Imi Mi

An sich sehr gut, hab allerdings schon oft bei dem Duschschaum das Problem gehabt, dass der Sprüher defekt war und ich dann nichts mehr von hatte.

Mir wurde ein Liefertermin per Mail mitgeteilt, den ich problemlos auf einen anderen Tag ändern konnte. Leider hat es dann mit dem Liefertag doch nicht geklappt. Laut Sendungsverfolgung wurde die Ware angeblich zugestellt, was nicht stimmte. Auf Nachfrage dort wurde mir erklärt, aufgrund einer Systemumstellung wurde wohl was durcheinander geworfen. Hhmmmm. Letztendlich konnte dann aber die Lieferung für den nächsten Tag avisiert werden und das klappte dann auch reibungslos.

Ich finde die Abwicklung mit dem "Kundenservice" nicht so toll. Ich habe mehrfach versucht, eine Lieferung zustellen zu lassen und immer wieder die richtige Adresse angegeben, doch es hat nicht geklappt. Im Kundencenter wird man von links nach rechts verwiesen, ständig ist jemand anderes mit dem Vorgang beschäftigt, kein Wunder das dann viele Dinge schiefgehen. Nun gut. Es gibt noch andere Anbieter.