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STROILI ORO
Reviews
Il personale del negozio Stroili Oro all'interno del Centro Commerciale Conca D'Oro è stato assai cortese dimostrando grande professionalità e gentilezza. Grazie. Ritornerò sicuramente per i miei prossimi acquisti.
Bracciale acquistato a giugno, si è rotto 4 volte nello stesso punto. Mi dicono che non è un difetto di fabbrica e non rientra in garanzia e devo pagare la riparazione. Vista la qualità ed il servizio forse è meglio acquistare altrove.
Bonjour Marguerite! Il m’a fait un immense plaisir de faire votre connaissance à Matera en Février dernier. Vous avez des doigts de fée. Merci pour l’accueil chaleureux et, en français, par surcroît! 👌🫶
Chantale Lapierre, Québec, Canada
Chantale Lapierre, Québec, Canada
Passeggiando tra i vicoli di Matera io e la mia amica ci siamo imbattute in questa grotta-negozio. La titolare, molto gentilmente, ci ha mostrato i suoi lavori spiegando quale materiale aveva usato e le varie tecniche che adoperava. Ci sono le lampade, gli orecchini, le collane, i quadri, le borse; tutto fatto con passione e molto buon gusto. Praticamente più che un negozio e un autentico laboratorio dove ogni manufatto è un pezzo unico. Siamo state colpite da tante cose ma io particolarmente dai Crocifissi, infatti ne ho scelto uno bellissimo che ho già collocato appena arrivata a casa. Complimenti alla signora Margherita per la sua creatività e per il suo estro artistico.
Lux
Un punto di riferimento storico, nel nostro paese, persone molto professionali e cortesi con la propria clientela. Grazie
Établissement propre / Lieu convivial / personnel aimable
Expensive. Dont forget to register for 10% discount
Vendeuses et boutique absolument immonde, aucun effort pour parler anglais ou arabe !!un modèle nous a plus a moi et ma femme et la vendeuse la vendue en ligne alors qu'on était en train d'essayer, absolument incorrect, un autre modèle des tailles restant inimaginable, A FUIR
The staff was wonderful! We of course came to buy a handbag but they were super helpful in helping us find the right one! They let us wonder around for a little bit and see everything they had to offer! They gave us a glass of champagne while they completed our transaction and got everything boxed up for us. 10/10 experience!
Ottima presentazione dell'oggettistica presente. É arte allo stato puro
I do not remember the name of my SA, but she was absolutely wonderful. She explained the vat refund process to the dot, as well as some questions I had about the product.
Ho ordinato due volte ed in pochi giorni è arrivato il pacco.
Grazie Antonella per la professionalità e disponibilità
Grazie Antonella per la professionalità e disponibilità
Chiara helped me choose the Marmont bag. She was incredibly nice, helpful, and patient. Highly recommended! I'm from Canada, and she advised us to take advantage of the tax-free option.
La verdad, cuando fui a Mónaco y me fijé en vuestra tienda me impactó lo de McQueen, pero en cuanto vi que ponía Alexander, supe que algo iba mal, esto es solo un toque de atención, recomiendo totalmente el cambio de nombre inmediato de Alexander McQueen a rayo McQueen, aparte de que traerá muchísima más audiencia es un recordatorio bonito al gran rayo ⚡⚡
Cannot buy anything 20 minutes before closing so watch out, they close cashier even though store closes at 10pm
Non consiglio assolutamente, ho comprato giorni fa un bracciale e una collana in promozione acquistando un prodotto loro, e mi è diventato subito nero, il giorno stesso..sia la collana che il bracciale! Non me l’hanno cambiato ovviamente, andando con lo scontrino e tutto!
Gioielleria molto raffinata, ottimi marchi (Recarlo, Le Bebè, Raitieri, Rajola, solo per citarne alcuni), articoli scelti e proposti con cura e passione. Le titolari consigliano con competenza, gentilezza e simpatia. Super consigliato.
