Best Retirement homes in France

Des incapables qui ne savent pas gérer des virements correctement. Je n’ai jamais été salariée chez eux je n’ai fait que des remplacements très ponctuels via une boîte extérieure ils me versent une somme l’été dernier que je n’attendais pas, j’avais beau appeler pour les prévenir je n’ai eu aucune réponse aucun retour de leur part et voilà que je reçois un courrier fin novembre en me mettant le couteau sous la gorge pour rembourser cette somme d’un seul coup en un mois. Ils rassurent en disant qu’on peux verser la somme en 4 fois mais nous obligent à le faire sur le même mois. Manque de professionnalisme et d’incompétence hallucinant, manque de communication, salariés au téléphone peu aimables qui nous laissent poireauter plus d’une demi heure au téléphone quand ceux ci daignent répondre !!! Une honte. Vraiment une honte. Ce groupe est à fuir!!!!

Bonjour , mes parents N et P Delannoy qui habitent dans le 62, ont été prélevés par erreur de plus de 650 euros , il y a plus d un mois .A ce jour, rien n a été recredite, et on nous dit que le siège social qui effectue les prélèvements ne répondent pas. Dois je faire opposition sur les prochains prélèvements ? Merci de rembourser mes parents qui n ont qu une maigre retraite. . Il y a un réel manque de sérieux.

cette société ancien fleuron européens des maisons de retraite très actif en France 🇫🇷. Nous vous remercions vraiment pas, bravo aux dirigeants,rien à faire des épargnants et des investisseurs!!
Le cours de l action et passé de 105 euros en juin 2021 a 0,4 euros actuellement 2023.

Impossible d'obtenir ses attestations de fin de contrat depuis 1 an déjà malgré plusieurs relances autant auprès de la hiérarchie que par courrier on vous ignore totalement et ça depuis 1 an déjà malgré une mise en demeure envoyée.
Prochaine étape les Prud'hommes

Bonjour.
Je m'appelle Mme GIRONDIN.

Ça fait 2 mois et demi que la RH que je suis sorti de l'entreprise et que j'attends toujours que mon dossier pour invalidité et mes paiement soient traités
La RH ne transmettent pas à MERCER les papiers demandés par leurs services et par 2 fois déjà, pour que je puisse être payée suite à mon invalidité et que les paiements soient débloqués. .
Je trouve vraiment cela lamentable, d'autant que je suis seule avec ma fille handicapée et que je n'ai pas ce complément pour m'aider à vivre correctement .
Je vais lancer une procédure juridique si ça continu..

J’interviens en tant qu’orthophoniste dans cette structure depuis l’été 2022.
J’ai été sollicitée par l’infirmière coordinatrice avec laquelle j’entretins de bons rapports. L’équipe est très réactive, à l’écoute et sur laquelle on peut compter.
Les activités proposées sont nombreuses et variées, le personnel est dynamique, les locaux sont propres et la résidence est bien entretenue.
Je suis satisfaite de la coopération qui s’est créée et qui rend le travail agréable.
C’est un établissement que je recommande.

Je suis une société de bâtiment (SAS MVBAT) et j'ai fait des travaux dans une de leur maison de retraite à Cannes (GALLIA). J'attends toujours mon paiement de 2600€ depuis le mois de mai. Pour toute les société qui ont des contrats avec eux, méfié vous ! A éviter à tout prix.

Bonjour,

Ma mère a passé 2 petites années (2021-2023) à Tiers-Temps París.
Ma grand'mère y avait également séjourné au début des années 2000.
J'ai trouvé que le professionnalisme de l'équipe administrative et de direction était d'un haut niveau.
L'attitude des kinés, infirmiers, aides-soignants est appréciable : j'ai remarqué des petites attentions (gestes doux, paroles réconfortantes... ) qui peuvent avoir de grandes conséquences positives sur le moral des résidents.
Mention spéciale pour la période des gros travaux qui sont en cours jusque 2025 : un gros effort est réalisé pour "dédommager" les résidents de la gêne eventuelle, notamment par des sorties plus régulières.
Mention spéciale AUSSI pour les repas, réalisés sur place, et notamment les délicieuses pâtisseries 🥧
Un léger bémol : une aération plus régulière des couloirs des étages serait parfois nécessaire :)
Enfin, Tiers-Temps est une residence à taille humaine (ce qui est assez rare dans le milieu des Ehpads) ce qui lui confère un caractère familial très agréable.
Un grand merci à tous !

Je suis venue dans le cadre d'une formation.
Accueil de qualité.
Le cadre est propre et agréable avec son espace vert et une belle décoration.
Je remercie le personnel de cuisine qui a concocté un très bon menu.

