Liliane Santana

Unidade do Morumbi é o pior atendimento que já tive na minha vida!!!
Fiz uma compra através do WhatsApp, pois não tenho tempo de ir até a loja.

Comprei uma bota de 679,00 reais, a única da loja na minha numeração.

A priori ainda me enviaram uma outra bota, mas a vendedora havia enviado o link avisando que era outra e não me atentei. Uma das botas veio com defeito no couro. Defeito muito perceptível e visível por sinal, e ao entrar em contato com a loja, a vendedora informou que não viu! Como??? O desespero por vender é tão grande que enviam o produto com defeito para o cliente, uma vez que não estamos na loja para verificar pessoalmente. Liguei na loja e a gerente se recusou a falar comigo. A vendedora muito mal educada por sinal, disse que eu teria que ir até a loja ou então pagar um motoboy do meu bolso para devolver o produto, que a vendedora viu e enviou com defeito. Se eu comprei on-line pelo WhatsApp é pq não tenho tempo de ir na loja, agora tenho que pagar do meu bolso por um erro da loja? Ainda falaram que não prestavam serviço gratuito!!! Pelo amor

Eu tenho que pagar por um erro deles?