Isabel Moura

Primeiro que atendam o telefone, é preciso "fazer um requerimento", principalmente no departamento que não têm médicos de família atribuídos... depois quando vamos à consulta, verificamos que as sras estão ao telefone com chamadas particulares e quem está do lado de fora do balcão é invisível, continua à espera que a sra acabe a sua chamada... Além disso, como é possível, num centro de saúde como este... estarem cerca de 10 000 utentes à espera de um médico de família?! Não cabe na cabeça de ninguém, é pena as pessoas acomodarem-se às situações... eu já não sou uma delas, é preciso saberem-se mexer. Se não sabem como, utilizem o livro de reclamações... é um doente sem médico de família há alguns anos?! Exija um, mas não é com as funcionárias da receção, elas não têm esse poder... exponha a sua situação no livro de reclamações. Eu não utilizei esse método, até porque não tenho condições para andar a caminho do Centro de Saúde, mas, eu já tenho médico de família.