Local Guides World
Top Tour agencys in São Paulo, Brazil
Top Rated Tour agencys in São Paulo
Top Reviewed Tour agencys in São Paulo
CVC Shopping Interlagos
CVC Cantareira Norte Shopping
CVC Shopping Sp Market
CVC Shopping Plaza Sul
CVC LOJA CACHOEIRINHA
CVC
CVC Shopping Jardim Sul
CVC Hiper Carrefour Anchieta
CVC Fradique Coutinho
CVC
CVC Shopping D
CVC Mais Shopping
Reviews
Minha experiência com a CVC do Shopping Center Norte foi excelente, nota 1000.... As atendentes são super atenciosas a Gerente Tatiane foi mavarilhosa, no antes ,durante e depois do fechamento do pacote. Tive total assistência e tiraram todas as minha dúvidas. Super indico!
Como não é possível deixar sem estrela, infelizmente tive que adicionar uma.
PIOR EXPERIÊNCIA DO MUNDO!
Em 2020, fechamos um pacote de viagem com a agente Carol da loja CVC. Infelizmente, devido à pandemia, não conseguimos realizar a viagem conforme planejado, o que resultou na necessidade de remarcação. Posteriormente, enfrentamos um problema financeiro que nos levou a deixar de pagar uma das parcelas do pacote, resultando na perda do saldo restante. No entanto, conseguimos negociar com a CVC para converter as parcelas pagas em créditos, que foram utilizados para fechar um novo pacote em 2023, novamente com a agente Carol, desta vez para o destino: Fortaleza.
Ao fechar o novo pacote, deixamos claro para a agente que nosso principal interesse era visitar o Beach Park e nos hospedar em um local próximo ao parque, já que nossa intenção era conhecer o parque e desfrutar das praias próximas.
No entanto, para nossa surpresa e decepção, a agente nos alocou em um "hotel" localizado a 36km do Beach Park, e ainda por cima em péssimas condições.
Para chegar ao "hotel", tivemos que percorrer várias vias sem iluminação adequada, sinalização, acostamento e em estado de completa vandalização. Felizmente, optamos por alugar um veículo após o desembarque, pois, de acordo com a orientação da agente de viagens, um táxi seria suficiente para nos locomover até o "hotel".
O despreparo evidente dessa agente é alarmante, uma vez que ela não compreendeu a necessidade básica de estar próximo a serviços essenciais, especialmente ao viajar com crianças, como farmácias e restaurantes. Para acessar esses serviços, precisávamos percorrer 36km de carro, o que comprometeu significativamente nossa experiência de viagem.
Essa falta de consideração com as necessidades dos clientes demonstra uma negligência gritante por parte da agente de viagens, deixando-nos extremamente insatisfeitos com o serviço prestado pela CVC e pela agente Carol.
NUNCA MAIS VIAJAREMOS COM A CVC!
PIOR EXPERIÊNCIA DO MUNDO!
Em 2020, fechamos um pacote de viagem com a agente Carol da loja CVC. Infelizmente, devido à pandemia, não conseguimos realizar a viagem conforme planejado, o que resultou na necessidade de remarcação. Posteriormente, enfrentamos um problema financeiro que nos levou a deixar de pagar uma das parcelas do pacote, resultando na perda do saldo restante. No entanto, conseguimos negociar com a CVC para converter as parcelas pagas em créditos, que foram utilizados para fechar um novo pacote em 2023, novamente com a agente Carol, desta vez para o destino: Fortaleza.
Ao fechar o novo pacote, deixamos claro para a agente que nosso principal interesse era visitar o Beach Park e nos hospedar em um local próximo ao parque, já que nossa intenção era conhecer o parque e desfrutar das praias próximas.
No entanto, para nossa surpresa e decepção, a agente nos alocou em um "hotel" localizado a 36km do Beach Park, e ainda por cima em péssimas condições.
Para chegar ao "hotel", tivemos que percorrer várias vias sem iluminação adequada, sinalização, acostamento e em estado de completa vandalização. Felizmente, optamos por alugar um veículo após o desembarque, pois, de acordo com a orientação da agente de viagens, um táxi seria suficiente para nos locomover até o "hotel".
O despreparo evidente dessa agente é alarmante, uma vez que ela não compreendeu a necessidade básica de estar próximo a serviços essenciais, especialmente ao viajar com crianças, como farmácias e restaurantes. Para acessar esses serviços, precisávamos percorrer 36km de carro, o que comprometeu significativamente nossa experiência de viagem.
