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No momento de fechar os moveis e o projeto, tudo lindo e você é bem tratado. Apos esperar mais de 50 dias pelo movel, o prazo maximo, foi montado errado, com muitos defeitos. Solicitei a troca e apos mais uma semana foi novo montador no local, mas mesmo assim o movel esta longe de parecer o que vi na loja. Atendimento ao cliente e pós venda ainda com muito a melhorar. Nao vale o preço.

Meu nome é Henrique. Sou arquiteto. Já indiquei essa loja para diversos clientes, porém hoje não faço mais pela experiência que tive enquanto cliente da loja.
A própria loja constatou o defeito no meu sofá, mas se recusou a realizar a troca do mesmo. Por isso, tive um atendimento que não está em conformidade com o Código se Defesa do Consumidor, não restando outra saída senão procurar um advogado para resolver a questão pela via judicial.
Apenas para situar, resumidamente: comprei um sofá com entrega prevista para o dia 09/08/2021, cujo número de registro do pedido é o 32-57016.
Ato contínuo, a entrega foi realizada. No entanto, em janeiro, realizei uma reclamação relatando problemas na estrutura e no tecido.
A própria empresa emitiu laudo técnico, constatando defeito. Neste laudo, foi constatado: desalinhamento da capa; peelings; e, problemas na estrutura.
Nesse sentido, fui claro de que não estava satisfeito com o sofá. Afinal, um sofá foi feito para durar anos, e não meses.
Para a minha surpresa, a empresa retornou dizendo que o sofá não seria trocado, pois é líder de vendas e nunca tiveram problema com o mesmo.
Logo em seguida, a empresa retornou a minha reclamação e se comprometeu a consertar o sofá.
Como não estava satisfeito com a solução do problema e estava no Pará, decidi esperar para conversar novamente com a empresa.
Não vendo outra solução, já que a empresa se negou a realizar a troca, optei pelo conserto.
Para a minha perplexidade, quando retornei, fui informado de que teria que pagar para realizar o conserto.
Informo que o defeito foi apontado antes do término da garantia. Além do que, um sofá foi feito para durar anos, e não meses. De modo que meu advogado me aconselhou a propor uma demanda judicial.
Entretanto, querendo evitar qualquer conflito, gostaria de resolver amigavelmente.

Não mande reformar sofa nessa loja. Mandei reformar um sofá antigo comprado lá. Voltou pior do que foi. Devolvi. Até agora não solucionaram o problema.... 4 meses depois! Atendimento do pós venda é horrível.

Já comprei nessa loja em duas oportunidades. Hoje, esperei por quinze minutos, as vendedoras passaram por mim cooi se eu fosse invisível. Talvez porque não tenha cara de rica. Mas, perderam uma oportunidade de venda. Um abraço.

Fui muito bem atendida pela vendedora Denise, produto de primeira , entrega pontual sem nenhuma avaria. Realizei ótimas compras . Pessoas atenciosas. Fui a loja do Lar center e confesso que de todas as lojas a que.mais me agradou em todos os aspectos foi a líder. Obrigado pela atencao em especial a vendedora Denise que é top.

Terrível! Está tendo um evento na loja hoje, 25/10/2017 já estava esperando a algum tempo, até que um garçom simpático chegou e pedi para chamar um vendedor... apareceu a vendedora que nem se preocupou em vender... Acho que a moça estava interessada em encher a cara, Pois não teve a mínima vontade de atender. Pelos moveis que a mesma me mostrou, só tinha preço, porque aparentemente eram de péssima qualidade! Se o atendimento é assim, imagine a pós venda. Compramos as nossas mobílias em outra loja.

Não é um dos melhores locais pra se comprar tudo para casa: móveis, decoração, materiais de construção, etc. São centenas de lojas mas nem todas são boas de se comprar..

Comprei um sofá na Planejamento Móveis do Lar Center que foi entregue em fevereiro/2013. Após 1 semana de uso as molas começaram a fazer barulho. Desde então já foi para a assistência técnica 3 vezes e cheguei a ficar quase 1 mês sem sofá para sentar. Em maio solicitei a troca do sofá já que manutenções não resolveram e até agora nada de atendimento! Só estão enrolando! A venda é ótima mas o pós atendimento é terrível!!!!!