J’ai passé deux séjours cette année à Tiers Temps Paris.
La première fois après une fracture du sacrum. Les orthopédistes hospitaliers avaient refusé de me mettre en centre de rééducation fonctionnelle. Je savais que j’avais besoin d’être dans une institution. J’avais donc chercher sur l’internet et téléphoné à Tiers Temps Paris. J’y ai alors passé deux semaines.
Cette fois-ci j’ai été opérée du genou (prothèse totale). J’ai passé deux semaines dans un centre de rééducation où je me suis trouvée … en enfer. J’ai donc rappelé Tiers Temps. Ils ont pu me trouver une chambre pour 4 semaines, et ensuite nous avons rallongé pour une semaine de plus.

Dans cette maison médicalisée de Tiers Temps j’ai trouvé durant mes deux séjours une BIENVEILLANCE extraordinaire et pérenne, un TRAVAIL d’ÉQUIPE HARMONIEUX, un RESPECT des personnes médicalisées, depuis les dames à l’accueil, le directeur, la gouvernante, les infirmiers, le médecin, les aides-soignantes, les kinésithérapeutes, l’animatrice et les techniciens.
Ils sont TRÈS ACCOMMODANTS au besoin de chacun. Ce qui est très rassurant.

Totale sérendipité !

Un petit paradis médicalisé dans Paris, dans le 14ème arrondissement.

avis zero
depuis 01/01/2023 aucune facture réglée par orpea
des mails sont envoyés avec accusé de reception . les mails sont lus mais pas de réponse .a ce jour j'ai appelé directement le siege : réponse faites un mail et nous le transfererons au service concerné !!!!!!! Je demande à joindre directement le service règlement des factures . On ne peut pas les joindre directement
Orpea sait par contre faire régler des résidents avant l'échéance

Une honte ce groupe j’ai attendu 5 mois pour les documents pour pôle emploi. Et je vois sur les papiers qu’il y a une différence de 1000€ pour le solde tout compte 2 mois que je les appelle pour régler ce problème. Ça se réglera entre les prud’hommes.

Personnels infectent qui se croient tout est permis comme si ils sont chez eux ils faites en sorte de raconter du n'importe quoi à la direction pour que tu sois mise à la porte, la Direction adjointe Vatan incompetente a fuir

Tout d’abord on ne passe pas d’entretien réel, on vous donne une date vous devez commencer à cette date

Un environnement de travail pesante, stressante, beaucoup de pression, mauvaise ambiance, électrique

Recevoir à longueur de journée des critiques, jugements, des remarques, des reproches personnelles, des menaces, harcèlement morale, se sentir contrôlés auprès de la responsable, on ne tient pas compte que de votre côté professionnelle il faudrait faire la leche botte auprès de la direction si vous voulez rester à votre poste

La direction : une responsable très autaine, divise les gens pour mieux régner, vous ne pourrez pas créer des affinités avec les collègues car on vous fera des remarques sans arrêt, on peut pas communiquer, l’essentiel pour cette entreprise c’est le travail faire que du chiffre, on ne tient pas compte de votre état moral, mais aussi aucune communication, formation et de la reconnaissance envers votre travail, vous serez considéré comme des robots et des pions

Une responsable qui fait qu’à sa tête, qui favorise certains collègues et met à la porte celles qu’elle n’apprécient pas

Faudra se méfier de certaines collègues. Comme on dit il faut se méfier de l’eau qui dort

Vous toucherez que le smic et il n’y a aucun avantage dans cette entreprise

À fuir, je vous le conseille fortement, c’est une perte de temps de travailler à ORPEA car il n’y a aucune perspectives d’évolutions, vous tournerez en rond

À fuir, si vous voulez pas vous sentir mal physiquement et moralement.

Aucun avantages : pas de tickets restaurants, trajet long, on ne touche que le smic, donc que des points négatifs à ORPEA

Je suis consternée par ces messages nauséabonds de haines par des personnes qui lisent un bouquin et qui regarde BFM …
Orpéa les bords de Seine est un établissement ce qu’il y de plus classe , professionnel, un acceuil parfait et une équipe à l’écoute et disponible
Je finirais par allez donc vous rendre compte par vous même plutôt qu’à l’actualité
J’en suis très satisfaite pour mes proches

Bonjour.

Mon cousin Guy est résident dans cet établissement : voici donc mon avis.

Points très positifs (qui me rassurent si je suis un jour amené à choisir une maison de retraite comme dernière demeure) :

L'environnement est agréable et bien tenu avec un beau jardin. Beaucoup d'activités proposées, donc le top pour les personnes âgées qui ont encore "la pêche" et qui s'inscrivent dans l'action (par exemple en promenant mon cousin dans le jardin ce samedi 24 juin 2023 - il est en fauteuil, je précise -, j'ai croisé une petite mamie qui lisait son journal à l'ombre d'un arbre). Hélas, en ce qui concerne mon cousin qui va sur ses 93 ans, il n'a plus vraiment "la niaque" et il n'est plus vraiment, ni physiquement, ni mentalement parlant, disposé à profiter au maximum des activités proposées, bien qu'ils se rende parfois aux séances de cinéma (comme pour le film "Les Vacances de Monsieur Hulot") ou, plus récemment à une conférence sur le château de Vaux-le-Vicomte.

