Top Medical clinics in Veliky Novgorod, Russian Federation

Моя дочь предварительно позвонив и уточнив про вод.комиссию,что все специалисты будут на месте ,пришла .отстояв в очереди1,5 часа,оказалось ,что это не так.В итоге с нервным срывом плачет.Теперь по всему городу мотаться.Безобразие.

Врачи работают как им заблагорасудится, большие очереди. Люди избегайте это скотское место!!!

Хамское отношение к клиентам. Врач Синильникова опаздывает на 20 минут, не извиняясь проходит в кабинет. Уборщица сказала, что у нее такое постоянно. Как наступила моя очередь, выяснилось, что врач Синильникова медкомиссию не делает. Иду к другому врачу - он снова отправляет к Синильниковой. А место в очереди я уже потеряла. Просто прекрасное обслуживание, нигде ещё такого не встречала.

Дополняю: когда я все таки дождалась очереди и зашла в кабинет, врач просто пошла по своим делам. Молча. Ничего не объяснив. А я осталась сидеть в кабинете. И пусть весь мир подождёт.

Цена качество, но к Лору не в коем случае

Врачи не плохие, но организация процесса - ужасная. Никто ничего не знает, передвинуть время приема на 30 минут или просто закрыть кабинет анализов - обычное дело.

Пришла на приём к терапевту Волковой Наталье Сергеевне по совету знакомых. Не пожалела! Врач порадовал своим профессионализмом и рассудительностью, приём прошёл без нагнетания, с чем, к сожалению, сейчас много где можно столкнуться. Врач дала рекомендации, назначила схему лечения, за весьма короткое время самочувствие начало улучшаться. Узнала, что Наталья Сергеевна ещё и кардиолог, решила ещё раз к ней сходить, так как наследственность подводит - провериться было не лишним. Опять же - всё спокойно, врач объясняет всё понятным языком, после приёма есть полное понимание всего.

Если я записана на определенное время,я хочу попасть к врачу в это время,но не через пол часа или час,тем более услуга оплачена.Если я хочу посидеть очереди,то пойду в бесплатную поликлинику.

Очередь огромная, работает один человек. В регистратору попала через час. Ещё и оплата только наличными, где это видано. Ужасно. Первый и последний раз обращаюсь именно в это мед центр.
Не советую не кому

Сегодня была у невролога . Опытный врач, знает свое дело, обследовала, поставила диагноз. Назначила лечение . Буду лечиться только у нее.

Ужасная поликлиника, с обиженными на жизнь женщинами в регистратуре, ну хотя бы на три буквы не посылают.

При записи на УЗИ никакого инструктажа. Врач-узист разговаривал грубо, "смягчился" только в конце и за не полную "процедуру" мне все-таки вернули часть денег. Приходила несколько раз и всегда проблема с терминалом - оплата только наличными, что зачастую неудобно. Звонили заранее уточнить информацию по поводу возможности пройти флг в субботу, нам сказали часы приёма. По итогу приехали, прождали в очереди и получили грубый ответ администратора, что они не работают и запись уже закончилась по времени. 0 клиентоориентированности, грубое общение и если не отсутствие информации, то просто некорректная. Есть хорошие врачи, но пока дойдёшь до них - уже решишь сменить клинику. Надеюсь, руководство обратит внимание на данные недочёты.

Хорошего ничего нету одни минусы кто проходит проф осмотр даже за людей не считают,воды в кулере нету ,очередя бешеные ругань в очередях..Приезжаешь за 70 км и не можешь пройти в один день,а это время и деньги снова на билеты .

Была на приеме у врача УЗИ Горкуновой. Получив результат, обратилась за пояснением. Вместо нормального об'яснения -высокомерное хамство. Услуги здесь, на минутку, по самым высоким ценам в городе. Хотите заплатить побольше и уйти оплеванными-обращайтесь в Семейную клинику на Рахманинова!

Хороший сервис, если вы хотите ждать свою мед.книжку месяц,очень «добрые и отзывчивые»сотрудники

Опаздывают сотрудники на работу на 15 минут. А очередь сидит ждёт.

