and accessories and service.

Excellent variety of games catering to almost all retro and modern platforms. Neatly organised so most things are easy to find. Great fun just looking around.

Good store to find games for switch, playstation 4/5 and xbox. Prices for consoles is a bit higher than i expect, but you can find some used games for a reasonable price.

Super friendly staff and a great collection of classic games and consoles

El mejor Game de Madrid, a mi en concreto me atendió Rocío, una chica super amable, me ayudó muchísimo explicándome el tema de la expansión del Animal Crossing que estaba super verde. Sin duda 100% recomendado ✌✌

Hemos comprado una tablet para nuestros hijos en Game , nos atendió Dani y nos dejó preparada para utilizarla en el mismo momento.

Fue muy profesional y amable.

La tienda es espectacular, dispone de mucha variedad de juegos ( nuevos y seminuevos)..

Totalmente recomendable!!!!..👌🏻

Volveremos..😊

Me estafaron. Pedí un pack con tres cosas, me dieron uno con dos por el mismo precio y ahora no me pueden dar la que me falta cuando el error lo cometieron ellos.
Actualización: me lo han solucionado pero han tardado un poco más de lo que deberían

Great place, always busy with good selection of games! They have some of the newest game’s available! However it is good to note that some locations have cheaper second hand games!

Cierran Game Moratalaz, me dicen que no me pueden comprar mis juegos de segunda mano porque les han cerrado el sistema, pero que con la compra que iba a hacer podría venderlos y hacer la devolución del dinero sin problema.

El producto son figuras que ocupan mucho espacio y me son de dificil transporte. Para solventar esto y al ser un producto que me voy a quedar y que es mío lo dejo en mi casa. Me dicen que no puedo que solo con el producto precintado, luego solo con el producto, que si está abierto la orden del ticket está asociada a mi cuenta y yo voy a pagar con mi cuenta no entiendo problemas de verificaciones.

El vendedor rubio de bote al ver que obviamente estaba de malas porque veía que no iba a poder recuperar mi dinero, se pone autoritario. Igualmente le pido que me compre los juegos y que ya me encargaría yo de solucionarlo. Uno estaba valorado en 18€, no me dice que me va a bajar la valoración de este, porque el título es de importación aunque la caratula del juego sea la misma en toda europa, a 13€ y cuando se lo reclamo me dice que el me había avisado del total (que creo que no es lo mismo que avisar que de un juego me vas a bajar voluntariamente la valoración aunque lo vendas al mismo precio).

He acabado pidiendo una hoja de reclamación, dándome cuenta de que no va a valer para nada y siendo un poco muy tonto con el dependiente tirandola viendo que no iba a valer nada antes de firmarla y tirando el boli.

No entiendo porque tienen que frustrar tanto a la gente que acabe así… solo quería vender comprar y seguir reservando y se me han quitado las ganas después de que solucione esto de interaccionar con game nunca más.

El dependiente muy borde y atendiendo de mala gana. Supongo que era el encargado, por llevar el polo negro, nos ofreció un seguro para la consola Nintendo switch que estábamos comprando, al decirle que no estábamos interesadas cambió totalmente a una actitud borde y sin ganas de atender, además de decirnos tras negarnos al seguro que la oferta Consola + juego (Minecraft en este caso) ya no existía, aún habiendo anuncios de la promoción en la pág web y en la tienda física que fuimos. Pagué en efectivo y contó el dinero de mala gana y le di unas 20 monedas de 1 euro y de 2 euros para completar y me dijo que no podía darle tantas monedas que era ilegal, que yo sepa eso no es correcto ya que según la ley puedes pagar hasta 100 euros con 50 monedas de 2 euros. En fin para gastarme 360 euros en Game al menos que me atiendan bien.

He comprado (o intentado comprar) dos veces en esta tienda y las dos experiencias han sido nefastas.

La primera vez compré un juego de segunda mano que estaba en aparente buen estado para encontrarme que, al quitar las pegatinas que GAME coloca a los seminuevos, la carátula estaba estropeada. Colocaron la pegatina estratégicamente para tapar un gran desperfecto y volver a vender el juego a precio casi de novedad.