Essa falta de consideração com as necessidades dos clientes demonstra uma negligência gritante por parte da agente de viagens, deixando-nos extremamente insatisfeitos com o serviço prestado pela CVC e pela agente Carol.
NUNCA MAIS VIAJAREMOS COM A CVC!
Atendimento excelente Leonardo shop D SP espetacular, atencioso, prestativo e nos ajudou com nossa viagem.
Excelente loja da CVC, sempre sou muito bem atendida, recebo todos os esclarecimentos, recebo sugestões sempre muito pertinentes ao que estou procurando, há anos fecho minhas viagens nessa loja. Sempre sou atendida pela Tatiane que me ajuda a montar minhas viagens e me dá todo o suporte para fazer uma viagem com tranquilidade e segurança. Acabo de chegar da Ilha de Páscoa e fiz uma viagem perfeita! Sempre indico essa loja aos meus amigos. É nota 1.000!
Boa tarde, foi muito bom o atendimento com a Vitória, ela .e apresentou várias opções, adorei o atendimento e as instalações tb, indico para várias pessoas sempre, vc estão de Parabéns
Excelente!
Pois a vitória explica com todos os detalhes de cada viagem passeio e nos ajudou a escolher.
Agora nos resta guardar data da viagem..
Pois a vitória explica com todos os detalhes de cada viagem passeio e nos ajudou a escolher.
Agora nos resta guardar data da viagem..
Atendentes querem que feche pacote a todo custo, não deixam nem vc ter tempo de pensar.
Entretanto, atendimento prestativo.
Entretanto, atendimento prestativo.
Vendedor pouco atencioso, quem compra uma viagem compra um sonho, muitas vezes inéditas para muitas pessoas. Um pouco mais de tato e vontade de mostrar os detalhes e atrativos de cada lugar ofertado ajudaria muito na satisfação do cliente.
Ótimo atendimento, profissionais educados. Leonardo e Vitória deram toda atenção e explicação que eu e meu marido precisávamos!!🙌🏽
Bom atendimento
O atendimento é muito bom. As atendentes são muito atenciosas e prestativas
Gostaria de registrar um elogio ao colaborador Itamar Souza pelo respeito e humildade em nos ajudar a respeito de uma compra realizada junto a empresa. Foi de uma atenção sem tamanho. Muita prosperidade a vc e ótimas vendas. Muito merecedor.
Sou cliente CVC, e sou mt bem atendida por tds os funcionários até agora, mas uma é especial pra mim, a Ingrid da Fradique Coutinho, aonde ela for eu vou pra comprar minhas viagens, atenciosa, carinhosa com seus clientes, prestativas, adoro as dicas que ela apresenta pra gente, ela é incrível, passei de cliente pra amiga já rsrsrs.
Parabéns Ingrid pelo seu trabalho e dedicação sempre.😍😍
Parabéns Ingrid pelo seu trabalho e dedicação sempre.😍😍
Atendimento péssimo,ficaram de enviar um orçamento desde sábado e até agora nada,ainda bem q fechamos a viagem pela internet em outro site.
Ótima experiência, ótimo atendimento, a Danielle que nos atendeu foi super receptiva e atenciosa!!
Não recomendo, entrei, só tinha uma atendente, e mais ninguém dentro da loja, isso era umas 18h30, informei que estava a procura de pacotes de viagem, a atendente não estava muito querendo me atender, falou que não teria tempo, repito, sendo que estava só eu essa atendente dentro da loja, se não pode atender o cliente, deixa fechada a loja, só abre quando puder atender, assim evita dos clientes, como eu, entrar na loja e incomodar
Eu e minha amiga fomos muito bem atendidas pela Priscilla na CVC center Norte, com um super apoio da Tati gerente! Saímos com nossa viagem 100 % organizada, estadia, passeios, aéreo e seguro. Muito felizes com o atendimento e preços!!!!
Pessoal super atencioso!!!
Muito top, eu recomendo...
Muito top, eu recomendo...
Foi excelente o atendimento pela Suellen, muito prestativa , educada , resolutiva , todas as vezes que entrei em contato prontamente ela atendeu e ajudou nas dúvidas. Com certeza em breve voltarei e indico. Muito grata 🙌😍
O atendimento é ótimo, respondem rápido às solicitações, o atendimento do Gilson é excelente, além de dar ótimas dicas de viagem.
O preço das passagens e pacotes já foram melhores!
