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Adrian Garcia Viñuelas
1 reviews on 1 places
He querido dejar pasar unos días para escribir esta valoración en frío, porque si la llego a escribir la semana pasada, probablemente me habría arrepentido de cosas que hubiese escrito.
Ahora bien, después de varios días, voy a explicar lo ocurrido con este gimnasio.
Llevo bastantes años siendo socio del centro y jamás me habría imaginado estar en el gimnasio mas pesetero de España.
He recomendado este gimnasio a mucha gente y ya no es que lo vaya a dejar de recomendar si no que trataré que familiares y amigos que están dentro se den de baja.
A principios de año mi pareja se dio de alta como socio con la cuota de NO PERMANENCIA 100€/mes porque sabía que en Agosto no estaría en Madrid y para ese mes, se daría de baja.
Avisamos de esto al centro el 17 de Julio (según ellos hay que avisar antes del 20 del mes anterior que es cuando se factura el mes siguiente aunque la cuota la cargan a principios de mes).
Nos confirman desde el centro que está todo bien y para nuestra sorpresa, el día 1 de Agosto le cobran 100€ en su cuenta bancaria. Se me olvidaba comentar que ella pagaba las cuotas en efectivo pero al gimnasio esto le dio igual y lo cargaron en su cuenta.
Devolvió el recibo porque se había dado de baja correctamente y la respuesta del centro fue enviarle emails amenazantes diciendo que tenía una deuda de la cuota + las tasas de gestión por haber devuelto el recibo bancario.
Hablo con ellos para que me expliquen esto y se mantienen en la misma postura, diciendo que tiene una deuda y que la tiene que abonar. Hasta hace 5 días yo seguía siendo socio del centro pero tras este comportamiento, decidí darme da baja también.
El departamento de atención al cliente de este gimnasio es LAMENTABLE. Yo traté con una tal Rebeca y en vez de intentar ayudar a solucionar esto, consideró que era mejor vacilar por teléfono.
No quiero alargarme mucho más comentando otros aspectos negativos del gimnasio pero si estás pensando apuntarte a este gimnasio, ten cuidado con la cuotas porque engañan con ellas y te cobran por todo.
Este gimnasio no es lo que era hace años y no se lo recomendaría a nadie.
Hay opciones más económicas y con mejor atención al cliente desde luego.
Ahora bien, después de varios días, voy a explicar lo ocurrido con este gimnasio.
Llevo bastantes años siendo socio del centro y jamás me habría imaginado estar en el gimnasio mas pesetero de España.
He recomendado este gimnasio a mucha gente y ya no es que lo vaya a dejar de recomendar si no que trataré que familiares y amigos que están dentro se den de baja.
A principios de año mi pareja se dio de alta como socio con la cuota de NO PERMANENCIA 100€/mes porque sabía que en Agosto no estaría en Madrid y para ese mes, se daría de baja.
Avisamos de esto al centro el 17 de Julio (según ellos hay que avisar antes del 20 del mes anterior que es cuando se factura el mes siguiente aunque la cuota la cargan a principios de mes).
Nos confirman desde el centro que está todo bien y para nuestra sorpresa, el día 1 de Agosto le cobran 100€ en su cuenta bancaria. Se me olvidaba comentar que ella pagaba las cuotas en efectivo pero al gimnasio esto le dio igual y lo cargaron en su cuenta.
Devolvió el recibo porque se había dado de baja correctamente y la respuesta del centro fue enviarle emails amenazantes diciendo que tenía una deuda de la cuota + las tasas de gestión por haber devuelto el recibo bancario.
Hablo con ellos para que me expliquen esto y se mantienen en la misma postura, diciendo que tiene una deuda y que la tiene que abonar. Hasta hace 5 días yo seguía siendo socio del centro pero tras este comportamiento, decidí darme da baja también.
El departamento de atención al cliente de este gimnasio es LAMENTABLE. Yo traté con una tal Rebeca y en vez de intentar ayudar a solucionar esto, consideró que era mejor vacilar por teléfono.
No quiero alargarme mucho más comentando otros aspectos negativos del gimnasio pero si estás pensando apuntarte a este gimnasio, ten cuidado con la cuotas porque engañan con ellas y te cobran por todo.
Este gimnasio no es lo que era hace años y no se lo recomendaría a nadie.
Hay opciones más económicas y con mejor atención al cliente desde luego.