Best Handbags shops in Brazil

Oi bom dia estou ligando na loja já faz 20 dias todos os dias e ninguém atende poxa

Fui atendido pela Márcia no shopping metrô Tatuapé, um ótimo atendimento, o melhor que já me atendeu, nas sapatarias do Futuro! Tinha que deixar registrado toda a atencisoidade e respeito da mesma comigo e meu produto

No dia 17 de dezembro de 2023 fui à loja da franquia no Shopping Bourbon. Na ocasião, buscava uma bolsa para dar de presente.
Fui muito bem atendido por um rapaz, infelizmente não lembro o nome.
Durante o atendimento questionei o vendedor da qualidade do produto, tendo em vista que a bolsa do mostruário estava com as bordas desgastadas; o mesmo disse que era por conta de ser usada para expor aos clientes.
Escolhi o produto, e aguardei para pagar. Enquanto estava sentado na loja, vi uma das responsáveis/atendentes (não estava com a camisa da loja, então não sei qual o cargo), comentou com uma outra mulher (esta que também não era do atendimento) que aquela era a última unidade do produto. Isso foi dito de maneira que eu não tivesse escutado.
Fiquei esperando, fui pagar, e nada do produto aparecer. Não abriram na minha frente, como disse o vendedor; quando reparei que uma das moças estava mexendo nela, tentei olhar por tras de uma divisória do lado da caixa; a mesma tampou o que estava mexendo e deu um sorriso, que já denunciava o que ela estava fazendo.
Fiz o pagamento, não vi o produto, e então após receber a nota esta moça que estava atras da divisória me entregou uma sacola, toda decorada, dizendo que era pra ser um presente bem bonito. Agradeci.

Sai da loja, e de imediato abri a embalagem, pois tinha certeza que algo estava errado, pelo comportamento na loja, e ali estava: a bolsa do mostruário.

Voltei a loja, questionei esta moça que estava fazendo o enfeite para me enganar, o por que daquilo, qual a razão de tentar me ludibriar. A mesma insistiu mais de uma vez que EU estava equivocado, e eu ressaltei que na prateleira nem estava a bolsa que me foi mostrada. Depois de muito insistir, a mesma disse que era a última unidade. Uma piada. Não teve um pingo de vergonha na cara. Peguei outra cor, bem arrependido, mas pela situação de correria foi o que pude fazer.

Espero que a bolsa não estrague nas mãos de quem presenteei, mas espero mesmo é que as pessoas deixem de fazer compras nessa loja, de uma marca que tinha bastante credibilidade.

Gosto bastante da loja e sempre fui bem atendida. Antes quem me atendia era Tamone (maravilhosa consultora de vendas), com a sua saída comecei a ser atendida pela Nilma ( que hoje não está mais lá, mas sempre me atendeu super bem), hoje sou atendida pela Sol, sempre solícita e de boa vontade, me atende super bem, tanto na venda como no pós venda. A gerente Noemi também é nota 10!!!

Não pude efetuar uma troca por ter feito a compra em outro shopping. Sendo o mesmo produto e da mesma rede, não me parece razoável.

Gosto dos produtos e do atendimento

Carooooo.
Mais elegante e não pude deixar de presentear a esposa com algo lindo!
Atendimento impecável das meninas!

Estou decepcionada com a marca Schutz. Realizei compra na loja online, paguei à vista, e não recebi os produtos. E mais: Não há telefone de contato para reclamar. Não respondem emails. O Chat é com IA. Não há com quem falar. O Reclame Aqui está repleto de reclamações similares a minha e sem resposta da empresa. A Schutz deixou de ser a empresa séria que já foi um dia.

Excelente loja, recomendo a todos!!

Excelente loja de calçados femininos, grande variedade de produtos, atendimento sensacional das funcionárias, parabéns a gerente Mayara

Loja adorável com produtos para mulheres. Sapatos, bolsas, cintos.

Infelizmente não irei mais pisar nessa loja! Amo a Marca! Mas devido o atendimento qualquer cliente desanima. Política de troca da loja não vê o lado do cliente. Comprei um mocassim com defeito, vi quando fui usar. Fui até a loja nem se quer olharam… apenas falaram que não iriam trocar porque passou do prazo. Porque ele não está mais em linha. Eu falei poxa não pode nem enviar para análise porque eu não acho justo ficar com prejuízo de 590,00 sendo que me venderam sapato com defeito. Detalhe quando eu comprei moça disse que ele veio de uma troca, que eu estava com sorte de ter achado aquele modelo mal sabia que estava sendo enganada. Atendente praticamente me expulsando da loja falando para ligar pro Sac. Sem respeito algum! Fica a dica para Dono (a) da loja. A marca! Eu acredito que SCHUTZ não quer passar essa experiência para os clientes. Muita chateada com situação.