Sempre que quero viajar, procuro pelo melhor profissional...RAPHA, muito atencioso, comprometido ,prestativo, eficiente, ele já me ajudou em várias viagens, dando sugestões de locais, passeios , dicas..etc.
RAPHA arrasa, super recomendo!!
RAPHA arrasa, super recomendo!!
Ótima experiência! Compramos um pacote com o Rapha, além de nos ofertar um ótimo preço, deu várias dicas sobre passeios, compras e troca de moeda, e sobre a troca de moeda a dica foi a melhor! Super prestativo, nos atendeu super bem e se pós à disposição para qualquer coisa. Rapha, adorei a viagem, e obrigada por tudo!
Excelente atendimento prestado pela funcionária Ingrid. Ela foi super prestativa e eficiente, nos ajudando e dando dicas sobre a viagem.
Ficamos muito satisfeitas!!!! Funcionária nota 10, super atenciosa.
Recomendo bastante. Voltaremos outras vezes.
Ficamos muito satisfeitas!!!! Funcionária nota 10, super atenciosa.
Recomendo bastante. Voltaremos outras vezes.
Atendente atenciosa, muito especial.
Essa atende usa realmente da empatia.
CVC parabéns
Atendente Ingrid parabéns.
Eu super hiper mega indico.
Satisfeitíssima
Essa atende usa realmente da empatia.
CVC parabéns
Atendente Ingrid parabéns.
Eu super hiper mega indico.
Satisfeitíssima
A atendente INGRID é um amor de pessoa! Super atenciosa e iluminada! E é claro ótima profissional! Vcs estão de parabéns!
Acabo de voltar de uma viagem para Aracajú, como sempre foi o Rapha que organizou a minha viagem e foi ótima! O Rapha é sempre atencioso, sempre disponível e procura sempre as melhores viagens para minha família. O atendimento dele é nota 10.
Terceira viagem qye faço intermediada pela CVC, em todas as viagens procurei especialmente pelo Rapha, atencioso,simpático, disposto a atender todas as necessidades do cliente, com muita precisão. CVC para mim é sinônimo de "RAPHA". Obrigada Rafael
Fui na loja para ser atendida pelo Rapha, por indicação de uma amiga. Embora eu já tivesse comprado passagem aérea e hotel fora da loja, ele foi muito solícito em me atender e dar informações sobre parques em Orlando. Comprei os ingressos com ele. Chegando em um dos parques precisei tirar dúvida sobre o ingresso. Liguei pra ele, que me atendeu imediatamente e solucionou minha dúvida. O atendimento feito pelo Rapha foi excelente, tanto na pré venda, como na pós venda. Muito obrigada Rapha pela atenção!!!
É a segunda vez que compro passagens aéreas nessa loja da CVC. Sempre atenciosos, prestativos, simpáticos. Fui atendida pelo Paulo, com quem havia conversado via fone. Gostei muito.
Muita propaganda enganosa ! Se não tem o pacote com valor que está na vitrine ! Então tira ! Entendo que valores mudam de hotéis etc....mais vai atualizando ....fui comprar um simples pacote de viagem que está lá! No valor anunciado pra data que está disponível! Chego lá tem mais com valor bem acima do anunciado! Ou seja perca de tempo !
Foi maravilhosa sempre viajo com a cvc .amo a experiência q eles proporciona para nois clientes
Muito bem atendido pela vendedora Fernanda, sob tiras todas as dúvidas e dar informações sobre a viagem. Parabéns
A Regina da agência do Shopping light São Paulo foi muito atenciosa e competente. Parabéns. Obrigado.
A nota não foi pelo ambiente e sim pela recepção, ao chegarmos a atendente nos recepcionou como se tivéssemos ido a loja pedir um favor e não comprar uma viagem. Faltou empatia.
Frequento clinica Prime odontologica , bom pra quem não tem tempo e atende funal de semana até aos domingos!
Comprei um pacote de viagens e cancelei em 24h, depois que sai da loja me mandaram msg dizendo que hotel cobra 15% do cancelamento sendo que cancelei em 24h, todo consumidor tem direito ao cancelamento até 7 dias, além de devolver o valor pago no pix somente daqui 3 meses, querem me cobrar 15% do hotel!!!! Não comprem nessa loja na hora de vender são uns amores!!!
Eu sinceramente gostei do atendimento da vendedora Gabriela super gentil e agradável, já a gerente uma lástima , ao finalizar a compra a gerente da loja agiu com arrogância e desdém em atendimento a um cliente que já acostumado a viajar o mundo e a maioria das viagens através da CVC, que acho uma pena pessoa está trabalhando com público sendo uma pessoa intragável, está agência do shopping light não indico passageiros ou turistas vai passar raiva .
