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Sucursal Bancolombia
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Sucursal Bancolombia
Reviews
Excelente
No tenían servicio porque estaba caída la línea.
Visité esta sucursal a hacer un trámite y fue rápido!
Excelente Lugar Sería bueno si a abren más puntos de servicio en la ciudad, aparte de todo cada vez que uno va algún producto lo tienen agotado.
Demasiado calor en la oficina y me hacen esperar para una información más de 1 hora
BUEN SERVICIO, AUNQUE EN HORAS PICO SE LLENA MUCHISIMO. LO QUE ES NORMAL POR QUE ESTA EN EL CENTRO DE UN BARRIO COMERCIAL.
Los cajeros de las consignaciones bloqueados, toco hacer fila, el medidor de turno dañado, toco esperar hasta las 3:25 pm para que dieran turno, fuera de la actitud de las empleadas de la sucursal, parecieran que no le importara. Lamentable para el grupo Bancolombia, eso sucedió hoy 25 de octubre del 2023. que tristeza para la comunidad.
Buen sitio y seguro
En la ubicación no hay ningún Banco. Y el supuesto banco dentro del éxito de Villa Mayor no existe
En la hubicacion no hay ningún banco, ni ningún éxito 🤬🤬
Flujo rápido en cajeros automáticos, oficina con atención al cliente
La funcionaria Catrina Ríos, del punto fontifiesta no me dejó ingresar, por llegar el día de hoy a las 12:55, y no llegar con por lo menos media hora de anticipación, lo cual me es imposible por mi trabajo, me indicó que ella quería irse ya, y que ya habían muchas personas adrento, lo que hizo con varias personas más conmigo, fue cerrarnos la puerta en la cara, lo cual me parece una falta total de respectó y empatía por parte de funcionario hacia el cliente, le recalque que en la página, está sucursal tiene atención hasta la 1, pero a ella no le importo eso, súper mal recomendado, no se dirijan a ese punto, no hay calidez
Humana.
Humana.
Es demorado el servicio
Muy rápido la atención
Desafortunadamente estaban muy desorganizados, no son equitativos en las llamadas a los diferentes clientes, haciendo de esto una tortura de espera para algunos casos puntualmente. Como recomendación qué se pueda ceder turno de manera equitativa a todas las letras del digiturno, porque ni siendo adulto mayor se tiene preferencia.
Pésimo servicio de atención al cliente, no sirve para nada solicitar un turno por la aplicación y nunca me llamaron
Buen servicio
Es un centro comercial ubicado en la zona 9 en el centro de Fontibón, tiene muchos almacenes y comercio como Bancolombia, almacenes de ropa, calzado, perfumería, tecnología, sex shop, golosinas, bisutería entre otros
Buen servicio
No hay gerente, no funciona el teléfono de contacto, la persona asignada a los turnos es muy poco funcional, pocos cajeros... Qué mala entidad
Cuál es el horario de atención???, que días fuí a las 4:40 y dijeron que estaba cerrado.
Si vas a venir a hacer cualquier diligencia bancaria. Debes de tener demasiado paciencia. Porque los tiempos de espera son de mínimo 1 hora de 6 cajas que hay siempre hay solo 1 o 2 cajeros. Siempre es "estamos en cambio de turno" a la hora que sea siempre es la misma escusa. Si levantas la mano y dices algo "puedes ir a otra sucursal" es la respuesta hermosa que dan. Bancolombia si va de mal en peor en atención al cliente.
Muy mala la atención. Se supone que están haciendo lo del digiturno para agilizar. Pero no respetan nada. La persona que está de sub gerente es una mala representante muy mala de bancolombia
Recomiendo esta sucursal bancaria por varias razones: Seguridad,comodidad, ubicación y servicio.
Muy demorado el banco no lo recomiendo, he venido las últimas dos veces y muy demorado, para caja hay que esperar 50 minutos. Es mejor ir a otro banco mas eficiente
Fue rápido, todo bien
Son muy lentos en la atención
Pésimo servicio y larga espera
Una oficina bastante congestionada, solo 1 televisor para ver los turnos, los asesores deberían tener más agilidad en la atención.
Este lugar mantiene lleno tiene mucho acceso a tecnología pero se demora uno más o menos entre 40 minutos y una hora para hacer una vuelta
1)Espacio suficiente para parquear.2) hay alguien a la entrada muy entrenada y facilita los trámites. 3) fue rápido la atención
Mala experiencia.. se debe descargar aplicación para tomar turnos.. un caos total mala experiencia en esa sucursal
Se llena al mediodia
Esguín el horario es hasta las 17 hrs, y siendo las 14:45 está cerrado 🤷♂️
Pronta atención, como buen punto a favor, cuenta con lugar para fácil parqueo en frente de la sucursal, internamente las instalaciones son amplias y con cubículos y cajas suficientes para hacer transacciones y/o respectivas diligencias con agilidad. La atención y orientación por parte de sus trabajadores es buena y precisa.