Спасибо девочкам в регистратуре,хорошо все объясняют,очень вежливые,внимательные.
Из минусов,большие очереди,так же не понятно,к какому специалисту подходить,по получению услуги. Стояла в очереди на мед.книжку,Оказалось,что там водители:(

Записалась заранее на узи сердца и почек, инструктажа не последовало, попросила озвучить цену, пришла, мне озвучили, что цена выросла именно сегодня. Очередь в кассу- 20 минут. Оплата только наличными, что в цифровом веке большинству неудобно.
Но есть отдельный огромный плюс- врач узи -Разживина. Очень внимательная, во всех положениях провела оба узи, рассказала причины и следствия. Только из-за нее пошла, не пожалела. Организация в клинике на низком уровне.

Что случилось с клиникой!?
Вела 2 беременности у Вас в 2014 и 2017 году, всё было просто прекрасно! И врачи и УЗИ и анализы и регистратура.
Но сейчас это какой-то кошмар.
Обратилась к эндокринологу она направила меня на УЗИ и анализы.
Девочка которая брала кровь новенькая. Я понимаю, что надо учиться, но не в платной клинике! Она не знала, что это за анализы несколько раз бегала в регистратуру и исколола мне обе руки в синяки.
В регистратуре только 1 девочка из 3-х владела информацией и её все дергали.
На УЗИ меня записали и что-то напутали, доктор не хотела делать и мне пришлось выслушивать выяснения отношений между доктором и регистратурой.
На повторный приём к доктору я не попала, т.к. за день до назначенной даты мне позвонили и сказали что у доктора на основной работе завал и она не придет. Что это такое?
Я попросила решить этот вопрос и предложить какие-то варианты, т.к. нужно было срочно с результатами анализов попасть к врачу. Мне пообещали и даже не перезвонили.
Руководство клиники, как вы считаете, после такого результата захочется ли идти к вам снова? Ш

Хотелось бы обратиться к руководству,так как сегодня столкнулась с хамским, недопустимым, наплевательским отношением к клиенту. Регистратура, те, кто там работает - это Лицо! Вашей клиники, от них также зависит, придëт ли к Вам снова человек, или пойдëт в Другую клинику, где сидят Адекватные, понимающие, а порой и сочувствующие (так как ходят к Вам и болеющие люди) администраторы.
Сегодня позвонила в регистратуру, по капельнице, было сказано, поставить могут до 19, в Итоге, процедурная медсестра сказала, что она до 16 работает, Извинилась за Нерадивых администраторов! Хотя еë вины нет. А администратор сказала, что она здесь не при делах,(так, мимо проходила), что сотрудники "внезапно" заболевают, (это за час получается, как я позвонила и приехала, кто то заболел),и НИКАКИХ Извинений принесено не было.! Ниже их достоинства?...а то, что болеющий человек Зря приехал, это норма у Вас? свинство, таким девочкам с Таким отношением к клиентам, в дешëвой забегаловке торговать Максимум. Научите администраторов Извиняться за свои ошибки, а не корчить из себя непонятно что.

Не понравилось отношение врача узиста. Прежде чем указывать как мне маску одеть (я могла бы её вобще не одевать) укажите это своей медсестре, которая, сидит с маской на подбородке. Вобщем с таким отношением идите лесом.

Производили узи сосудов головы и шеи, узи брюшной полости, ЭКГ, суточный мониторинг по сердцу, брали анализ крови и делали рентген лёгких.
Получил доступные разъяснения в понятной форме и быстрые ответы с расшифровками, затем терапевт назначил по общей картине медикоменты, теперь со здоровьем проблем нет. Спасибо. При необходимости обращусь снова и буду рекомендовать друзьям.

