Reproductive Health Center

Была на приеме у врача УЗИ Горкуновой. Получив результат, обратилась за пояснением. Вместо нормального об'яснения -высокомерное хамство. Услуги здесь, на минутку, по самым высоким ценам в городе. Хотите заплатить побольше и уйти оплеванными-обращайтесь в Семейную клинику на Рахманинова!

Что случилось с клиникой!?
Вела 2 беременности у Вас в 2014 и 2017 году, всё было просто прекрасно! И врачи и УЗИ и анализы и регистратура.
Но сейчас это какой-то кошмар.
Обратилась к эндокринологу она направила меня на УЗИ и анализы.
Девочка которая брала кровь новенькая. Я понимаю, что надо учиться, но не в платной клинике! Она не знала, что это за анализы несколько раз бегала в регистратуру и исколола мне обе руки в синяки.
В регистратуре только 1 девочка из 3-х владела информацией и её все дергали.
На УЗИ меня записали и что-то напутали, доктор не хотела делать и мне пришлось выслушивать выяснения отношений между доктором и регистратурой.
На повторный приём к доктору я не попала, т.к. за день до назначенной даты мне позвонили и сказали что у доктора на основной работе завал и она не придет. Что это такое?
Я попросила решить этот вопрос и предложить какие-то варианты, т.к. нужно было срочно с результатами анализов попасть к врачу. Мне пообещали и даже не перезвонили.
Руководство клиники, как вы считаете, после такого результата захочется ли идти к вам снова? Ш

Хотелось бы обратиться к руководству,так как сегодня столкнулась с хамским, недопустимым, наплевательским отношением к клиенту. Регистратура, те, кто там работает - это Лицо! Вашей клиники, от них также зависит, придëт ли к Вам снова человек, или пойдëт в Другую клинику, где сидят Адекватные, понимающие, а порой и сочувствующие (так как ходят к Вам и болеющие люди) администраторы.
Сегодня позвонила в регистратуру, по капельнице, было сказано, поставить могут до 19, в Итоге, процедурная медсестра сказала, что она до 16 работает, Извинилась за Нерадивых администраторов! Хотя еë вины нет. А администратор сказала, что она здесь не при делах,(так, мимо проходила), что сотрудники "внезапно" заболевают, (это за час получается, как я позвонила и приехала, кто то заболел),и НИКАКИХ Извинений принесено не было.! Ниже их достоинства?...а то, что болеющий человек Зря приехал, это норма у Вас? свинство, таким девочкам с Таким отношением к клиентам, в дешëвой забегаловке торговать Максимум. Научите администраторов Извиняться за свои ошибки, а не корчить из себя непонятно что.

Не понравилось отношение врача узиста. Прежде чем указывать как мне маску одеть (я могла бы её вобще не одевать) укажите это своей медсестре, которая, сидит с маской на подбородке. Вобщем с таким отношением идите лесом.

Добрый день!
Сегодня посещала Семейную клинику на «Рахманинова». Прихожу повторно и назначенное лечение помогло , я стала быстро восстанавливаться . Спасибо большое доктору .
Персонал приветливый, очень приятно находиться в клинике .
Очередей нет, приём вовремя .
Осталась очень довольна 😁
Спасибо ☺️

Была на приеме у врача - все устроило, кроме ужасного отношения персонала за ресепшеном (администраторов) к посетителям. Консультация с врачом была долгой (затрагивали много вопросов, обсуждали дальнейшее лечение, т.к. заболевание серьезное), я сдала несколько анализов. Оплачивая услуги на ресепшене попросила администратора повторить стоимость каждого анализа отдельно, а потом и их назначение. На эту просьбу услышала: "Вы что, на приеме вообще ничего не слушали что ли?" После этого мне ответили на вопрос. Там же, на ресепшене, я заполнила анкету для того, чтобы клиника прислала результаты мне на эл. почту (об этой возможности мне сказал врач). Администратор подтвердила, что результат придет мне на почту после того, как клиника получит данные от лаборатории. По прошествии двух недель я позвонила в клинику. Администратор сказала, что я должна была позвонить, чтобы мне отправили результат. Все это сопровождалось соответствующими интонациями. На замечание о том, что врачи и коллега на ресепшене сказали мне другое, администратор сказала, что они ошиблись. Никаких извинений. Стоит ли говорить о том, что мне прислали два одинаковых документа вместо разных результатов? После повторного звонка мне выслали дополнительный лист, но опять же не весь результат.

Я перешла в другую клинику, но мне нужно было уточнить нюанс, который отметил врач на Рахманинова. Я не могла дозвониться и висела около 10 минут на линии несколько раз (странно, ведь при посещении заметила, что на звонки отвечают три администратора). После того, как дозвонилась, мне сказали, что моя карта потеряна.

Я думаю, подобное отношение не оставит равнодушным никого, поэтому настоятельно бы рекомендовала обратить внимание на работу персонала.

Ужасная клиника.
Во-первых,постоянно регистратура все путает,не может нормально записать тебя к врачу.
Во-вторых, плохая организованность,все всегда делают в последний момент.
В-третьих, не буду называть конкретного врача,но после того,как я сходил на прием и мне все сделали,то придя домой я понял,что все было сделано халатно и после этого мне придется обращаться снова к врачу,чтобы он доделал то,что должен был сделать сразу.
Но второй раз я в эту клинику больше не обращусь........

Отношение к пациентам хамское. Пришла первый раз, на меня и внимание не обратили. На просьбу оформиться отмахнулись, сказав, давайте потом, и отправили в кабинет к врачу. Врач УЗИ Сазонова М. тоже вежливостью не отличается. Важность зашкаливает. В общем, в этой клинике даже за деньги не улыбаются, обслуживание отвратительное.