Jani Ley

Nur 2 Sterne weil man einfach "abserviert" wird per Sms als Kundin. Kurze Erklärung-> ich habe Termine 1en Tag vorher rechtzeitig abgesagt, den letzten habe ich leider vergessen, was auch menschlich ist & passieren kann. Ich verstehe auch das K-Institut das sie verärgert sind. Aber deswegen garkeine Termine mehr zu vergeben & nicht auf Anrufe zu antworten ist für mich einfach kindisch & nicht kundenfreundlich.
Ansonsten waren sie immer sehr freundlich & ich war zufrieden.

Absolutes no go! Vor kurzem dort eingekauft, nicht zum ersten mal. Mitarbeiter mehr als unfreundlich, ziehen total die gusche wenn kunden bedient werden oder in den Laden kommen. Dann werden Dinge berechnet die man nie gekauft hat, wie in meinem Fall, rund 70€ für katzenfutter bezahlt, 3€ hätten nicht berechnet werden dürfen. Die Dame meinte 3€ für einen Knochen zu berechnen den es nicht gab & der nicht benötigt worden wäre, da ich keinen Hund habe..leider erst zuhause auf dem bon gesehen. Die unfreundlichkeit übertrifft alles! Man wird schief angeguckt wenn man eine Frage hat. Denen ist alles zuviel. Ich glaube die Damen arbeiten da nur des Geldes wegen. Sehr oft erlebt das sie auch zu anderen Kunden wahnsinnig unfreundlich sind, egal ob vor Ort oder am Telefon! Bitte ersetzt diese doch gegen freundliche empathische Mitarbeiter!!