Cortesia,disponibilità verso il cliente oltre alla qualità dei prodotti fanno di questa gioielleria un vero punto di riferimento. Consiglio vivamente
Good service
I was yesterday at the store bought 2 bags because of PAUL patience and customer Oriented great service. he is such a nice Guy understands what customer service means.
Muy buena atención y servicios, materiales de 1 calidad la super recomiendo
Pauvre expérience, une vendeuse en particulier a été très irrespectueuse.
Comportement détestable.
Comportement détestable.
Personale gentilissimo. Mi sono trovata molto bene.
Venerdì scorso mi sono recata presso il negozio di Gucci a Sanremo per acquistare una borsa, mi ha seguito Alessandra, commessa molto professionale e molto disponibile, si è fatta in quattro per farmi sentire a mio agio, e si e fatta "in otto: per farmi vedere le borse e le combinazioni che cercavo. Esperienza bellissima, mi ha coccolato, Grazie ad Alessandra, ho acquistato la borsa e il portafogli dei "miei sogni". Poi visto la gentilezza di Alessandra ho acquistato anche un paio di scarpe.Esperienza
bellissima!! Grazie Alessandra!!
bellissima!! Grazie Alessandra!!
Grotesque saleswoman. Absolutely appalling. On my way from the beach (as you do in this area), sales lady I guess didn’t appreciate our look. We were ready to spend, but she was just insufferable.
Commessa poco professionale,con poca voglia di vendere ed affiancare il cliente
Great products, with a very nice owner - worth paying a visit
I wish I could give a zero. Sales lady very arrogant.
Bellissimo posto tra l’altro ho incontrato anche Mattia.dimi che acquistava e mi sono fatta un selfie
Arrogant and fkn know it all lady sales associate...Just because the store doesn't have it doesn't mean it does not exist.please do your homework or research before being rude.
AGGIORNAMENTO:
Ho ricevuto una chiamata dalla responsabile, si è scusata e con gentilezza si è messa a disposizione.
Sono stata un negozio per effettuare il cambio e devo dire che ciò che avevo sentito per telefono è stato confermato. La responsabile Rosy è stata di una gentilezza unica, cortese e rara e ha saputo gestire al meglio la situazione e a risolvere il mio problema con competenza ed esperienza. Si può sbagliare ma l'importante è rimediare e loro l hanno fatto benissimo. Ci torneró!
***
Esperienza negativa per non dire pessima.
Ho acquistato uno smartwatch liu jo meno di un mese e per problemi lavorativi non lo avevo ancora utilizzato.
Due giorni fa ho deciso di farlo e ho fatto una scoperta: non funzionava come avrebbe dovuto, non ricenava notifiche ne chiamate.
Mi sono recata in negozio convinta di poter essere aiutata e scoperta: la commessa mi dice che ho utilizzato l orologio per un mese e che adesso sto cercando di fare la furba e cambiarlo!
Mi accordo, in effetti, che dietro il sensore risulta graffiato ma io avevo solo tolto l adesivo di protezione. Cerco gentilmente di spiegarle, facendole anche vedere l app e la data in cui è stata scaricata, perché senza la stessa l orologio non si sarebbe collegato ma continua ad insistere e addirittura chiama la sicurezza del centro commerciale. Resto allibita davanti a tutto questo perché a detta della commessa " molti fanno così" ma io non sono "molti" e volevo semplicemente risolto un problema ed avere quello per cui ho pagato.
Detto ciò, la maleducazione e l aggressione che ho subito potevano benissimo essere evitati visto che comunque io ho mantenuto gentilezza ed educazione.
Spero che non capiti a nessuno una cosa simile e che la commessa impari non solo a non fare di tutto l erba un fascio ma anche ad essere più garbata.
Dopo la discussione mi ha indicato l assistenza e dunque dovrei risolvere seppur l orologio risulti usato ( non avendolo mai neanche indossato)
Ho ricevuto una chiamata dalla responsabile, si è scusata e con gentilezza si è messa a disposizione.
Sono stata un negozio per effettuare il cambio e devo dire che ciò che avevo sentito per telefono è stato confermato. La responsabile Rosy è stata di una gentilezza unica, cortese e rara e ha saputo gestire al meglio la situazione e a risolvere il mio problema con competenza ed esperienza. Si può sbagliare ma l'importante è rimediare e loro l hanno fatto benissimo. Ci torneró!
