Uwe Krampitz

Über Thalia 2 Kursbücher für Russisch gekauft. Angeblich kann man über Alango sich mit einer 25stelligen Nummer, beginnend mit EKS... anmelden, um dann Audio und Video zu nutzen. Nun, diese Nummern sollten in den Kursbüchern stehen, aber Fehlanzeige! Wozu gibt es den Kundenservice? Von einem Kundenservice zum nächsten, wohlgemerkt innerhalb eines Verlages! Per Mail kam die Mitteilung, dass man sich in 3 - 5 Tagen meldet. Wieder Fehlanzeige! Es gibt gar keine Chance als Kunde, dass das Problem gelöst wird. Kundenservice 5, setzen!!!

Die FeG ist sehr zu empfehlen.