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Jan Maschinski
1 reviews on 1 places
Ich war heute, auf einen Montag, mit einer Überweisung spontan in der sehr vollen praxis. Ich war um 16 Uhr dort und durfte noch bleiben!
Supi.
Noch etwa 30 weitere Minuten wurden Patienten empfangen, dann erfolgt aufgrund der Fülle ein Einlassstop (größtenteils - denn wirkliche Notfälle - die meines Erachtens clever und nachvollziehbar selektiert wurden, kamen noch rein)
beim eintreten hatte die Dame am Empfang ein Lächeln im Gesicht und trotz des steten menschenflusses gute Laune und sinnvolle Erklärungen für jeden parat.
Es war wirklich proper voll!
Während ich wartete wurde ich Zeuge wie der Dame am Empfang gesagt wurde, sie solle gefälligst Überstunden machen um der unendlichen Menge Menschen Herr zu werden, sie wurde von mind. 10 Leuten veräppelt, die eine Notwendigkeit offensichtlich vortäuschten und dann “nur mal fragen beantwortet haben wollten” (die im gleichen Zimmer wartenden wurden Zeuge dessen)
Wobei dabei immer wieder alle Leute im Weg rumstanden, keine masken trugen, oder kids im Weg rumturnten - und dafür am Ende noch von einer virtuosen Patienten-Oma als schl**** bezeichnet wurde, weil diese aufgrund ihrer nichtigen Frage nicht mehr eingelassen werden konnte
Bei all diesen Fällen verblieb die Empfangsdame neutraler, als ich je in der Lage gewesen wäre!
Es war unglaublich, was sich da in kürzester Zeit alles abspielte!
Die Ärztin selbst hat mich nebenbei daraufhin noch als vorletzten Patient trotzdem kompetent beraten und geholfen, und im Anschluss auch noch ein sekundärproblem gelöst. Nett, empathisch und sicher!
Solang ich in Berlin wohne, werd ich da jetzt Kunde sein. Die haben außerdem da schon alles gesehen ;-)
6/5 Sterne - mein erstes Review dazu!
Supi.
Noch etwa 30 weitere Minuten wurden Patienten empfangen, dann erfolgt aufgrund der Fülle ein Einlassstop (größtenteils - denn wirkliche Notfälle - die meines Erachtens clever und nachvollziehbar selektiert wurden, kamen noch rein)
beim eintreten hatte die Dame am Empfang ein Lächeln im Gesicht und trotz des steten menschenflusses gute Laune und sinnvolle Erklärungen für jeden parat.
Es war wirklich proper voll!
Während ich wartete wurde ich Zeuge wie der Dame am Empfang gesagt wurde, sie solle gefälligst Überstunden machen um der unendlichen Menge Menschen Herr zu werden, sie wurde von mind. 10 Leuten veräppelt, die eine Notwendigkeit offensichtlich vortäuschten und dann “nur mal fragen beantwortet haben wollten” (die im gleichen Zimmer wartenden wurden Zeuge dessen)
Wobei dabei immer wieder alle Leute im Weg rumstanden, keine masken trugen, oder kids im Weg rumturnten - und dafür am Ende noch von einer virtuosen Patienten-Oma als schl**** bezeichnet wurde, weil diese aufgrund ihrer nichtigen Frage nicht mehr eingelassen werden konnte
Bei all diesen Fällen verblieb die Empfangsdame neutraler, als ich je in der Lage gewesen wäre!
Es war unglaublich, was sich da in kürzester Zeit alles abspielte!
Die Ärztin selbst hat mich nebenbei daraufhin noch als vorletzten Patient trotzdem kompetent beraten und geholfen, und im Anschluss auch noch ein sekundärproblem gelöst. Nett, empathisch und sicher!
Solang ich in Berlin wohne, werd ich da jetzt Kunde sein. Die haben außerdem da schon alles gesehen ;-)
6/5 Sterne - mein erstes Review dazu!