Thuy Wommelgem NV Volkswagen

Goede communicatie, vlotte afhandeling, geen klachten

Zeer onvriendelijk. Men doet zelfs geen moeite om je verder te helpen.

Verschillende defecten foute diagnose gegeven en niet volledig opgelost

Ik ging langs om een wagen van dichtbij te bezichtigen. Werd direct geholpen en kreeg meer dan voldoende info. Ook legde hij al de beste financiering uit. Vergeet CD. En kom gewoon eens hier langs 😉

Gangsters zijn het!! Drie keer binnen geweest met hetzelfde motorprobleem dat telkens terug kwam. Olielek die er zogezegd niet was maar aan het verbruik lag. Bij een andere garage ontdekt dat de luchtfilter nooit vervangen is geweest, dat de turbo helemaal kapot was van een auto van 5jaar oud. En dat er wel degelijk een olielek was. Nooit hebben ze iets aan de motor vervangen enkel maar uitgekuist . Ipv een gekend probleem bij vw transporter op te lossen onder garantie.

Een uur aan de telefoon gehangen met een irritant muziekje in een poging om de receptie te bereiken. Zij winnen ongetwijfeld de prijs van slechtste klantenservice in 2022. 1 ster dus
Als je eenmaal contact is het personeel wel vriendelijk en leveren ze goed werk, gemiddeld 3 sterren dan maar.

Best to avoid this place.