Péssimo atendimento. Fui à loja justamente para ver as melhores opções de passagens, preços, lugares que estão valendo mais a pena para o período que desejo... Eu entrei e já me olharam com cara feia porque não queriam atender (o que não tenho culpa), foram grossas e no final me deram uma revista para ver opções. Se fosse para ver apenas fotos numa revistinha, veria na internet, em casa mesmo.
Bom dia !!!
Gostaria de agradecer em especial a CVC unidade vila nova Cachoeirinha que por ser minha primeira experiência em viajar com a CVC me deu total suporte atenção foram muito atenciosos antes durante e depois ao término da viajem.
Vocês estão de parabéns pelo excelente trabalho realizando sonhos com total excelência 👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽
Gostaria de agradecer em especial a CVC unidade vila nova Cachoeirinha que por ser minha primeira experiência em viajar com a CVC me deu total suporte atenção foram muito atenciosos antes durante e depois ao término da viajem.
Vocês estão de parabéns pelo excelente trabalho realizando sonhos com total excelência 👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽
A minha experiência em Maceió foi incrível, conheci a praia do Francês, Sonho Verde, Gunga, Maragogi, São Miguel dos Milagres e Foz de São Francisco, todos com paisagens maravilhosas, pessoas acolhedoras e equipe exemplar da CVC, foi simplesmente explendido!
Top
Profissionais atendem muito bem e são pacientes e dedicados para procurar o melhor pacote de viagens dentro do orçamento do cliente. Desta última vez o vendedor Edison me atendeu, geralmente é ele quem me atende.
Bruna,
Aproveito para te agradecer por toda sua assistência, ajuda e dedicação para me ajudar em tudo que precisei do início ao fim da minha viagem. Meu muito obrigado de coração ❤️.
E logo logo vamos marcar a minha próxima viagem.
Meus Parabéns mais uma vez, pelo seu profissionalismo, dedicação e comprometimento. Você faz toda a diferença 🤗❤️👋🏻👋🏻👋🏻
Aproveito para te agradecer por toda sua assistência, ajuda e dedicação para me ajudar em tudo que precisei do início ao fim da minha viagem. Meu muito obrigado de coração ❤️.
E logo logo vamos marcar a minha próxima viagem.
Meus Parabéns mais uma vez, pelo seu profissionalismo, dedicação e comprometimento. Você faz toda a diferença 🤗❤️👋🏻👋🏻👋🏻
Fomos até o shopping retirar um serviço que mandamos executar
Passamos na loja do Pão de Açúcar do shopping... comida péssima!! Fria e azeda, um horror
Não volto mais nessa loja
Fomos até lá motivadas pelo atendimento e pela comida que sempre comemos no Pão da Francisco Morato onde o atendimento e a qualidade dos produtos são ótimos
Passamos na loja do Pão de Açúcar do shopping... comida péssima!! Fria e azeda, um horror
Não volto mais nessa loja
Fomos até lá motivadas pelo atendimento e pela comida que sempre comemos no Pão da Francisco Morato onde o atendimento e a qualidade dos produtos são ótimos
Nossa viagem foi um presente de aniversário, tudo planejado e feito com muito amor e carinho por parte da CVC.
Equipe sempre muito atenta e disponível para todas as dúvidas que tivemos, além das sugestões e indicações super bem vindas e muito bem utilizadas.
Obrigada CVC Cachoeirinha por deixar nossa experiência especial e inesquecível!!!
Já pensando aqui na próxima parceria 😘😘😘
Equipe sempre muito atenta e disponível para todas as dúvidas que tivemos, além das sugestões e indicações super bem vindas e muito bem utilizadas.
Obrigada CVC Cachoeirinha por deixar nossa experiência especial e inesquecível!!!
Já pensando aqui na próxima parceria 😘😘😘
O atendimento ficou muito a desejar. O atendente é simpático, mas no final nada saiu como planejado. Planejamos ter a melhor experiência desde a contratação e ficamos frustradas de cara! Nem a gerente do local conseguiu resolver o caso. As tarifas aumentam num piscar de olhos (sem exageros tá).
Foi a melhor experiência com agência de turismo. A Fernanda e o Chaim nos ajudaram a escolher o melhor passeio e hotel de Dubai.
Inclusive, o passeio do deserto foi a melhor experiência da minha vida: Carro seguro e confortável, por do sol no lugar mais lindo do deserto e jantar maravilhoso. É a segunda vez que viajo com os pacotes deles, recomendo demais!