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Esperienza negativa per non dire pessima.
Ho acquistato uno smartwatch liu jo meno di un mese e per problemi lavorativi non lo avevo ancora utilizzato.
Due giorni fa ho deciso di farlo e ho fatto una scoperta: non funzionava come avrebbe dovuto, non ricenava notifiche ne chiamate.
Mi sono recata in negozio convinta di poter essere aiutata e scoperta: la commessa mi dice che ho utilizzato l orologio per un mese e che adesso sto cercando di fare la furba e cambiarlo!
Mi accordo, in effetti, che dietro il sensore risulta graffiato ma io avevo solo tolto l adesivo di protezione. Cerco gentilmente di spiegarle, facendole anche vedere l app e la data in cui è stata scaricata, perché senza la stessa l orologio non si sarebbe collegato ma continua ad insistere e addirittura chiama la sicurezza del centro commerciale. Resto allibita davanti a tutto questo perché a detta della commessa " molti fanno così" ma io non sono "molti" e volevo semplicemente risolto un problema ed avere quello per cui ho pagato.
Detto ciò, la maleducazione e l aggressione che ho subito potevano benissimo essere evitati visto che comunque io ho mantenuto gentilezza ed educazione.
Spero che non capiti a nessuno una cosa simile e che la commessa impari non solo a non fare di tutto l erba un fascio ma anche ad essere più garbata.
Dopo la discussione mi ha indicato l assistenza e dunque dovrei risolvere seppur l orologio risulti usato ( non avendolo mai neanche indossato)
Arterego studio è il perfetto luogo dove trovare creatività, oggetti unici e artigianato che racconta Matera. Margherita ci ha accolti con grande cura e ci ha inoltre dato ottimi consigli sul nostro soggiorno. Continuerò a seguirla on line!
Questo per me è il secondo acquisto on line e non posso che essere super soddisfatta.
Ringrazio in particolar modo Ivan che mi ha sempre seguito tramite whatsapp, aiutandomi, con tanta pazienza e gentilezza, nella scelta dei prodotti con consigli e foto.
Pacco molto curato e spedizione velocissima! Una garanzia!
Ringrazio in particolar modo Ivan che mi ha sempre seguito tramite whatsapp, aiutandomi, con tanta pazienza e gentilezza, nella scelta dei prodotti con consigli e foto.
Pacco molto curato e spedizione velocissima! Una garanzia!
Ottimi prodotti, veloci nella spedizione, interazione al telefono con foto dimostrative e potrei fare altri complimenti per due giorni di fila. Esistono ancora aziende serie.
Grazie mille
Grazie mille
Oggetti meravigliosi, curatissimi, e di cui ci si innamora a prima vista. Abbiamo trovato una grande disponibilità a personalizzare consigliando e creare ad hoc in tempi rapidi e con risultati eccellenti!!!
Ho chiesto la creazione di un cappello con tessuti e colori che abbiamo concordato con la titolare, ed il risultato è arrivato in tre giorni a casa mia.... Perfetto! Ed in tempo per commuovere la mia amica nel giorno del suo compleanno! (Si era innamorata di quel modello dalla nostra visita al negozio un mese fa!)
Ho chiesto la creazione di un cappello con tessuti e colori che abbiamo concordato con la titolare, ed il risultato è arrivato in tre giorni a casa mia.... Perfetto! Ed in tempo per commuovere la mia amica nel giorno del suo compleanno! (Si era innamorata di quel modello dalla nostra visita al negozio un mese fa!)
