Top Financial institutions in Valencia, Spain

Vergonzoso, no atienden nunca al tlf y siempre te cobran comisiones que no te corresponden, intentas solucionarlo en el único teléfono que te atienden que es central de Unicaja y te dicen que ellos no pueden hacer nada, que efectivamente están cobrando algo que no corresponde pero que les disculpes que no pueden hacer nada.
El peor servicio que he recibido en mi vida.

Imposible que te atiendan telefónicamente, lleva varios días intentándolo, más de 20 llamadas y nunca lo cogen. Encima esta sucursal tal y donde está ubicada es misión imposible aparcar con vehículo particular, es lo que pasa cuando te cambian de oficina sin avisar. Ahora me tocará hacer más de 40 km para que me solucionen el problema.

La atención telefónica es nula no cogen nunca el teléfono.la atención deja bastante que desear

La atencion de esta sucursal via telefonica es nefasta. El telefono pasan de el totalmente. Me tengo que desplazar a 45 km para preguntar una cosa que por tlfn me la solucionarian? De verguenza.!!! Ahora llegas alli y una sucursal tremendamente grande y no hay casi gente trabajando y los que hay pasan de todo. No la recomiendo para nada.
Ademas no tengo acceso a ningun mail para poder enviarles mi pregunta.

No me acordaba porque no iva presencial pro este del ayuntamiento ...el que atiende en la mesa de la entrada antipático y cero empatia....poco tacto y poca paciencia no lo recomendaría a nadie

Pésima atención o mejor dicho Nula atención telefónica. Presencialmente parece que les debas algo... pésimo.

Mi experiencia con Kutxabank siempre ha sido positiva. Desde que comencé a trabajar con ellos me he sentido muy bien atendido con un trato directo a través de la banca personal. He dispuesto desde el principio de una asesora ( María Nácher) que me ha atendido con profesionalidad y amabilidad a cualquier hora y me ha resuelto todos los problemas y dudas que me han surgido ofreciéndome siempre las mejores condiciones en hipotecas, comisiones, etc.
Totalmente recomendable.

Gestión muy rápida y eficiente de la hipoteca. Llevo muchos años en esa sucursal. María José Aller muy profesional y amable. Un placer trabajar con ellos. Muy eficiente en todos los asuntos que he hemos tenido que gestionar. También gracias a Luis.

Gestión muy rápida y eficiente de la hipoteca. Gran profesional María Luisa. Trato muy cercano y amable resolviendo todas las dudas. En general, de 10.

Soy cliente de esta sucursal desde hace más de 4 años. En su día apostaron por nosotros y desde entonces la relación no podría ser mejor.
Mención especial para mi gestor personal: Sonia, 10/10. Siempre súper atenta a nuestras dudas y/o peticiones, así da gusto.

Una oficina, todo tipo de trabajadores. Soy cliente desde hace 5 años. Un primer día me atendió David y me resolvió todo tipo de dudas con cortesía y amabilidad. Vuelvo a la oficina otro día y me atiende Antonio, ante diversos acontecimientos que le cuento se limita a contarme información que no le pregunto con tal de disuadirme y no ayudarme con mis consultas. Finalmente, al no dirigirme ni la mirada, me levanté y me fuí. Pésima educación y profesionalidad. Nunca había tenido un trato así en Unicaja, una pena.

Me encanta el talante y la atención que nos presta nuestra gestora Ana B. En la oficina de Valencia centro. Realmente hace que ir a hacer trámites de los engorrosos sea mucho más ameno. Gracias por todo.

Attention received was correct and friendly and questions and doubts have been clarified in a timely manner.
Comparing rates and conditions among multiple banks, Kutxa was a clear winner.
I usually avoid traditional Spanish banks because I’m not satisfied with the subpar level of service, but Kutxa and Maria Jose have been pleasant and have offered a personalised service.
I would recommend them.

No idea why they need all these fake reviews. They don't speak English and their employee specifically stated to me that this bank doesn't even work with foreigners. Why would they buy all these fake reviews then?

Very friendly staff who speak English very well. Very open to new customers from overseas and products that might interest them. In fact, I got my mortgage here at the best rate among all the local banks. The process was all handled through English so I didn't need to go to a mortgage broker or anything like that. Great experience all round. Highly recommended

Wouldn't recommend this bank, they are not very helpful. Their internet banking is very unreliable and fragile.