A1

Hallo liebes A1 Team!

Ich bin richtig sauer, da mich scheinbar eine Mitarbeiterin in eurem Store in der Shopping-City angelogen und verarscht hat.

Folgendes fiel vor:

Ich kündigte anfang Juli meinen Handyvertrag bei Drei 3 mit ende August und wollte dann zu A1 wechseln, soweit sogut.

Direkt daraufhin ging ich zum A1 Shop und wollte für 01.09 einen Handyvertrag abschliessen, die Dame dort meinte ich könnte ohne probleme auch sofort zu A1 wechseln und die Kündigung würde somit sofort eintreten und ich müsste bei Drei 3 nicht mehr bezahlen und wäre absofort bei A1, da dass seit diesem Jahr eine neue Regelung ist. Nun zog mir Drei 3 jedoch wiederholt die Vertragsgebühren ab und als ich anrief und dies zurückverlangen wollte, hiess es die Vertragsbeendigung läuft ganz normal bis ende August wie vereinbart….

Ich fühle mich richtig verarscht von eurer Mitarbeiterin in Seiersberg (ShoppingCity) da ich nun 2 Monate dank dieser Dame doppelte Handyrechnungen bezahlt habe…..

Waren heute kurz vor schluss im Store. So eine schlechte beratung hab ich schon lange nichz mitbekommen. Zuerst war die ältere Dame sehr genervt als wir schon angekommen sind. Mein anliegen konnte nicht mal zu ende gehört werden, schon hat sie mich auf ein Nettwerk Kabel verwiesen. Wollte mir mehrmals das Handy aus der Hand reisen und meine E-Mails anschauen da sie mich nicht im System mit dem Namen finden konnte. Nach 10 min. suchen hat sie es dann auch gefunden. Auf mein Anliegen ist sie überhaupt nicht eingegangen. Sie gab mir nur Verbesserungs vorschläge wie ich meine Arbeit durchführen soll. Wenn ich kein Netzwerk Kabel für meine arbeit benutzen möchte dann möchte ich das eine andere Lösung gefunden wird, und man mich nicht auslacht wie ich Arbeitein möchte. Das ist eine reine Frechheit! Hiermit hat A1 noch einen langjährigen Kunden verloren. Das Personal sollte wirklich besser aufpassen. Hat anscheinend 0 interesse an ihrem Beruf! Schade!

Ok

Cannot get an internet service in this city.
It seems only A1 is Authorized to provide internet (modem) in our area.
Contract is immediately signed.
However there is no appointment from the service engineer to install the necessary equipment.
I need to call frequently to get an appointment.
The employees here say that they are not connected to the service department and cannot help us.
. To get the contract signed, customer service is very good. After signing the contract ,Customer service is very bad.

The price for my neighbour's for the same plan is much cheaper than the one offered to me.

A1 cannot get any new address into their system. Such a pathetic process.

50% of people in the shopping center are not wearing any masks it all but I had to get back to my car to get an FFP2 mask because the surgical one didn't do the trick ... I was there to pay the bill which took around 2 minutes ..

Great service and staff, especially Seni

For fks sake, waiting over 40 min. for a 5 min. business. Simply not enough workforce. Go for amazon.