Esta oficina era super ágil, pero ahora puedes tardar 2 a 3 horas haciendo un trámite
Súper demorada la fila. A una cuadra tienen una sucursal para atención al cliente que es enorme y siempre está vacía. Mientras que en esta sucursal manejan caja y hay sólo 2 personas atendiendo haciendo que el tiempo de espera sea largo. Además la fila es afuera en la calle. Peligroso para gente que deba hacer consignaciones en efectivo.
Debía realizar un tramite específico en la oficina, la funcionaria Jeimy Isaza me redirecciona a otra oficina, claramente la funcionaria no escucho la solicitud y me hizo perder el tiempo, de regreso le comento y fue bastante displicene; de forma respetuosa sugiero realizar capacitaciones sobre escucha del cliente para que mejoren sus servicios. Agradezco a la Dra Marcela subgerente de la oficina quien amablemente me oriento.
Pésima atención al cliente,no hay protocolos de bioseguridad de ninguna índole,pues la aglomeración es total y aún así no poseen distanciamiento,ni hay gel ni alcohol,en su reducida puerta de ingreso,y como de costumbre con las entidades la atención no es la misma como lo son las sucursales del norte o centros comerciales.
En los turnos para asesoría me ha pasado que por lo general las asesoras se encuentran hablando por celular o se van,no deberían dar el turno si van a estar ocupadas.Si usted no desea un riesgo de contagio o un mal día por tan mala atención es mejor que vaya a la sucursal de Hayuelos, la diferencia es abismal.
En los turnos para asesoría me ha pasado que por lo general las asesoras se encuentran hablando por celular o se van,no deberían dar el turno si van a estar ocupadas.Si usted no desea un riesgo de contagio o un mal día por tan mala atención es mejor que vaya a la sucursal de Hayuelos, la diferencia es abismal.
La atención es muy lenta.
Muy poco personal atendiendo
Muy poco personal atendiendo
Llego con mi pasaporte, mi cédula y un certificado de trabajo para abrir una cuenta. Una vez sentado, el banquero me dijo. "Desgraciadamente, este certificado tiene su número de pasaporte. No puedo abrir una cuenta con eso". O la banquera es perezosa o es incompetente. ¡Pero el servicio en este banco es inaceptable!
Muy mal esta sede atienden muy mal los asesores de muy mala manera y especialmente se concentran en las mujeres para coquetearles muy mala experiencia no lo recomiendo y ponen muchos problemas para realizar trámites que no traes realizan sin tanto documento
Buena sucursal, pero bueno banco al donde cuentas.
Siempre que uno va no hay servicio o los cajeros dañados y ahora ya ni los sábados quieren atender pésimo ese punto
La verdad para ir por asesoría es muy bueno (Obviamente a mitad de mes), las personas son amables y ágiles en la atención. Casi no hay fila y tienen el aforo controlado. Muy recomendado.
Amplias instalaciones y servicio amable, hay sillas para esperar cómodamente, se anuncian los turnos en un monitor.
Mejoraron establecimiento
Están cumpliendo con los protocolos de Bioseguridad y el aforo máximo permitido para la atención.
Los cajeros son un poco ágiles, en pademia realizan muy bien el proceso de bioseguridad. Lo único malo es cuando se llena.
Necesitan más personal.
Cómo es posible que un fila de aproximadamente 10 personas dure más de dos horas.
Cómo es posible que un fila de aproximadamente 10 personas dure más de dos horas.
Cerrada la oficina, no hay información
Excelente servicio
Ok
Terrible atención, uno llega pide un turno y los turnos no los respetan se saltan, lo cual no debería pasar se hace el reclamo y nos envían al encargado q se encuentra ubicado en el puesto de atención accesible #9 el cual de manera despota y grosera dice que ya nos habían llamado dos veces que no estaba pendiente cuando en ningún momento dejé la sede, y estuve pendiente del llamado y él dice que si que el sistema no miente y nunca reconoce un error que están cometiendo, nos soluciona y desde su oficina nos mira con cara desafiante y menospréciate, terrible esto no debería pasar y no deberían tener trabajadores de este tipo en Yam reconocido banco.
Sucursal de Bancolombia casi siempre es rápido hacer los procesos
Al fin han puesto el sistema por turnos, las filas eran un total desastre.
Los asesores de caja se demoran atendiendo porque se ponen a hablar entre ellos y se les olvida hasta las vueltas (efectivo) que deben darle al cliente.
Cómodo y ágil
Como no abren un Sabado por la mañana?
Buenos horarios y atención al público. En horas pico hay que esperar, sin embargo la fila se mueve. Amabilidad por parte del personal y seguro
de gran ayuda
El Único Banco disponible de domingo a domingo ...Saludos Bancolombia
Es mas o menos solo, se espera sentado y le atienden rápido en promedio, además tiene horario entendido entre semana