La segunda hice un pedido para recoger en tienda y al ir a recogerlo me encuentro con que no me dan el pedido porque no tengo el DNI del titular (mi padre) físicamente. Hice la cuenta hace más de 15 años y nunca he tenido un problema, pero aquí no me han dejado recoger un pedido que he pagado yo, para el que tengo el correo de recogida (porque el mail de la cuenta es el mío) y sabiendo el número del DNI del titular de memoria. Le expliqué que mi padre ni siquiera vive cerca y que la autorización firmada no es una opción y aún así me dio el papel impreso, como si fuera tonto.

Dejo dos estrellas porque el empleado del primer día fue agradable, que el segundo ni eso...

Sabía que las políticas de GAME eran lamentables en general y por eso ya no compro allí salvo que no me quede otra opción, pero lo de esta tienda se lleva la palma...

Bought a PS2 and a couple games, works amazing, friendly staff. Best retro store in Madrid.

A las 20.10, domingo 26 de febrero la tienda estaba cerrada. En el horario de la puerta pone que cierran a las 21.00 y en Google dice que está abierto. No es el primer domingo que lo veo cerrado.
Por favor si la tienda va a estar cerrada, informarlo de alguna manera antes de que las personas se den el paseo.

Seguimos con mala experiencia de esta tienda, venimos a 15 minutos de cerrar la tienda corriendo porque pone que cierra a las 21:00, a comprar la xbox a tiro hecho, y ya la tienda cerrada. Deberian ponerlo en Internet porque la tienda cierra por lo menos 20 minutos antes de su hora. La foto la he hecho despues de intentar que el trabajador nos abriera para comprarla pero nos ha dicho que no. Han perdido una venta.

Amazing store worth a visit for all game lovers! It feels like a game store in Japan. Prices are good and lots of interesting and original stuff.

What a store, such a great selection, and great workers. It was such a joy to be there, bought a few current gen games, but there are alot of great old school and retro collections.

Very friendly staff, great selection of new and used games, reasonable prices. secondly recommend, and we'll def be back :)

I wish i could rate it higher! the guy was SOOO friendly and helpful and kind! the selection is fantastic, and the prices totally reasonable.

again, INCREDIBLE selection - but more notable was how massively friendly and helpful the guy who works there (or owns it?) is!!!

Full to the brim with unique merchandise from a variety of series including Pokémon, Kirby, Final Fantasy and Dragon Quest. There is a ton of vintage Japanese video games and books like game guides and manga.

Good selection of used hands and phones

Worst attention from one of the guys who deals with customers. Wasn't kind nor polite at all and didn't even make the slight effort to help me with my inquiries. First disappointment from one of the GAME stores ever.

Nice mix of products, kind staff, it's small and some of the customers don't respect the distance but that's not the staff's fault.

Super

Ok

GAME is a leader in videogames and everything related to this world and you will find the best catalogue of games for all video game consoles and PCs as well as other products such as carrying bags, supports, batteries, remotes, racing wheel, and everything you can imagine.

Another of the advantages they offer is that you can buy second-hand video games with an absolute guarantee and irresistible prices or you can even sell videogames that you no longer use but which are in good condition, so that others can enjoy them.

The best GAME I was visited in my life. I love it❤️❤️🔥

Awesome place to buy games! Love the used games section. Sometimes they are too pricey tho.

Good offers on used games (below 15 bucks or even 10 in actual hit games) Plus the merchandise and how well positioned is, this is one of my favorite game stores

Ok

Good people with gaming knowledge

great

Ok

Excellent attention and have a nice stock of games of every console. Highly recommend

Great store! I bought a PS Vita for 60 euros which is pretty cheap for that console. The employee who helped me was patient and nice, he answered all of my questions and was very informative.
Thank you!

Great and friendly staff. At the end I did not bought anything but they explained all the details I asked about the several options available. The shop can get a little bit crowed because it is located near a very popular area and it is relatively small, but they are very well organized.

Your good ol'videogame store, having usually prices on the high side of the spectrum both for second hand and new videogames, only coming in handy for people who want to have physical copies of their games, and for console gamers really, as PC titles have little, if ever, space on the shelves.