Inclusive, o passeio do deserto foi a melhor experiência da minha vida: Carro seguro e confortável, por do sol no lugar mais lindo do deserto e jantar maravilhoso. É a segunda vez que viajo com os pacotes deles, recomendo demais!
Infelizmente foi uma péssima experiência. Fiz a compra do pacote com a CVC no dia 19/01/21 para Santiago com o aéreo pela GOL. Devido a pandemia a GOL não está operando para o Chile até o momento e na data proposta eles cancelaram o serviço, pedindo para que eu remarcasse o pacote. A responsável pela agência CVC - Shopping Jardim Sul nome Tatiane, entrou em contato solicitando nova data que ficou para nov/22, porém ao chegar próximo da data proposta novamente a GOL informou que não poderia fazer a viagem, pois ainda não estava operando para o Chile. A atendente da CVC verificou qual seria a melhor forma de solução e ficou no aguardo da abertura de data para remarcação da viagem para o Chile. No dia 29/11/22 a CVC que solicitou o reeembolso via Gol do valor, uma vez que a companhia não deu uma data para retomada de voos para o Chile. No dia 16/01 após contato com o Chat a CVC recebeu a informação que a minha passagem foi expirada em Novembro, pois faziam mais de 12 meses da data da última remarcação e que eles não poderiam me fazer o reembolso. Após entrar com o PROCON contra a Gol recebi o valor das passagens aéreas para 4 pessoas valor de R$4.073,32 e o pacote terrestre a CVC deixou o valor de R$ 1.101,42 como crédito na loja, porém se recusou a pagar via SAC interno o restante do valor referente a comissão de venda, que corresponde o restante do valor pago R$ 1.668,68. Aguardo o reembolso integral em conta bancária do valor da comissão da agência CVC do Shopping Jardim Sul, correspondente ao valor de R$ 1.668,68, já entrei em solicitação interna no SAC da CVC por duas vezes e eles pedem para aguardar 20 dias úteis para retorno e pagamento. Já abri reclamação no PROCON, reclame aqui e proteste, total descaso ao cliente. Não recomendo. A gerente Tatiane disse que não tinha nenhum valor para devolver com total descaso, se a GOL não devolvesse parte do valor do aéreo não teria recebido nada se dependesse dela e CVC loja Jardim Sul, passem longe desse lugar.
Minhas experiências com eles são sempre incríveis, tudo conforme combinado!
Amamos viajar com eles
Indico de olhos fechados
Amamos viajar com eles
Indico de olhos fechados
Tive um atendimento muito prestativo da loja Cachoeirinha e fiz um pacote para Maceió e tudo ocorreu bem, viagem foi muito boa.
Por ser a primeira vez já passei por coisas desagradáveis, como por exemplo ficar 7 horas jogado no destino da viajem, pois o check-in era as 14:00 e o voou que nos deixou era as 7 da manhã! Não respeita os horários do hotel como,por exemplo os horários de refeições, se tiver passeio turístico no pacote você pode perder o investimento, sorte que tem no local agências particulares que cobram bem mais em conta !
Já tinha decidido não comprar mais nada na CVC...Mas como ganhei um vale presente de 1.000,00 tive que ir para não perder. Primeiro que não consigo usar o vale no site... chegando na loja o pacote é R$ 100,00 mais caro...Aí vem o vendedor com uma tremenda de má vontade em atender...questionei a diferença de valores e ele simplesmente disse "É assim mesmo, vai querer ou não?" Parecia que ele estava ali me fazendo um favor. Não recomendo para ninguém essa agência do SP Market
Atendimento ruim! Alguns dos vendedores mal humorados, antipáticos, nenhuma força de vontade de prestar um bom atendimento. Não é a primeira vez que vou lá, mas as vezes que fui e tive atendimento com dois vendedores (homens), tudo mal educados, espero não precisar voltar mais lá.
Péssimo, da mesma forma que entrei eu sai, mais de 40 min aguardo atendimento e nada, somente um senhor atendendo uma pessoa na mesa e uma senhora aguardado atendimento, e eu que fica esperando acabei desistindo, o atende né se quer dar uma satisfação. Fora as outras pessoas que chegaram e ficaram do lado de fora e desistiram também. Não volto mais.
Horário 18:30 até 19:00!
Horário 18:30 até 19:00!
