Local Guides World
Hafsa Javaid
1 reviews on 1 places
Hei! Broren min som er autist hadde time hos dere for fotpleie idag, vi ga beskjed om at vi blir 10-15 min sene, men fikk beskjed om at det var ingen vits at vi dukket opp, men skulle bare heller betale fakturaen? Hva slags kundeservice er dette, null forståelse eller null noe.
Det står på siden deres at hvis man skal avbestille timen under 24-timer, så skal man betale det fulle beløpet og det er greit nok. Men når man gir beskjed om at man kommer 10-15 min sen, så får vi beskjed om at vi ikke skal komme likevel, men bare betale? Vi hadde ikke krevd en full behandling hvis det er vi som ble sene, men en behandling som er innenfor vår tid som gjenstår selvom det ikke blir en 100% fullverdig behandling. Det står på siden deres at dere beregner ca 50 min, så det er jo tydelig at noe tid av timen til broren min gjensto.
Det var heller ingen forståelse om at vi kan betale halvparten, eller finne en løsning sammen. Ble møtt med at vi driver virkelig business her. De mistet nettopp broren min som kunde, og flere som pleier å komme hit, fordi de kunne ikke fatte at vi ble møtt med så lite forståelse, når vi kunne ha kommet med en enighet der begge partene kunne ha vært nokså fornøyde.
En bror som bor i omsorgsbolig og lever knapt av trygd, har måttet betale 750, fordi han ikke ble møtt med forståelse, han er avhenging av slike behandlinger da han sliter med huden på føttene sine, men nå må Han vente til neste behandling da han har brukt opp budsjettet sitt for fotpleie denne mnd, håper dere er fornøyd med det! Håper disse pengene smaker godt for dere. Og at dere skjerper dere og møter folk med vennlighet, noe som er vanlig folkeskikk.
Det står på siden deres at hvis man skal avbestille timen under 24-timer, så skal man betale det fulle beløpet og det er greit nok. Men når man gir beskjed om at man kommer 10-15 min sen, så får vi beskjed om at vi ikke skal komme likevel, men bare betale? Vi hadde ikke krevd en full behandling hvis det er vi som ble sene, men en behandling som er innenfor vår tid som gjenstår selvom det ikke blir en 100% fullverdig behandling. Det står på siden deres at dere beregner ca 50 min, så det er jo tydelig at noe tid av timen til broren min gjensto.
Det var heller ingen forståelse om at vi kan betale halvparten, eller finne en løsning sammen. Ble møtt med at vi driver virkelig business her. De mistet nettopp broren min som kunde, og flere som pleier å komme hit, fordi de kunne ikke fatte at vi ble møtt med så lite forståelse, når vi kunne ha kommet med en enighet der begge partene kunne ha vært nokså fornøyde.
En bror som bor i omsorgsbolig og lever knapt av trygd, har måttet betale 750, fordi han ikke ble møtt med forståelse, han er avhenging av slike behandlinger da han sliter med huden på føttene sine, men nå må Han vente til neste behandling da han har brukt opp budsjettet sitt for fotpleie denne mnd, håper dere er fornøyd med det! Håper disse pengene smaker godt for dere. Og at dere skjerper dere og møter folk med vennlighet, noe som er vanlig folkeskikk.