Axes de progrès :

Pour venir parfois déjeuner avec lui, je ne trouve pas la qualité de la nourriture, exceptionnelle. Exemple : au déjeuner de ce samedi 24 juin 2023, je n'ai pas pu apprécier, gustativement parlant, l'houmous (parfums artificiels dans sa composition, je suppose), pas plus que j'ai apprécié la sauce à l'estragon qui accompagnait la dinde, au goût immonde (sauce industrielle, avec des composants chimiques), sans parler de la polenta crémeuse sans goût (en revanche, les haricots beurre, cela allait). Point positif pour le plateau de fromages et le melon en dessert, ainsi que pour le café.

En comparaison, mon restaurant d'entreprise, qui utilise aussi des produits industriels, propose une qualité de nourriture meilleure.

Sur le point du manque de qualité de la nourriture (moi qui suis gourmet et qui a été éduqué aux produits fait maison et tout le contraire des plats préparés bas de gamme et bourrés d'additifs et de conservateurs) et bien je sache qu'elle soit préparée des des conditions d'hygiènes optimales, c'est une des raisons qui me rendraient réticent si je suis un jour amené à choisir une maison de retraite comme dernière demeure.

Salutations.

Nicolas Dürr.

Merci à tout le personnel de la résidence Les Bords de Seine qui depuis maintenant 2 ans prend soins de mon cher papa avec bienveillance, empathie et humanité. Je recommande fortement la résidence Les Bords de Seine. N'hésitez pas à rencontré Nathalie MICHAUD, cette jeune femme très professionnelle sera à votre écoute et vous accompagnera dans votre démarche d'admission.

Établissement présentant de bonnes prestations
Ma grand-mère y est bien
Un ehpad ou l'accompagnement des personnes âgées est plus qu'un métier, c'est une vocation.

Après la la lecture du livre ´´ Les Fossoyeurs’’, il est grand temps d’ouvrir les yeux ! Vos belles pages glacées de publicité mensongère et de propagande à l’élite ne permettront de plus de vous enrichir sur la santé et le bien être de nos ainés ! Honte à vous ! Que vos établissements ferment définitivement et qu’on enterre votre nom aussi pitoyablement que vous le faites avec nos vieux qui vous ont fait confiance !

La plateforme relations patients-résidents ne répondant pas au téléphone, je sollicite le siège pour savoir ce qui se passe ou obtenir les nouvelles coordonnées. On me donne un autre numéro qui débouche sur une boite vocale qui ne prend pas les messages. Lorsque je rappelle on me dit que c'est normal, car le numéro qu'on m a donné ne répond jamais au téléphone ! Bref, impossible de joindre la plateforme et impossible de joindre quelqu'un à ORPEA pour savoir comment les joindre sinon par .... mail !

Une honte… arrivez vous à vous regarder dans le miroir ? Laisser mourir nos ainés ???

Chaque dirigent devrais être dans cette maison à leur retraite… qu’il subissent!!

Abandonné nos aînés qui se sont battu pour nous… fait la guerre pour nous…

Merci à l’auteur de « les fossoyeurs »

Je suis en train de lire les fossoyeur, donné par une ancienne aide soignante, je suis horrifiée et en GRANDE COLÈRE... Que de la poudre aux yeux devant les familles, mais punaise ouvrez les yeux. Et franchement lisez ce livre, ça me rend malade, vous vous ferez vous même votre propre avis.

HONTEUX !!!
Suite visite à un Résident de PALMERA (Sanary 83), j'ai constaté :
- Soins et hygiène corporels négligés
-Chambre sale et malodorante
-Disparition de nombreux vêtements et objets personnels
Ces constatations sont-elles des cas de maltraitance devant être signalés ?
(Faits dénoncés dans "Les Fossoyeurs " de Victor Castanet !)

Médecin généraliste retraitée

Je suis stupéfait de lire des commentaires si haineux! Avez vous eu l’occasion de visiter la maison de retraite et rencontrer son équipe? Je trouve honteux de s’en prendre à des soignants de cette façon. Ma tante souhaitait rester sur Neuilly et je peux dire que j’ai lu le livre aussi, j’avais des doutes, mais ma tante était ravie. Une de ses amies vient souvent pour des petites semaines chez vous. Elle nous a conseillé cette maison. Merci pour l’accueil et la visite en début de soirée. Et je n’hésiterais pas à parler de vous en bien. AH.B