Péssimo local. Colocaram meu CPF no Serasa em 2019 de uma divida que não tenho. Estou abrindo um processo criminal, já tinha tido problema com outra agencia do mesmo dono na Casa Verde, só descobri depois que era ele o mesmo dono.
Não comprem nada de nenhuma CVC , estão pegando dinheiro, não tem voo e não devolvem o dinheiro. Além claro da ação criminosa de usar o CPF dos clientes.
Agora estão ameaçando um processo de calunia contra mim, nao sabem que já entrei em contato com a Embratur e eles me deram o caminho para abrir um processo criminal contra a CVC por usarem meu CPF.
Não comprem nada de nenhuma CVC , estão pegando dinheiro, não tem voo e não devolvem o dinheiro. Além claro da ação criminosa de usar o CPF dos clientes.
Agora estão ameaçando um processo de calunia contra mim, nao sabem que já entrei em contato com a Embratur e eles me deram o caminho para abrir um processo criminal contra a CVC por usarem meu CPF.
NÃO COMPREM NADA NA CVC ANCHIETA! Na hora de vender foi uma maravilha, já está fazendo praticamente 3 anos aguardando o reembolso e até agora NADA. A Atendente Rose não responde mais WhatsApp e não atende mais nossas ligações. Negligência e descaso total. Nos sentimos literalmente roubados.
NÃO COMPRE NESSE LUGAR!!!
Odiei o atendimento, o moço que me atendeu praticamente me disse que tinha muita coisa pra fazer se eu não tinha intenção de fechar o pacote, sendo que quando entrei informei que queria fazer uma consulta sobre valores!
Acho que pra você ser bem atendido nessse lugar tem que aparentar que vai gastar uns 30 mil no mínimo!
Vocês todos são um lixo!
Odiei o atendimento, o moço que me atendeu praticamente me disse que tinha muita coisa pra fazer se eu não tinha intenção de fechar o pacote, sendo que quando entrei informei que queria fazer uma consulta sobre valores!
Acho que pra você ser bem atendido nessse lugar tem que aparentar que vai gastar uns 30 mil no mínimo!
Vocês todos são um lixo!
Good friendly staff well informed .and helpfull
PÉSSIMA agência, compramos passagens que foram adiadas por causa da pandemia optamos pelo reembolso do valor e até agora NADA, já faz quase 2 ANOS que não recebemos o valor e nem mesmo uma resposta. Fomos enganados, empresa fraudulenta e péssimo atendimento, sempre jogando o cliente de um lado para o outro sem explicações e justificativas plausíveis. Perdemos dinheiro, agora só uma queixa no PROCON e um advogado para tentar resolver.
Péssimo atendimento. Fui distratado pelo gerente (Fabiano ou Fábio, não me recordo). O mesmo foi super rispido e grosseiro, e tive impressão que fui julgado pela aparência, cor. Logo no início do atendimento, pareceu exaltado e enfatizou que eu não poderia comprar a passagem pelo fato de não ter o passaporte, etc. Mesmo eu deixando claro que gostaria de saber sobre os valores. Ele sem paciência alguma, disse sem olhar no sistema, uma valor alto, sem mesmo ter consultado. Enfim, tive uma experiência horrível e já estou movendo as ações cabíveis.
Sinto pena desse tipo de pessoa. Ficou claro que não tem paixão pelo que faz, e expressa essa amargura nos clientes, que não tem nada haver.
Eu muito indignado, voltei pra loja para pedir o número do SAC, e a moça que me atendeu, que por sinal, muito simpática, disse que outras pessoas têm a mesma impressão sobre a arrogância dele, mas que segundo ela é apenas o jeito, forma de falar (sei..).
Por fim, depois o vi fofocando com um segurança no shopping sobre essa situação. Péssimo profissional (GERENTE).
Sinto pena desse tipo de pessoa. Ficou claro que não tem paixão pelo que faz, e expressa essa amargura nos clientes, que não tem nada haver.
Eu muito indignado, voltei pra loja para pedir o número do SAC, e a moça que me atendeu, que por sinal, muito simpática, disse que outras pessoas têm a mesma impressão sobre a arrogância dele, mas que segundo ela é apenas o jeito, forma de falar (sei..).
Por fim, depois o vi fofocando com um segurança no shopping sobre essa situação. Péssimo profissional (GERENTE).
Atendimento muito ruim. Já liguei 2x nessa loja hoje e a moça não pode fazer minha cotação online pois ela está sozinha, e há mais 3 pessoas na loja esperando, só que eu já tinha ligado às 10hs, então eu também tenho que ter prioridade. O outro atendente só entra às 14hs (kkkk), ou seja, se você tem uma emergência você tem que esperar sentado, que absurdo!!!! Estão na falência? Qual o motivo de não contratarem mais pessoas para trabalhar e atender os clientes como se deve?