Июль 14.07.2021,. Жара +35 а внутри в самой полоклинике нет ни кондиционера, ни вентилятора, ничего нет!!!!Очень душно, в кабинетах вообще дышать нечем! Создайте комфортные условия чтобы нормально люди приходили и ждали своей очереди к докторам! Ау!!!! руководство! Вы куда смотрите вообще! Хотя бы вентиляторы поставьте там где люди сидят и пусть они целый день работают! Позор! Больше сюда ни ногой!

Очень жаль, что название учреждения максимально не соответствует действительности, а персоналу и администрации частной клиники вряд ли известно о том, что такое сервис и клиентоориентированность. Девушки, сидящие на ресепшн, оказались не способны ни на элементарную вежливость, которая входит в их обязанности, ни на какую-либо грамотную консультацию. Я стала свидетелем того, как сотрудница агрессивно заявила посетительнице, которая хотела расплатиться пятитысячной купюрой, что у неё нет сдачи. Вы серьёзно хотите сказать, что отсутствие размена в кассе - это проблема посетителей?
Пройти медосмотр за один-два дня ну просто нереально. Врачи ведут приём совершенно не по тому графику, который указан в расписании их работы; многие кабинеты оказались просто закрыты без объяснения причин. Большинство врачей ставят свои штампики, даже не глядя в сторону пациента. Кое-где даже пришлось столкнуться с хамством со стороны докторов: на нас цокали языком, закатывали глаза и смотрели свысока, будто мы грязь, а не пациенты, благодаря которым у них есть работа и доход. Вот такой вот вам Добрый доктор :)
И, конечно же, по классике, человеческая многоножка в очереди к терапевту: в любой день, в любое время.
Так что, в принципе, медосмотр в Добром Докторе пройти вполне реально. Если в течение недели приходить сюда каждый день и тратить часа по два на поиски врачей, которые отсутствуют на рабочем месте во время приёма, а также на препирательства с другими пациентами в бесконечных очередях и тд.
В общем, Добрый Доктор - самый яркий антипример того, как должна функционировать частная клиника, во многие государственные медучреждения ходить гораздо приятнее. Замечательно, конечно, что клиника расширила свою площадь, и ремонт в новом здании тоже выглядит презентабельно. Гораздо приятнее стоять в километровой очереди, опираясь на стену с новенькой красивой отделкой или же сидеть под презрительным взглядом очередного доброго доктора на новеньком стульчике!
В клинике есть действительно хорошие специалисты и компетентный персонал, но они, как оказалось, в меньшинстве.
Очень хотелось бы услышать комментарии администрации клиники по поводу всего происходящего, но, видимо, в обратной связи руководство не заинтересовано. Никаких каналов оперативной обратной связи найти не удалось.
Будем и дальше терпеть, ничего страшного :)

Добрый день!
Сегодня посещала Семейную клинику на «Рахманинова». Прихожу повторно и назначенное лечение помогло , я стала быстро восстанавливаться . Спасибо большое доктору .
Персонал приветливый, очень приятно находиться в клинике .
Очередей нет, приём вовремя .
Осталась очень довольна 😁
Спасибо ☺️

Здравствуйте.
Я обратился в Диамед за помощью к офтальмологу.
Хорошо что у них есть такой ХОРОШИЙ СПЕЦИАЛИСТ как Кузмина Екатерина !!!!
Она мне очень помогла!!!
Глаз обследовала от и до.
( Есть с чем сравнить - так как был опыт ( оперировал глаз 3 раза).Все было сделано на высоком профессиональном уровне! Бб
Спасибо вам большое Екатерина Васильевна.
Теперь только к вам буду обращатся