Comme tout un chacun, il nous était difficile d'admettre l'idée de faire quitter son domicile à notre mère, âgée de 97 ans...alors...quelle n'a été notre surprise, et notre grand bonheur, d'être accueillies ici, dès la première minute, " comme à la maison", avec une gentillesse et une chaleur humaine extrême, par la personne extraordinaire qui dirige cette Maison, et par tout le personnel de Galignani, médecin, kiné, animatrice, dames de l'accueil, et toutes les dames "de l'étage", adorables, pleines d’humanité et d’attention. Nous sommes à présent sereines et rassurées, et notre mère nous raconte ses bons moments dans le jardin, les concerts dans le grand salon, les visites de la Directrice qui lui apporte des livres audio et s'enquiert de son bien-être...bref...comme nous a dit la directrice, "ici, ce n'est pas un Ehpad, c'est une maison", et c'est vrai. Une maison pleine d'humanité et de sourires. MERCI !

La "maison" Galignani, plus qu''un ehpad, : un lieu de vie avec une âme. Des équipes "aux petits oignons", tournées vers les résidents, un grand jardin, des salles chargées d'histoire et d'histoires, des pianos pour quelques concerts, des animations, une verrière qui donne sur le "parc" pour permettre aux résidents et aux visiteurs de profiter de l'espace.Un lieu tout à la fois ouvert et sécurisé, et des professionnels engagés.

Orpea bande de voleurs des gros bonnets qui profite mon contrat terminé depuis le 14 mars 2023 et toujours pas paie et sans parler des papiers fin contrat une honte le service de paie ce fou totalement de savoir comment on vie un recours au prud'hommes est en-cours bandes de voleurs de paroles en l'air etc.....

Aucune chaleur, aucune humanité, pas assez de personnel, aucune surveillance, seules les aides soignantes sont gentilles. Ne mettez surtout pas votre parent là bas

Ma mère était résidente de l'EHPAD Tiers Temps Suresnes depuis fin 2015 et a rejoint le mois dernier un autre EHPAD, en Bourgogne, afin de "suivre" mon propre déménagement.
Elle y était rentrée très autonome et participait volontiers aux nombreuses animations proposées au sein de Tiers Temps Suresnes, mais le temps faisant, au fil des années, sa santé ne lui permettait plus d’être aussi alerte, et c’est grâce à toutes les équipes qui la connaissaient depuis des années qu’elle a toujours pu continuer à participer à certaines activités en petit groupe. Et cela lui était très bénéfique.
Mon épouse et moi tenons à remercier toutes les équipes de Tiers Temps Suresnes qui tout au long de ces années ont pris soin de ma mère et l’ont accompagné dans son quotidien.

Un grand merci à toutes les équipes de la Résidence Tiers Temps Suresnes.

Licenciee pour inaptitude (Burnout) groupe qui privilégie ses actionnaires au détriment de ses salariés, de plus le complément de salaire lorsque l on est en maladie n est versé que plusieurs mois après, à ce jour j attends mes papiers de licenciement alors qu'ils le savent depuis décembre, pas pu m inscrire à pôle emploi donc pas de revenus pour février tout simplement honteux m

Personnel doux efficace. Animations digne de se nom. Chambre propre repas copieux et équilibré. Un grand bravo pour leur dévouement. Une grosse amélioration pour ma marraine qui s'y trouve.

Bonjour,
Étant une ancienne aide-soignante de la résidence chevillon à plan-de-cuque racheter par domusvi je suis en invalidité de catégorie 2 et depuis le 19 décembre 2022 je leur cours après pour un document pour ma prévoyance qui non toujours pas envoyé après mail , appel assistante sociale et oui je suis a 359 euro ce mois ci pour vivre et pour payer mes frais médicaux pour maintenir ma santé soit disant dans l'humanitaire mais rien.
Je suis en dépression car je ne peux rien payer, ni manger,ni me soigner correctement voici l'humanité de domusvi........

C’est compliqué de décider d’installer sa mère en EHPAD… Mais c’est extrêmement rassurant de la savoir à Tiers Temps Suresnes ! Cela fait un an que notre mère vit là, chouchoutée par toutes les équipes. Soignants, psychologue, kinés, personnel de l’hôtellerie, de l’accueil, du ménage... ils sont franchement tous d’une patience et d’une gentillesse réconfortantes. Merci à eux tous.
Un grand merci aussi à toutes les animatrices qui embarquent notre petite maman dans leurs activités créatives. Merci pour les anniversaires une fois par mois, elle adore danser !
Le jardin est un grand plus, on peut y flâner ou y marcher à son rythme.
Et puis la direction… À l’écoute, nous appelant s’il y a un problème, à qui on demande s’il est possible d’avoir une salle privée pour fêter les 90 ans, c’est oui, et la salle est prêtée, tables avec nappes et fleurs, vaisselle à disposition. Tout ça fait chaud au coeur.
Petit à petit, des liens se tissent, on peut dire que Tiers Temps est un lieu accueillant.
Un remerciement particulier à M. Pariente.
Notre mère est entre de bonnes mains et ses trois enfants vous en remercient.

