Lucas Silva

Após experimentar algumas blusas e fechar a compra, retorno à minha residência insatisfeito após constatar que, por falta de atenção da vendedora, terei que retornar à loja para efetuar a troca de uma das peças que foi embalada no tamanho e modelo diferentes dos originalmente escolhidos por mim. Mesmo após questionar à funcionária sobre o motivo de haver uma peça identica à por mim escolhida sobre o balcão do caixa após o fechamento das embalagens. Fui tranquilizado ao ser avisado que minha peça havia sido corretamente embalada e confiei, visto que virei por segundos para ver outras peças durante a embalagem das peças. Serviço incompatível com o posicionamento mercadológico nacional da marca e valor das peças.

Atualização: a pesar de serem necessárias duas visitas extras, tanto a troca da mercadoria quanto a correção do parcelamento foram prontamente atendidas pela loja.