Olivier Haenen

Nog nooit meegemaakt…dartpijlen kado gekregen met kerst van de fun. Bij het uitpakken zie ik dat deze al kapot zijn. Dus ik terug naar de winkel, de jongedame achter de kassa ging iemand oproepen. eerst al 10 minuten moeten wachten eer deze persoon kwam en toen mijn uitleg gedaan, ging hij weer weg voor 5 minuten en kwam hij terug en zei hij: meneer gij zijt aant zeveren! Waarop ik gewoon antwoord: pardon? En hij antwoord: ge moet niet zo liegen, leugenaar…nadat meneer heel belachelijk ligt te roepen door de winkel voor aandacht zeg ik tegen hem: doe maar even rustig of ge moogt straks om 18u30 terug komen en dan zullen we dat op de parking oplossen? Ik weet niet of dit nog normaal is! Ik had die dag wel pijlen nodig dus had me andere meegenomen naar de kassa bij de jongedame waarop hij roept: komt gij maar hier jongske. Dus ik naar die kassa, neemt hij mijn pijlen vast en gooit ze over de kassa…waarop ik zeg: pas op, seffens zijn ze weer kapot. Waarop hij antwoord: kom straks om 18u30 maar terug, dan maak ik u kapot…toen ik naar buiten liep kwam hij mee en nam hij nog foto’s van mijn auto waarop ik vraag waarom hij dat doet zegt hij: dat ik hoop dat ik u zo nog eens tegenkom. Uiteindelijk mijn verhaal gedaan aan de klantendienst aan de telefoon(dit was een heel vriendelijke vrouw) die zei dat ik alles op mail moest zetten dat ze dan de dartpijlen ter waarde van €40 wel zullen vergoeden. Na meer dan 2 weken krijg ik een mail terug met een bon van 10% korting…als dit niet schandalig is dan weet ik het niet, en zo te zien aan de recensies van deze winkel in Genk ben ik niet de enige…