J'interviens en tant qu'orthophoniste libérale depuis un peu plus de 2 ans à la résidence Tiers-Temps. Les équipes soignantes ont à cœur le bien-être de chaque résident et c'est un plaisir de collaborer avec l'ensemble des équipes.

Le personnel soignant est dévoué, chambres propres, activités tous les jours. Je suis juste très étonnée, suite au décès de mon père qui y résidait et y est décédé, de n'avoir eu aucun mot 'de sympathie' ni de la Direction, ni des médecins qui suivaient mon papa. N'est-on intéressant que quand on paye ?

J’exerce dans cet établissement depuis bientôt 18 ans et je le recommande vivement.
La résidence offre un cadre superbe avec un jardin agréable et adapté.

Les équipes soignantes sont à l’écoute des résidents dans le respect de chacun. J’apprécie également leur disponibilité et réactivité lors de nos échanges.

L’équipe administrative et la direction sont disponibles et soucieux du bien être de nos résidents.

Les animations sont nombreuses et variées, avec une animatrice très engagée, appréciée de tous.

J’interviens avec grand plaisir depuis plus de 20 ans dans la Résidence Tiers Temps de Suresnes, en tant que Kinésithérapeute Libéral.
C’est un établissement qui offre de très belles prestations dans un cadre très haut de gamme avec une Direction réactive et à l’écoute.
D’un point de vue professionnel, j’apprécie spécialement le fait que le turn-over des aides-soignantes soit très faible ce qui rend possible une meilleure prise en charge des besoins et des demandes des résidents. Globalement, cela permet de créer une relation particulière où les résidents se sentent considérés et entourés.

Human Resources within the Orpea Group. Big opportunties for fast promotion. Devotion over qualification.

Remain fiercely loyal and stand by group no matter waht.. You will be rewarded. In less than two years, an Employee X has gone from Assistant, to Adjointe de la Direction to Directrice Adjointe to Direcctrice de la Clinique. No further professional training or degrees. rewards for sticking it out and staying in a boat during stormy weather. . Congratulations on this spectacular career progression.

Merci à Tiers Temps Paris pour votre accueil. Je ne peux que recommander votre résidence à taille humaine où j'ai rencontré des professionnels bienveillants et très impliqués dans leur accompagnement. L'équipe est soudée autour d'un nouveau directeur qui apporte une belle dynamique à l'établissement. Tiers Temps Paris, c'est comme une deuxième famille quand on y vit, un service haut de gamme, de nombreuses activités et beaucoup de petites et grandes attentions au quotidien qui font du bien.

Ne pouvant apporter une réponse à la personne qui m'a répondu, je réitère mes propos, qui je le constate déplaisent.
Néanmoins à lire les avis des familles, je constate, que je ne suis pas la seule à trouver à redire.
Cher Monsieur ou chère Madame, qui m'avez répondu , j aimerais juste ajouter, que c'est vôtre réaction qui est insultante ! .
Etes vous sur place pour mettre en doute ce que nous affirmons ?? Tous mes propos sont vérifiables! Ce nest pas dans un bureau que vous pouvez juger ce qui se passe au quotidien.
Et les consignes, viennent bien de quelque part .....Il n y a pas plus sourd que quelqu'un qui ne veut pas entendre !!!!
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Au bout de 1 an 1/2 de présence d'un membre de ma famille mon avis est très mitigé.
On vend du rêve, spa, kiné, médecin à demeure, animatrice, spychomotricienne, jardinage, cours de cuisine . ..etc..2 mois plus tard, plus de médecin.....ou de temps en temps, plus d'animatrice, plus de psychomotricienne, kiné invisible !!!
Pour une fracture du bassin " tout va bien "
3 semaines plus tard après avoir insisté et demandé un scanner, la fracture est confirmée....
Des hématomes dont personne ne parle.
Au départ le goûter était servi dans de petites assiettes, maintenant sur un morceau d'essuie tout.
Très souvent une seule personne titulaire, pour s'occuper des 18 personnes de l'unité. pour le reste , ce sont des remplaçantes ou des stagiaires donc elles sont dans l'impossibilité de répondre aux questions.
2 directrices en 1 an, et ça change encore......
Les aides soignantes titulaires sont exceptionnelles
mais elles sont débordées, et les remplaçantes ne restent pas Si j ai quelquechose à dire , que la Directrice est présente elle tourne les talons, et laisse les aides soignantes gérer. Donc je mets 2 étoiles car même si la résidence est propre, il y a beaucoup à redire et à faire.
J'envisage de changer d'établissement .

Une équipe qui essaye de faire au mieux pour que les résidents s'y sente bien . Peut être certains points à revoir mais dans l'ensemble c'est un bon établissement

Un établissement revu à neuf pour un bon accueil des résidents.