The first time I buy with my name register in Gucci (i have some of this brand products before like shoes, bell, bags, wallet,… but i have to order from another seller). This time I bought by my self in the shop (shoes and bag) and I asked why i didn’t receive the box of 980euro bag? She answered it did not have a box and if i wanted to receive a box i had to buy the more luxury bag. How it could be and because now when i checked on facebook I see others in other stores (some of them bought the cheaper bag than me) had the box 🤣 now i’m feeling I were betrayed and I were like a dumb in that store 🥱 maybe because I look like a pool school girl and i have to charged my card 3 times ? I regreted I had not bought in the lower floor with another staff who treated me better, my loyalty with Gucci is lower :)
Not wow , not everything is there
Wonderful service and was willing to hold the bag for us when I forgot my wallet!
Personale completamente inesperto. Mi sono recata per ben 2 volte in questo punto vendita in quanto avrei dovuto usifruire di uno sconto cumulato dopo altri acquisti. Arrivati al momento del pagamento ogni commessa diceva la propria senza all'ultimo poter usufruire dello sconto che mi spettava come ricevuto tramite sms da parte di Stroili. Zero trattamento del cliente zero risoluzione delle problematiche ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO!!!!! Anche il punto vendita di via ruggero settimo è allo stesso livello.
Addì 19 dicembre 2022.
Proprio un bel negozio. Ottima accoglienza, il rapporto qualità prezzi è abbastanza conveniente, tenendo conto delle prossime festività natalizie. Un sentito ringraziamento da parte mia e di mia moglie alla simpatica e gioviale operatrice dedicata alla cassa e alla gentile commessa che ci ha seguiti e indirizzati nella scelta ...
Proprio un bel negozio. Ottima accoglienza, il rapporto qualità prezzi è abbastanza conveniente, tenendo conto delle prossime festività natalizie. Un sentito ringraziamento da parte mia e di mia moglie alla simpatica e gioviale operatrice dedicata alla cassa e alla gentile commessa che ci ha seguiti e indirizzati nella scelta ...
Gentilissimi e tutto quello che hanno è di altissima qualità ...sono il TOP
Sono stata nel punto vendita di Prada ( piano terra) in Rinascente durante il ponte di Ognissanti, ho trovato un commesso sgarbato e palesemente infastidito dalla mia richiesta di informazione verso una borsa esposta , faccio presente che nel momento che ero lì non c’erano altri clienti quindi non si può neanche usare la scusa della stanchezza o simili , consiglio vivamente un corso di gentilezza e professionalità !
All 5 stars to the girl at the counter, Samantha. She was so helpful cos my apple pay wasn't going thru , she was such a good sport so so very patient and cheerful about it, not once did she loose her patience with us... I mean I don't know how she does it....my first time buying a Prada bag.. and it was the best service ever!!
Accoglienza ...serietà vasta scelta....elegaza
Beautiful
Al ritorno dalla nostra vacanza nel Salento su consiglio di una collega di lavoro di mio marito ci siamo fermati a Matera per una notte, prenotando da Margherita nel xentro storico della città dei sassi. Non avremmo potuto essere consigliati meglio, sia per quanto riguarda la bellissima città dei sassi, sia per quanto riguarda la stanzetta di Margherita sopra il suo negozietto di artigianato, nella quale abbiamo dormito e dal cui balcone ci siamo affacciati la sera per goderci lo spettacolo notturno del centro storico. Nel suo negozietto, pieno di oggetti fatti a mano da lei, tutti particolari e bellissimi, oltre ad aver comperato delle collanine ed orecchini originali, abbiamo finalmente trovato 2 quadri meravigliosi,, che da tempo cercavamo per la casa nuova. Conigliamo a chiunque volesse recarsi in questa stupenda città di far visita al negozietto di Margherita che è stata molto gentile e ci ha indicato tutti i luoghi più importanti da visitare. Monica e Bruno
Giving 3 starts for Samantha which was very helpful and kind. I contacted her to try to find this one best seller that was sold out and she managed to find it for me.
Unfortunately she was not at the store it was her day off when I went in to grab my item. I expected a luxury brand to have a better treatment and service to its costumer… perhaps offer water! I asked for it but there was non at the store. Shocking.
Unfortunately she was not at the store it was her day off when I went in to grab my item. I expected a luxury brand to have a better treatment and service to its costumer… perhaps offer water! I asked for it but there was non at the store. Shocking.