Была на приеме у врача - все устроило, кроме ужасного отношения персонала за ресепшеном (администраторов) к посетителям. Консультация с врачом была долгой (затрагивали много вопросов, обсуждали дальнейшее лечение, т.к. заболевание серьезное), я сдала несколько анализов. Оплачивая услуги на ресепшене попросила администратора повторить стоимость каждого анализа отдельно, а потом и их назначение. На эту просьбу услышала: "Вы что, на приеме вообще ничего не слушали что ли?" После этого мне ответили на вопрос. Там же, на ресепшене, я заполнила анкету для того, чтобы клиника прислала результаты мне на эл. почту (об этой возможности мне сказал врач). Администратор подтвердила, что результат придет мне на почту после того, как клиника получит данные от лаборатории. По прошествии двух недель я позвонила в клинику. Администратор сказала, что я должна была позвонить, чтобы мне отправили результат. Все это сопровождалось соответствующими интонациями. На замечание о том, что врачи и коллега на ресепшене сказали мне другое, администратор сказала, что они ошиблись. Никаких извинений. Стоит ли говорить о том, что мне прислали два одинаковых документа вместо разных результатов? После повторного звонка мне выслали дополнительный лист, но опять же не весь результат.

Я перешла в другую клинику, но мне нужно было уточнить нюанс, который отметил врач на Рахманинова. Я не могла дозвониться и висела около 10 минут на линии несколько раз (странно, ведь при посещении заметила, что на звонки отвечают три администратора). После того, как дозвонилась, мне сказали, что моя карта потеряна.

Я думаю, подобное отношение не оставит равнодушным никого, поэтому настоятельно бы рекомендовала обратить внимание на работу персонала.

Ужасная клиника.
Во-первых,постоянно регистратура все путает,не может нормально записать тебя к врачу.
Во-вторых, плохая организованность,все всегда делают в последний момент.
В-третьих, не буду называть конкретного врача,но после того,как я сходил на прием и мне все сделали,то придя домой я понял,что все было сделано халатно и после этого мне придется обращаться снова к врачу,чтобы он доделал то,что должен был сделать сразу.
Но второй раз я в эту клинику больше не обращусь........

С таким наплевательском отношением с клиентами я сталкивалась только в муниципальных учреждениях. Абсолютно бестолково работают администраторы, пока ждала своей очереди к терапевту (примерно человек 10 ) наблюдала: из этих 10 у половины не хватило данных для заключения (т.е. в регистратуре даже толком не знают какие анализы необходимы и консультации каких специалистов), анализы делают долго, если решили комиссию какую- либо у них пройти готовьтесь к тому, что придёте в 8 утра, а заключение (если данных хватит) получите в 5 вечера, а то и на следующий день

В сравнении с поликлиникой 4 на Ломоносова Диамед шикарное место. Конечно денег оставлено прилично, но зато не сидишь 5 часов в очереди из кучи больных людей, чтобы попасть к терапевту для закрытия больничного. Да здравствует наша бесплатная медицина - самая бессмысленная и беспощадная в мире!

Нормальная поликлиника. Цены не самые высокие в городе, но врачи были хорошие. Раза три в год или сам или с родственниками обращался. Врач Неволин С.В. помог тогда , когда уж и не знал что делать..Думал в нашем городе уже и не решить проблему,но повезло в итоге что он там работает...Вообще полагаю , что еще осталось поколение ответственных и квалифицированных врачей и в этой клинике они еще есть.
Напрягают иногда очереди в кассу..Бывает такое.Считаю что в кассу то уж не должно быть очередей.

Отношение к пациентам хамское. Пришла первый раз, на меня и внимание не обратили. На просьбу оформиться отмахнулись, сказав, давайте потом, и отправили в кабинет к врачу. Врач УЗИ Сазонова М. тоже вежливостью не отличается. Важность зашкаливает. В общем, в этой клинике даже за деньги не улыбаются, обслуживание отвратительное.

Решила пойти к дермотовенерологу Неволину Сергею Витальевичу на приём. В итоге сдала анализы на инфекции. Поставил диагноз : микоплазма и трихомониаз, выписал кучу таблеток, а так же и антибиотики, уколы и увч. Не могла в это поверить и на следующий день пошла сдала повторно анализы на эти инфекции в Хелпер. И знаете что? Хелпер мне сказали, что у меня ничего НЕ ОБНАРУЖЕНО!!!!!!
Интересно, сколько таких людей, как я, которых так же обманули в Диамеде?!!!!!!!!!
Диамед,ужасно стыдно за вас!
Ни ногой больше к вам!