GOOD

Bonjour,
J'ai travaillé 2 ans dans la résidence Tiers Temps Paris en tant que psychomotricienne. J'y ai découvert des collègues formidables qui portent et vivent des valeurs de bienveillance et de bientraitance au quotidien.
Le nouveau directeur, M. Horlait, est sans cesse dans l'échange tant avec les résidents qu'avec les professionnels et il est moteur de nombreux projets.
Les résidents profitent de 2 à 4 activités par jour avec l'animatrice ou les professionnels de santé. Les familles sont les bienvenues pour participer aux projets et activités.
C'était un plaisir de travailler dans cette maison à taille humaine et j'ai toute confiance en mes collègues pour continuer à accompagner au mieux les résidents.

Ma mère est résidente depuis septembre 2021. Le personnel encadrant dans son ensemble est d’une grande humanité avec ses résidents. Ils reçoivent beaucoup d’écoute et d’attention. Le personnel est nombreux, La cuisine est très bonne pour y avoir gouté, la chambre est spacieuse, et ne ressemble pas à un Hopital, les activités rythment les journées pour occuper nos anciens, les lieux de partage sont accueillants, le jardin est spacieux. En résumé je ne pensais pas trouver un ehpad aussi complet dans l’accompagnement global. Tout n’est pas parfait mais je dirais que c’est un détail car en toute transparence c’est mille fois mieux que lorsque j’ai essayé de maintenir ma mère à son domicile.
Je remercie sincèrement l’établissement, le personnel soignant, la logistique, les agents d’étage et la direction pour le bien-être et la bienveillance qu’ils manifestent jour après jour à ma mère.

Mon Papa est dans cet EHPAD depuis . Jusqu'à présent je suis très heureux de la façon dont on s'occupe de lui. Les équipes (hôtellerie & soins) sont charmantes et prévenantes. On est loin de l'image qu'on peut se faire du secteur !
Un très grand merci à l'équipe de la résidence Tiers Temps Suresnes !!!

Je souhaite remercier tout les gens qui prennent soin de nos parents dans cet établissement, le plus important pour pour nos parents est d’être bien traité, pour nous d’être dans une relation de confiance, l’équipe est dynamique menée par une jeune femme qui a toujours le sourire, elle vous accueille toujours avec une grande qualité d’écoute, nos conversations sont toujours suivies d’actions, il y a une grande réactivité que nous n’avons trouvé nulle part ailleurs, l’endroit est beau c’est agréable mais ce n’est pas le plus important, la gentillesse et la disponibilité de tous est extrêmement appréciable, un immense merci à Marie Noelle, les 2 Asma ;-), Caroline, Amandine, Mme Jodelais, et à tous ceux que je ne cite pas. Je regrette le départ de Mr Pariente parti dans un autre ehpad du même groupe, tant mieux pour eux, il était très bien.
Nous avons trouvé ici l’humanité qui fait défaut ailleurs, le ménage n’est pas toujours impeccable mais franchement ? Mes parents sont choyés et c’est ce qui m’importe, je suis tjrs immédiatement prévenue qd il se passe qqchose.
J'aime beaucoup le petit coin dehors sous la tonnelle, il est dommage que la table soit toujours sale...
🌺🌺♥️

Super établissement, bien géré. Les anciens y sont apparemment détendus et super bien traités. Ma mère y est depuis presque 2 ans et s'y trouve bien et heureuse. Le personnel est bienveillant. Bravo a tous.

Look, people are smiling on their website! This must mean that this company is completely trustworthy right? .... Right? 😟

Avis résumé sur EHPAD le Parc des Oliviers - 33290 Parempuyre
Equipe de Direction en place en 2021 incompétente. Infirmière cadre autoritaire, qui se montre toute puissante. Manque d’empathie et d’humanité. Personnel débordé : pas le temps d’écouter, malgré une apparente bonne volonté.
Dépôt de garantie remboursé avec 5 mois de retard malgré e-mails et appels téléphoniques régulièrement renouvelés.
La nouvelle équipe en 2022 aura beaucoup de difficultés à redresser l’image négative d’un établissement sans âme et précédemment mal géré.

Au vu de l'actualité, familles et soignants parlent de leurs expériences malheureuses. Dans l'ensemble, les dysfonctionnements se retrouvent au sein de Domusvi. Dommage, car il y aurait du potentiel.
Ces structures ne sont pas adaptées pour les personnes fragiles et fragilisées, dépendantes physiquement et psychologiquement, qui demandent une attention particulière. Conséquence: les dysfonctionnements s'apparentent parfois à de la maltraitance, y compris verbale.
Ce type de travail n'est pas donné à tout le monde: il faut l'aimer et avoir les conditions physiques et psychologiques pour l'assumer. Trop de résidents dépendants physiquement dans un établissement ne contribue pas à faciliter les tâches du personnel.