O mais péssimo atendimento d todas as Ana capri , muito triste pois sou cliente da marca e no dia 16/11/2023 comprei
sandália usei menos d uma hora, apresentou sinais d defeito querendo descolar , no dia seguinte 17/11/2023 fui à loja para trocar e a gerente com tom d ignorância falava q não iria trocar pois na visão dela não era defeito, me senti constrangida pelo atendimento q d péssima qualidade afasta os clientes q mesmo estando em um shopping bom não posso ir à loja q gosto por causa do atendimento ruim , espero q isso não se repita …

A prestacao de servico esta cada vez mais precaria. As pessoas cada vez mais querendo so coçar. Quando vai pra comprar é uma maravilha mas depois passa raiva. Essa marca so tem nome alem de cara, pq é 0 comforto, a maioria um solado seco e duro, e alem de caro.

Ótimo loja

Vim aqui parabenizar a gerente Márcia da loja do Ibira, onde me atendeu perfeitamente o meu problema sem obstáculos. Fui trocar um tênis hj que comprei em Maio, na loja Center 3 da Augusta, onde a mesma encerrou suas atividades. Meu tênis apresentou defeitos, descosturou e descolou, com 4 meses de uso, sendo que usei pouquíssimas vezes. Me desloquei da Paulista até o Ibira pois ela disse que resolveria meu problema, e resolveu. Ela é excelente, não me deixou sair no prejuízo!!! 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻Tá de parabéns, por mais profissionais assim! Gerente Márcia. Gratidão!

Primeira vez que eu compro nessa loja, estou amando o tênis, e obrigada por gentil comigo, parabéns para equipe.

Péssima, ao fazer as compras fui super bem atendida, falaram que qualquer coisa poderia trocar, comprei um tênis e usei uma vez, ao lavar o tênis quando ele secou apareceram umas manchas marrons que não sai por nada, fui fazer a troca e ficou para análise, o retorno foi que não tinha nada o tênis.

Ambiente totalmente remodelado com mais excelentes opções de compras e presentes , além do atendimento e a vibe maravilhosa do ambiente.

Comparando com outras lojas da marca, esta é bem fraca em variedade

Semana passada entrei na loja que eh super pequena, estava cheia, tinham três vendedoras mas nenhuma me atendeu pois a fofoca tava rolando solta. Ontem estive novamente na loja e estava vazia, a vendedora com ma vontade estava fazendo o favor de me atender. Pedi 3 calçados pra provar e ela nem perguntou se ficou bom, se precisava ser outro tamanho, nada. Até desisti de ver um tênis tbm. Não levei nada.

Ao ver uma promoção parei para perguntar , a vendedora olhou para cima e virou o rosto. de longe vi, a segunda estava no celular e a do caixa pior, comprei o tênis e fiquei calada observando enquanto perguntava por outros, elas estavam desinteressadas, sérias e com muito desdém.
Infelizmente o Brasil está cheio de desempregados por falta de supervisão dos proprietários, há muitos excelentes fora do mercado, sou Empresaria e treino ,sei que existe ótimos profissionais. Gostaria de ter Feedbacks assim por isso o Fiz.Triste!

Essa loja é complicada.... Tem muita variedade de produtos sim, a grande maioria falsificada.

Porém o que mais incomoda é o PÉSSIMO atendimento, principalmente por um rapaz oriental bem magro que fica no caixa, de absoluta timidez e que trata clientes como lixo...

Se quiserem crescer, COLOQUEM AS PESSOAS CERTAS nas devidas funções.
Nessa LOJA, os clientes são tratados como SUSPEITOS...pessimo!

Impressionante como não tinha NADA do meu tamanho (uso 38).
Minha conversa com a vendedora foi:
“Tem esse sapato 38?”
“Não”
“E em outra cor?”
“Nenhuma das cores tem do seu tamanho”
“E esse modelo?”
“Também não. Nem azul, nem branco, nem bege”
“Chinelos?”
“Nada”
“Esse tênis?”
“Vou ter ele 39!” [Um rosa pink horrível]
“Melhor não…”

Acabei levando um sapato preto um tamanho maior que eu até gostei mas não seria minha primeira, ou segunda, ou terceira escolha porque era o único que tinha.
Triste e decepcionada.

Minha experiência foi péssima! Vendedora rude, para simplesmente informar que não realizam troca de produtos.

Mau atendimento durante a troca de produtos. A funcionária se recusou a realizar a troca de um item adquirido, e como justificativa, informou ser porque a loja em questão era uma franquia e a que eu ganhei foi adquirida em uma loja própria. Além da funcionária ser extremamente grossa ao informar do posicionamento, o cliente não em nada a ver com a organização da estrutura da rede, ou ao menos deveria ter sido informado no ato da compra na unidade em questão (Oscar Freire), uma vez que se tratava de um presente. Nao compro mais nem na loja física em questão, muito menos a marca. Nao recomendo

Boa variedade de produtos.