Top
Achei o atendimento bem fraco. Estive na loja na quarta-feira a noite... entramos e perguntamos sobre pacotes disponíveis.
Após o atendimento inicial padrão (perguntando pra onde e quando gostaríamos de viajar) a atendente concluiu que não tinha preço bom pra gente comprar pacote agora.
Nos deu um cartão e pediu pra ir acompanhando as promoções pelo status do whatsapp.
Ainda assim, perguntei de valores de pacotes mais uma vez e a mesma voltou a falar que "não tinha nada que fosse com preço bom".
Resultado: saí de lá sem nenhuma informação que queria e a ainda fomos tratadas sem muita atenção por uma atendente não quiz nos mostrar os preços (talvez por achar que não teríamos como pagar)...
Após o atendimento inicial padrão (perguntando pra onde e quando gostaríamos de viajar) a atendente concluiu que não tinha preço bom pra gente comprar pacote agora.
Nos deu um cartão e pediu pra ir acompanhando as promoções pelo status do whatsapp.
Ainda assim, perguntei de valores de pacotes mais uma vez e a mesma voltou a falar que "não tinha nada que fosse com preço bom".
Resultado: saí de lá sem nenhuma informação que queria e a ainda fomos tratadas sem muita atenção por uma atendente não quiz nos mostrar os preços (talvez por achar que não teríamos como pagar)...
Top
Péssimo Atendimento.
Não dão nenhum suporte e assistência ao cliente. Só estão disponíveis na hora da venda, pós venda péssimo. Preciso ficar ligando e mandando mensagem para conseguir resolver meu problema. Fecharam a loja para (reforma),a atendente que vendeu minhas passagens, não estava disponível por mais de uma semana, e não me informaram exatamente nada. Tive que DESCOBRIR aonde eles estavam atendendo para conseguir resolver minha situação. Total descaso com o cliente.
Não recomendo!
Não dão nenhum suporte e assistência ao cliente. Só estão disponíveis na hora da venda, pós venda péssimo. Preciso ficar ligando e mandando mensagem para conseguir resolver meu problema. Fecharam a loja para (reforma),a atendente que vendeu minhas passagens, não estava disponível por mais de uma semana, e não me informaram exatamente nada. Tive que DESCOBRIR aonde eles estavam atendendo para conseguir resolver minha situação. Total descaso com o cliente.
Não recomendo!
PESSIMA!
NÃO COMPREM AQUI... A gerente Dagna não presta para NADA, trata o cliente com descaso, não retorna. Tive um problema pessoal com falecimento de 1º grau na viagem, antes da viagem dizem que oq precisássemos podíamos contar com eles, após, é desumano oq eles fazem. Fica jogando para um e outro, má vontade de enviar um documento. NÃO COMPREM AQUI, STE LUGAR É PESSIMO, E CASO PRECISEM DO AUXILIO DA GERENTE, ESQUECE, ELA É DESUMANA.
NÃO COMPREM AQUI... A gerente Dagna não presta para NADA, trata o cliente com descaso, não retorna. Tive um problema pessoal com falecimento de 1º grau na viagem, antes da viagem dizem que oq precisássemos podíamos contar com eles, após, é desumano oq eles fazem. Fica jogando para um e outro, má vontade de enviar um documento. NÃO COMPREM AQUI, STE LUGAR É PESSIMO, E CASO PRECISEM DO AUXILIO DA GERENTE, ESQUECE, ELA É DESUMANA.
Na hora de venderem as passagens são muito bons, já o pós-venda é péssimo, passei 3 dias tentando remarcar uma passagem e não consegui, falei com duas funcionárias e nenhuma resolveu o problema, além disso passaram 3 valores diferentes para remarcação, um deles era 900 reais, quase o preço da passagem de e ida e volta. Não respondem o whatsapp, e quando ligamos falam que vão retornar e nunca retornam. Péssimo!
👍🏼 ok
Essa agencia nao tem respeito pelos seus clientes. Voce compra uma passagem aeria com eles, cancela o pedido, mas eles nao tem reembolcam o valor pago. Pessimo! Alem de demonstrar a mais absoluta falta de profissionalismo, respeito e carater, essa agencia demosntra que tem nao se importa com seus clientes e consumidores. Assim, para eveitar qualquer futuro dissabor, porque eles virao, nao comprem com essa agencia.