Dommage que cette maison de retraite soit aussi mal accueillante, tant au niveau des personnes à l'acceuil qui sont desagreables au possible, le reste n'en parlons pas... Tout est à revoir

Nous avons particulièrement apprécié l'accueil ,le cadre , les animations mis en place ;Le personnel soignant a toujours été à l'écoute et une mention spéciale à Elisabeth qui a accompagné mon père et notre famille jusqu'au dernier instant ....
Merci au directeur Mr Lefort et au Dr Tribout qui nous ont bien assistés tout au long de cette maladie dégénérative (Maladie à corps de Lewy)

Manque d’humanite Et de communication avec la famille....merci aux aides soignantes qui s’occupent es nos anciens avec gentillesse. Pour le reste.....!

Merci aux aides soignantes qui se sont occupées de ma tante pendant sept mois. Pour le reste à vous de juger.

Aucun respect les résidents sont mal traités

injoingnable

Ma tante est dans cet ehpad, malgré la tristesse et la dureté de la voir dans ce lieu, je dois saluer la gentillesse du personnel a son égard, de l'accueil en 1er, puis au 2ème étage où elle est, ils rendent tant de services et son si bienveillant avec elle que le seul mot qui me vient est MERCI beaucoup. Oui rien n'est parfait c'est bien normal. Mais voilà, je les remercie pour toutes leurs attentions et leur professionnalisme malgré les difficultés de cette année sous COVID. Natali

Le personnel est dans l ensemble stable et très gentil avec les residents. Le bâtiment, ancien avec du charme, permet aux residents de vadrouiller sans tourner en rond. Nos parents ont connu 4 ehpad différents en region parisiennes et c est incontestablement le mieux.

Le personnel sont du mérite très agréable pour ma mère très gentille et à son écoute

Je suis intervenant extérieur (pédicure -podologue) dans cette résidence .

Il est très agréable de travailler dans cet établissement.

Je tiens à féliciter le travail des aides soignantes, elles se portent toujours volontaires lorsque j'ai besoin d'un petit coup de main pour rassurer mes patients lors de soins parfois difficiles.

C'est une équipe à l'écoute et bienveillante.
Merci

Tout a fait d'accord avec Marie.
Alors que nous cherchons un nouvel établissement pour notre parent résidant actuellement dans cette résidence, à laquelle nous avons voulu faire confiance en toute bonne foi, et nous en avons d'abord pensé du bien comme certains pourraient le penser au premier abord, mais chemin faisant, lorsque nous visitons très régulièrement nos parents à la résidence, et sommes donc attentifs à tout ce qu'on y voit, nous ne pouvons qu'être absolument d'accord avec le message dénonçant ce scandale.

Enfin, nous osons nous exprimer aujourd'hui, au nom de plusieurs familles, qui nous ont donné leur aval et aussi rapporté d'autres témoignages, car beaucoup de choses se disent entre familles, qu'elles n'osent dire par crainte de représailles, car c'est une maison où l'on vous répond avec des sourires, qu'il ne faut pas confondre avec de la bienveillance, sans jamais rien solutionner, mais nous ne sommes pas dupes et voyons beaucoup de tension et de tromperie, qu'on ne peut pourtant taire, pire qu'on doit faire savoir.

Cette résidence en est l'archétype, des effets d'annonce qui ne sont que des camouflages de services au rabais à tous les niveaux, niveau hôtellerie, restauration, protections hygiéniques (des plats bien présentés mais des bas morceaux de viande dissimulées par des sauces tout aussi médiocres pour les attendrir, des fruits d'hiver toute l'année, des gâteaux au goût si grossier pour le goûter ), la liste serait si longue, mais que la direction tente de masquer par des animations tape à l'œil pas forcément adaptées à nos parents.

Encadrement absent à tous les niveaux, direction très peu présente et semblant peu concernée par le bien-être de nos parents, malgré ce qu'elle veut afficher, les familles la connaissent si peu en dehors de ses cris sur son personnel, couloirs déserts, personne à qui s'adresser, les personnes âgées semblent abandonnées à leur triste sort.

Il y a donc une réalité de terrain toute autre, que nous sommes nombreux à constater, y compris le personnel qui n'hésite pas à se livrer. Les enquêtes de satisfaction ont bon dos, de même que les standards de qualité exigeants selon vous, que faites vous de tous vos remplaçants, qui ne connaissent pas nos parents, ou salariés souvent absents, et de ceux qu'on ne voit jamais, que cela signifie-t-il ? Nous avons peur pour la santé et la sécurité de nos parents.