Localizada dentro do shopping ibirapuera, uma loja pequena e bem localizada, linda e bem organizada, muita variedade de calçados e bolsas, uma loja que atende as expectativas das clientes com certeza, produtos dentro da tendecia da moda e com qualidade, valores dentro do esperado.

O atendimento é bom. A loja tem boas opções com preços diversos.
Comprei uma bota super linda que é super confortável.

Os produtos da Santa Lolla são de boa qualidade e bonitos. As bolsas são modernas e com preços variados. Cores clássicas em vários produtos, e coleções coloridas e com designer moderno fazem dessa marca uma ótima opção.

Esses dias fui lá comprar um tênis e uma moça super gentil me atendeu. Ela tinha mãos lindíssimas e me atendeu super bem. Recomendo. (◍•ᴗ•◍)

Ótimo

Igual a loja do shop Salvador, os atendentes não cativam os clientes. Não demonstraram interesse em vender, como se a marca fosse única e exclusiva no mercado. Não volto em mais nenhuma das duas lojas!

Bom

Não 👎 recomendo. Não se importam com os clientes.
Reservei uma balança de precisão com o dono da loja. Marcamos tudo pelo WhatsApp.
Combinamos que eu iria buscar a balança hoje no horário do almoço e ele confirmou.
Saí do trabalho, fui até a loja buscar a balança e quando cheguei disseram que tinham vendido.
Falta de respeito.
Perdi tempo e combustível.

Amo ir nessa loja. Sempre sou super bem atendida.

We LOVE Sales here!

Ótima

I bought a pair of shoes there yesterday. The store attendant need to smile more. It looks like that she didn't want to work.

Lugar com varios produtos, porem tem poucos funcionarios e precisam melhorar no atendimento

Com a vida corrida de hoje, temos que pensar na comodidade do cliente e isso não ocorre nós casos das trocas de mercadorias. Você vai na loja mais próxima, tem algo que lhe interessa mas e obrigado e pegar na loja de origem o qual não tem nada que lhe agrada. Ou seja o presente que vc ganhou acabou perdendo a graça.

Bons preços

D++

Hoje eu comprei um tênis personalizado nessa loja , e a pessoa me vendeu o sapato com um erro de fabrica , e eu liguei para a loja e eles falaram q como o sapato era personalizado eles não iriam trocar , porém quando eu experimentei o sapato ele não estava errado

Ótima loja, com produtos fantásticos e preços excelente tal como o atendimento de primeira... comprei esse sapato muito confortável e voltarei para comprar outro... já está precisando...

Great shop with nice sales team! In my opinion, it‘s the best schutz shop in São Paulo. Don’t miss the beautiful Grafiti outside.

Preço bem alto! Numa emergência agente até compra ! Se os preços fossem mais acessível, eles venderiam muito mais!!!

Todas as vezes que estive na Anacapri, fui muito bem atendida, inclusive quando precisei fazer uma troca, os colaboradores foram super prestativos e atenciosos comigo. Só tenho que agradecer pelo carinho de toda equipe, em especial Gabriel e se não estiver enganada uma colaboradora que é reconhecida por Val (morena).
Obrigada equipe!
Cordialmente

Adorei a loja.

Calçados confortáveis com preço justo.

nem todos os lançamentos de calçados e bolsas chegam nesta loja, além que o valor da parcela tem que ser de R$ 100 reais enquanto que em outras da franquia são de R$ 50 reais. Se vc quiser só conhecer a coleção nem vá nesta loja , porque as vendedoras ficam de cara fechada .

Amei minhas compras

Really... This place proves that Brazil know how to make great shoes.

Cute designs, but not the best quality.

Muitos itens de vestuário falsificados. Não concordo com falsificação, então, nota baixa.

O atendimento no caixa é ruim. O senhor que fica lá só fala o preço, não sabe dar bom dia ou responder um obrigado. Se sua compra deu R$ 70,95. E você não tem R$ 0,10 centavos, ele vai fazer questão desse dinheiro. Mas se ele não tem esse dinheiro para te voltar, pergunta se pode deixar passar.

A experiência com atendimento ao cliente não foi boa. Ganhei um presente de aniversário e ao solicitar a troca na loja mais próxima (plaza Sul), não me deixaram fazer a troca por alegar que não foi comprada lá. Me orientaram a perguntar pra pessoa que me deu, onde ela comprou para eu fazer a troca. Desnecessário. A sandalia esta na caixa, com todos e códigos, nem sequer tentaram me ajudar a encontrar qual a loja.

good shoes

Ridiculous shop as it says open from 14h but in Brazil as I learned the hard way nothing is open if there is a football match. Flew in international spent 2h drive for nothing. At least you could have updated the web for timing.

Love shoes

Shoe paradise!! The store is large and has lots of options.

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