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Rizuyaa
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12.3.24
Ich ärgere mich dauernd mit so viel Inkompetenz wie dieser Lieferservice hat. Es sollte heute ein wichtiges Paket kommen, Zeit war vorgegeben und dann das:
"Leider konnte die angegebene Empfangsadresse nicht gefunden werden. Bitte wenden Sie sich an Ihren Versender."
Habe dann bei der Hotline angerufen, nach langer Warteschleife und dauernden Durchsagen, ging eine unfreundliche Service Mitarbeiterin dran, schon als sie anfing zu reden, war mir klar, die hatte keine Lust. Ich schilderte ihr mein Anliegen, da sagte sie mir, das meine Adresse nicht gefunden werden konnte und das das Paket zurück geschickt wird und es bestimmt ein Fahrer war der sich nicht auskannte. Das war dann für Sie geklärt. Wie bitte? Ich dachte, ich hör nicht richtig! Daraufhin musste ich Sie bitten die Rückversendung zu stoppen und das Paket erneut an mich ausliefern zu lassen, dazu noch genauer Anweisung, wo die Adresse liegt. Doch leider weiß ich nicht, ob die Rückversendung jetzt wirklich gestoppt wurde und erneut an mich ausgeliefert wird. Mir wird kein neuer Status angezeigt.
Auch die Auslieferer sind unmöglich, habe letztes Jahr live miterlebt, wie man Paket einfach über mein Tor geworfen wurde, nennt man ehrlich sowas ausliefern? Auf mehrere Beschwerden an DPD wurde niemals reagiert.
Nehmt euch ehrlich mal ein Beispiel an andere Zulieferer immer freundlich und meine Pakete kommen an.
Aktueller Stand 13.3.24
Sendungsstatus hat sich nicht verändert. Es passiert nichts, nicht mal eine neue Zustellung.
Habe den Versender kontaktiert und dieser konnte durch Druck erreichen, dass das Paket Morgen bei mir ankommen soll. Bin gespannt.
Traurig das der DPD Kundenservice, trotz telefonischer Kontaktaufnahme nicht gehandelt hat. Dank an den Versender, der sich den ganzen Tag sehr bemüht hat, das ich mein Paket erhalte.
17.3.24
Der Versender hat am Freitag noch mal Druck bei DPD gemacht. Über das Wochenende liefern die nicht. Es wurde Montag rausgehen. Da bin ich mal gespannt.
Seit dem 12.3. verändert sich nicht der Versandstatus, schaue jeden Tag.
Ich ärgere mich dauernd mit so viel Inkompetenz wie dieser Lieferservice hat. Es sollte heute ein wichtiges Paket kommen, Zeit war vorgegeben und dann das:
"Leider konnte die angegebene Empfangsadresse nicht gefunden werden. Bitte wenden Sie sich an Ihren Versender."
Habe dann bei der Hotline angerufen, nach langer Warteschleife und dauernden Durchsagen, ging eine unfreundliche Service Mitarbeiterin dran, schon als sie anfing zu reden, war mir klar, die hatte keine Lust. Ich schilderte ihr mein Anliegen, da sagte sie mir, das meine Adresse nicht gefunden werden konnte und das das Paket zurück geschickt wird und es bestimmt ein Fahrer war der sich nicht auskannte. Das war dann für Sie geklärt. Wie bitte? Ich dachte, ich hör nicht richtig! Daraufhin musste ich Sie bitten die Rückversendung zu stoppen und das Paket erneut an mich ausliefern zu lassen, dazu noch genauer Anweisung, wo die Adresse liegt. Doch leider weiß ich nicht, ob die Rückversendung jetzt wirklich gestoppt wurde und erneut an mich ausgeliefert wird. Mir wird kein neuer Status angezeigt.
Auch die Auslieferer sind unmöglich, habe letztes Jahr live miterlebt, wie man Paket einfach über mein Tor geworfen wurde, nennt man ehrlich sowas ausliefern? Auf mehrere Beschwerden an DPD wurde niemals reagiert.
Nehmt euch ehrlich mal ein Beispiel an andere Zulieferer immer freundlich und meine Pakete kommen an.
Aktueller Stand 13.3.24
Sendungsstatus hat sich nicht verändert. Es passiert nichts, nicht mal eine neue Zustellung.
Habe den Versender kontaktiert und dieser konnte durch Druck erreichen, dass das Paket Morgen bei mir ankommen soll. Bin gespannt.
Traurig das der DPD Kundenservice, trotz telefonischer Kontaktaufnahme nicht gehandelt hat. Dank an den Versender, der sich den ganzen Tag sehr bemüht hat, das ich mein Paket erhalte.
17.3.24
Der Versender hat am Freitag noch mal Druck bei DPD gemacht. Über das Wochenende liefern die nicht. Es wurde Montag rausgehen. Da bin ich mal gespannt.
Seit dem 12.3. verändert sich nicht der Versandstatus, schaue jeden Tag.