Excellent customer service, thank you for all your help Samantha!
The listing on Google states that it closes at 930pm which is only true for weekends.
Loved the mail order service I recommend first class service thanks to Giancarlo and Giada I managed to get my first purchase from this store !
Definitely will buy again mens from this store in future
Definitely will buy again mens from this store in future
Gucci refused to process my tax refund claiming that I failed to show my passport. My passport was always with me and I showed it to their staff. I felt very eceived and will never buy again from them.
Modifico la recensione precedente solo perché ho avuto modo di ripassare in questo corner di Prada e chiarire tutto con Daniele, persona disponibile gentile e disponibile al dialogo, rimango della stessa opinione per quanto riguarda la collega! Do più stelle solo ed esclusivamente per Daniele.
Gentili, professionali.
Super friendly staff, Andzhelina was very kind and professional, however their selection is a bit limited
Ottimo assortimento. Ho trovato subito quello che cercavo. Personale professionale e disponibile. Lo consiglio.
Beautiful ... simply beautiful
Alta gioielleria e competenza in gemmologia e orologeria rappresentano una sicurezza.
I had a great time
I got attention
From alessandro
A special boy
Attentive and friendly
Very polite
When contacting the customer
I got attention
From alessandro
A special boy
Attentive and friendly
Very polite
When contacting the customer
Poor customer service!
Can but discount Gucci here.
Lujo
Gentilezza e professionalità dello staff, elegante e ben fornito
Ho acquistato pochi giorni fa un bellissimo braccialetto elements per mia nipote e un anello per me...molto soddisfatto! Il titolare Mimmo davvero gentile e disponibile...da tornarci di sicuro!
Warm and attentive sales personal. Silvia, who attended to me is a professional. Be prepared to spend more because the service is good.
Professionalità e serietà sono le parole d'ordine. Consigliatissimo
Gioielleria ben fornita di tutto e abbastanza esauriente. Vieni consigliata e trattata molto bene anche nei prezzi
Very friendly
Professionalità
Bellissimo tante scelte x un regalo originale
Molto gentili e disponibili. Ti danno ottimi consigli senza grosse pretese.
Soddisfatti alla grande
Soddisfatti alla grande
Gucci is very friendly while LV is very very rude to Asians. They’re all kind and always smile. I hope all of the costume buy Gucci not LV. And by the way I brought a wallet and bag from Gucci. They are very beautiful and with good quality.
跟隔壁的lv比起来简直是天壤之别，服务员态度太好了。所以一直购买Gucci的牌子，再也不去lv了。
跟隔壁的lv比起来简直是天壤之别，服务员态度太好了。所以一直购买Gucci的牌子，再也不去lv了。
Gioielli bellissimi,marchi griffati.Le signore Rosa e Tina,con la loro gentilezza,rendono l'ambiente sereno e piacevole.Senza dubbio da visitare.
Disponibilità cortesia sono di casa, massima chiarezza ed esperienza nel consigliare il prodotto giusto restando sempre nel budget a disposizione. Un negozio così è ormai più unico che raro! Consigliatissimo!!!!
Splendida gioielleria multi marca: trollbitz, uno de 50, le bebè, Re Carlo, ecc. Anche bomboniere e liste nozze. Si fanno buchi alle orecchie. Personale disponibile e preparato. La gioielleria ha anche una filiale monomarca (trollbitz) a Monopoli
CON QUELLA MONTBLANC ABBIAMO FATTO UN FIGURONE.
FABRIZIO E' RIMASTO A BOCCA APERTA NEL VEDERLA E NEL SAPERE CHE E' UNA PENNA PRODOTTA APPOSITAMENTE PER I 90 ANNI DELL'AZIENDA.
GRAZIE MARCO
CIAO
GIANNI DEL VECCHIO
FABRIZIO E' RIMASTO A BOCCA APERTA NEL VEDERLA E NEL SAPERE CHE E' UNA PENNA PRODOTTA APPOSITAMENTE PER I 90 ANNI DELL'AZIENDA.
GRAZIE MARCO
CIAO
GIANNI DEL VECCHIO