Beata Brandys

Pani w czarnych krótkich włosach, która przyjmowała reklamację, była bardzo nieprofesjonalna. Kiedy tylko spytałam jak wygląda proces, czy torebka będzie gdzieś odesłana, pani ironicznie odpowiedziała, że przecież nie ma warsztatu na zapleczu, gdzie naprawia torebki. Cały czas przy sporządzaniu formularza reklamacyjnego upłynął w nieprzyjemnej atmosferze. Reklamowany produkt wytrzymał kilka miesięcy. Jako wieloletnia stała klientka zauważyłam, że jakość wyrobów, poziom obsługi i podejście do klienta spadły na przestrzeni kilku lat drastycznie. Ceny, nawet podczas promocji, nie są już adekwatne do jakości produktów. Nie dokonam więcej zakupu w PUCCINI i aktywnie będę odradzać to innym.