Javier M

Terrible experiencia con esta agencia. Me vendieron un paquete turístico para supuestamente poder llevar a mi familia de Cuba a punta cana a un todo incluido. Una mentira total. Nos tuvieron esperando 6 meses y cuando llegó la fecha del vuelo no habían hecho nada. Hicieron a mi familia ir a la embajada dos veces por gusto y una vez ahí no existía ningún proceso para que ellas.
Todas las semanas nos daban una excusa diferente y una nueva fecha de vuelo. Una falta de respeto y consideración total hacia los clientes. Como pueden jugar con las esperanzas y ansias de nuestros familiares en Cuba