Se tivesse uma nota menor daria, pois o atendimento só é prestativo na venda, o pós venda não tem atenção a nada. Os vendedores não explicam corretamente sobre o pacote aéreo e hospedagem.
Já estava próximo da nossa viagem e tivemos que recorrer a outras lojas CVC para resolver nosso problema pois não tínhamos os vouchers e nem código da reserva. Fomos até a loja e estava fechada e deixaram um telefone para contato onde as pessoas tinha dificuldade para achar e acessar a nossa reserva. Deixo o agradecimento ao Glauber da CVC do shopping metrópole em Santo André, pois foi através dele com sua atenção e prontidão que conseguimos dar sequência em tudo. Podemos sim comprar pacotes pela CVC mas não pela CVC Anchieta, pois não é a primeira vez que nos gera problemas devido a falta de comprometimento com nós clientes, não recomendo de forma alguma.
Já estava próximo da nossa viagem e tivemos que recorrer a outras lojas CVC para resolver nosso problema pois não tínhamos os vouchers e nem código da reserva. Fomos até a loja e estava fechada e deixaram um telefone para contato onde as pessoas tinha dificuldade para achar e acessar a nossa reserva. Deixo o agradecimento ao Glauber da CVC do shopping metrópole em Santo André, pois foi através dele com sua atenção e prontidão que conseguimos dar sequência em tudo. Podemos sim comprar pacotes pela CVC mas não pela CVC Anchieta, pois não é a primeira vez que nos gera problemas devido a falta de comprometimento com nós clientes, não recomendo de forma alguma.
Rasuavel
A pior possível eu ia viajar no sábado já tava com as malas no carro, quando mim ligam pra falar que o vôo foi cancelado.
Remarcaram pro outro dia 16:30 da tarde o vôo atrasou, e não conseguimos pegar o carro na locadora por causa do atraso, tivemos que alugar outro carro. Pedi o rebolso e até agora não tem nem previsão um absurdo isso.
Remarcaram pro outro dia 16:30 da tarde o vôo atrasou, e não conseguimos pegar o carro na locadora por causa do atraso, tivemos que alugar outro carro. Pedi o rebolso e até agora não tem nem previsão um absurdo isso.
Better options to travel
Ok.
Top
Ok
I am so happy to cvc.so much help me.
Show
Fiz um pacote para o exterior e o vendedor Robson não tinha experiência nenhuma para me auxiliar. Me arrependi de ter comprado pela CVC pois fiz sozinha todo o roteiro pesquisando na internet. Eles não são preparados para auxiliar o passageiro na escolha do roteiro. Os vendedores da loja somente realizam a compra de passagens e hotéis pelo site CVC que é o mesmo que o consumidor tem acesso ( que por sinal é péssimo) e emitem um contrato abusivo. As lojas só servem para isso.
Outra questão foi a falta de apoio. Faltando dias para o embarque o vendedor disse que a cia aérea havia cancelado voo de retorno do Porto ( Portugal) para Lisboa ( distância de mais 300km) e não nos deram nenhum apoio. Não ofereceram translado ou qualquer ajuda na compra de outro meio de locomoção. O vendedor Robson disse que não tinha o que fazer pois a culpa era da cia aérea e não deles. Mas como assim se comprei com a CVC? Disse-me que entendia minha situação e que eu recorresse via site reclame aqui ou ouvidoria da CVC que geralmente o passageiro ganha algum ressarcimento. Deve ser uma prática deles. Lamentável
Enfim, fiquei decepcionada com o atendimento e NUNCA mais pretendo comprar pacotes com eles. Não recomendo!
Outra questão foi a falta de apoio. Faltando dias para o embarque o vendedor disse que a cia aérea havia cancelado voo de retorno do Porto ( Portugal) para Lisboa ( distância de mais 300km) e não nos deram nenhum apoio. Não ofereceram translado ou qualquer ajuda na compra de outro meio de locomoção. O vendedor Robson disse que não tinha o que fazer pois a culpa era da cia aérea e não deles. Mas como assim se comprei com a CVC? Disse-me que entendia minha situação e que eu recorresse via site reclame aqui ou ouvidoria da CVC que geralmente o passageiro ganha algum ressarcimento. Deve ser uma prática deles. Lamentável
Enfim, fiquei decepcionada com o atendimento e NUNCA mais pretendo comprar pacotes com eles. Não recomendo!
Ok
Regular
Cute place
Show
ok
#smartfit
😐
Legal
Hyde