Nous nous devions de l'écrire, car c'est indéfendable et intolérable, sachant qu'on paie excessivement cher, pour un service médiocre, un nombre insuffisant de femmes de service qui ne répondent pas aux appels, à titre d'exemple le plateau du déjeuner pas débarrassé que nous retrouvons très souvent dans l’après midi quand nous venons rendre visite à notre parent, le service de chambre est minimal, il faut toujours passer par l'accueil pour demander que le travail soit fait, jusqu'au ménage, certaines familles font même venir leur femme de ménage pour des chambres à 6000 euros par mois.

Vous ne pouvez nier la présence de souris dans les chambres, dans le restaurant, certains résidents et leurs familles en parlent, même le personnel, et vous en ont déjà fait le retour.

Ça laisse tant à désirer et mérite d'être dénoncé aux autorités compétentes.

Le standing affiché n'est qu'un effet vitrine, vite démasqué, d'une maison mal tenue sur tous les plans, et certainement pas à la hauteur du prix très élevé.
Établissement vieilli, sale, des souris courant dans les chambres...
Une sécurité laissant à désirer avec des ascenseurs très souvent en panne, où j'étais bloquée à plusieurs reprises.
Les soignants, harassés de travail, tentent de faire au mieux dans des conditions indignes.
Pas recommandable, une honte !

Depuis très longtemps ces Ehpad Soyer et Graviers sont des lieux dénoncés à ARS , malgré un changement de direction et des cadres il y a un certain nombre d années il semble que rien ne change selon l avis précédent ..

aucun respect ni dignité de la personne - les résidents ne sont ni aidés à la toilette, ni aux repas, parqués dans une salle de tv sordide et pour certains attachés pour la tranquillité du personnel. C'est inadmissible ce qui s'y passe - vols à répétition - refus d'appeler un médecin quand la personne ne va pas bien - lorsque nous avons enfin réussi à faire hospitaliser la personne de ma famille, le médecin des urgences a parlé de maltraitance !!!!! mais c'était trop tard, trop affablie pour survivre ! A signaler aux autorités -

Accueil très chaleureux et beaucoup de gentillesse

Je tiens à témoigner de l'humanité dont a fait preuve tout le personnel (soignantes, infirmières, administration) de la maison de retraite, et de la compassion touchante du médecin et de l'infirmière coordonnateurs lors des jours qui ont précédé le décès de ma mère, à 98 ans et demi.

Les circonstances dramatiques du COVID et leur cortège de mesures nécessairement inhumaines ont pu ainsi être largement adoucies, grâce à leur sensibilité et à l'accompagnement plein d'attention qui m'a été témoigné par toute l'équipe, y compris par la psychologue attachée à l'établissement, et jusqu'après le décès.
Un merci tout particulier à Fatime, Clémence, Léontine et Sayandé pour le réconfort aussi émouvant qu'inattendu qu'elle m'ont apporté le soir même en s'assurant que le départ de Maman s'est effectué dans la dignité et la sérénité.

Que ceux qui lisent ce témoignage en vue du choix d'une institution pour leur proche mesurent combien cette consolation dans le malheur est précieuse et relativise l'importance des "prestations" hôtelières (du reste tout à fait satisfaisantes à Jean Rostand).

Encore bravo et merci à toutes et à tous pour votre dévouement.

Plusieurs bon " chef de cuisine" sont passé là-bas et voici le résultat:
Aucunes plaques chauffantes fonctionnent meme pour cuire une omelette...
Deux petits fours(pour 600 couverts jours) qui sont prit 3 heures dans une journée de 7 h ...
Cellule de refroidissement sent le rat mort...
Plonge batterie très insalubre et mal conçu...
De plus le service de restauration est à déplorer il ne pense qu a l'argent et se moque de sont personnel en sous effectif...mac Donald est bien meilleurs...
De plus établissement gérer par des stagiaires...
20 ans de services me disent que ça changera jamais, je plaints les résidents ainsi que leurs famille,site a éviter, cdt,

Accueil correct mais personnel insuffisant et direction défaillante. Odeur intenable en permanence.

Nous avons toujours reçu un accueil chaleureux et rassurant à la résidence Jean Rostand. Le personnel est humain, disponible et soucieux du bien-être de leurs résidents et des familles. Ce fut un soulagement de savoir mon père entre de bonnes mains et nous avons reçu un soutien précieux dans les moments difficiles.

Bien accueilli par la personne de l'accueil de la résidence. Échange chaleureux.

Résidence très agréable avec du personnel à l'écoute et très professionnel

les résidents ce vont voler, bijoux, vêtements, téléphones portables etc...Réponse de la direction: c'est normal dans toutes les maisons de retraites ainsi que dans les hôpitaux c'est pareil..?!?!?!?!?!?! cela est une maltraitance psychologique envers ces pauvres résidents âgées et sans défenses.

Une maison de retraite très chaleureux et accueillant. Personnels sont très sympas.

"Si vous n'êtes pas content reprenez votre parent"....Alors tout le monde trouve ça bien....