Natalia Opyrchał

Zrobiłam zakupy online i niestety ale rzecz ktora otrzymałam okazała się być wadliwa, więc aby złożyć reklamację musiałam jechać osobiście do sklepu Etam. Pragnę dodać że do najbliższego salonu mam 1h drogi samochodem w jedną stronę. Otrzymałam odpowiedź mailową od sklepu, że reklamacja została rozpatrzona pozytywnie i że otrzymam zwrot środków do wykorzystania w sklepie. Zadzwoniłam więc do sklepu i poprosiłam o zwrot pieniędzy na konto bankowe lub o wymianę towaru na nowy. Niestety ale pani przez telefon powiedziała, że muszę przyjechać osobiście do salonu aby otrzymać zwrot pieniędzy w gotówce. Tak też zrobiłam. Po raz kolejny spędziłam 2h w samochodzie by dotrzeć do Etamu. Kiedy podeszłam do kasy po odbiór gotówki pani sprzedawczyni oznajmiła mi, że skoro zrobiłam zakupy online to otrzymam zwrot pieniędzy na konto bankowe. Zastanawiam się czy te panie w sklepie w ogóle wiedzą jak mają na imie? W rezultacie wydałam więcej na paliwo niz za (mam nadzieje) otrzymany zwrot na konto. Może jutro otrzymam kolejną zmienioną informacje, bo pani sprzedająca się zmieni. Kto wie.. brak kompetencji i szacunku do klienta. Niestety ale były to moje ostatnie zakupy w Etamie. Nie polecam.