Tienda Orange

Me han asesorado muy mal, fuí a hacer un cambio de titularidad en abril, estamos empezando agosto y todavía no pude completar el trámite por total incompetencia de sus comerciales, sólo importó la compra de un teléfono nuevo. Llevo semanas yendo, haciendo llamadas al 1471, realizando yo mismo el trámite online y me piden 150€. Sumado a todo, estoy esperando un reembolso de 170€ por errores cometidos por los empleados de la tienda.

Las cinco estrellas son únicamente por la atención recibida de Miguel, que ha intentado solucionar todo lo que estaba en su mano y no ha podido, está compañía te da de alta paquetes premium de canales de televisión ridículos, como caza, motor, etc. Te insisten en que lo has hecho tú. Mentiraaaaa, engañais, cobrais lo que os da la gana.
Un 10 a Miguel por su gran profesionalidad.

Leyendo las reseñas coincido con “ El encargado un Déspota “ fatal, le pregunté algo y ni me miro a la cara, me respondió a medias y poco más. Leyendo las otra reseñas veo que la gente coincide con mi experiencia, deberían plantear si necesitan alguien así en la tienda, porque iba a comprar un móvil y me retire por la pésima atención.

He de decir que sólo puedo referirme en mi feeback a una sola tienda física de Orange en plaza Río 2 porque todas las demás tiendas y servicio al cliente de Orange han sido un desastre
no quería obviar el trato tan profesional y coherente (entendido por:
"lo que dijo lo hizo" )
Hemos tenido a Carlos atendiendonos
Carlos estuvo haciéndonos un seguimiento de verdad hasta lograr lo que pedíamos.
Se ha comprometido durante 3 semanas,

Profesionales así con esa coherencia, responsabilidad y hacedor de su palabra, HAY POCOS

CARLOS l LO ES, EFICIENTE Y GRAN PROFESIONAL!!
GRACIAS CARLOS

Malisima gestión, nunca me han resuelto nada en esta tienda, solo si van a vender tienen paciencia, por teléfono te dicen una cosa y en la tienda otra! el chico que está en la entrada solo quiere vender el nuevo servicio de banca online de orange mientras el encargado siempre en el ordenador y no se entera de nada. Pésimos!!! Han perdido un cliente!

Increíble la atención. Siempre voy como empresa y como particular. La mejor tienda Orange sin dudarlo. Esta vez haré mención especial a Eduardo y Miguel que les tocó solucionarme todo y atenderme. Pero si vas , te atenderán fenomenal en general y te solucionarán todo y siempre con una sonrisa que hoy en día se agradece. Un 10.

Excellent service!

Very nice service, they speak english and are very kind.