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Pauline DUJARDIN
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Vous voulez une mutuelle qui vous rembourse quand bon lui semble ? Des garanties à la limite du plancher ?
Vous voulez un espace personnel indisponible 1 fois sur 2 ?
Alors Mercer est fait pour vous !
(Mutuelle d'entreprise) J'ai envoyé des demandes de remboursement le 10 - 11 et 12 octobre, délai de traitement annoncé sur l'espace perso : 4 jours
Nous somme le 20/10 et rien n'est traité. Lorsque vous appelez le numéro sur votre carte adhérent on vous annonce 1 semaine de délai, cependant cela fait + d'une semaine ! Quand vous le faite remarquer on vous dit que c'est pris en compte certainement a partir de la semaine prochaine, et que si nous ne sommes pas content il faut faire une réclamation !
Pourquoi faire ? Pour que vous la prenez en compte 15 jours après aussi ? Aucune compassion, aucun geste fait de la part de Mercer.
Des incapables .... si possible fuyez !
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Alors Mercer est fait pour vous !
(Mutuelle d'entreprise) J'ai envoyé des demandes de remboursement le 10 - 11 et 12 octobre, délai de traitement annoncé sur l'espace perso : 4 jours
Nous somme le 20/10 et rien n'est traité. Lorsque vous appelez le numéro sur votre carte adhérent on vous annonce 1 semaine de délai, cependant cela fait + d'une semaine ! Quand vous le faite remarquer on vous dit que c'est pris en compte certainement a partir de la semaine prochaine, et que si nous ne sommes pas content il faut faire une réclamation !
Pourquoi faire ? Pour que vous la prenez en compte 15 jours après aussi ? Aucune compassion, aucun geste fait de la part de Mercer.
Des incapables .... si possible fuyez !