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No dia 17 de dezembro de 2023 fui à loja da franquia no Shopping Bourbon. Na ocasião, buscava uma bolsa para dar de presente.
Fui muito bem atendido por um rapaz, infelizmente não lembro o nome.
Durante o atendimento questionei o vendedor da qualidade do produto, tendo em vista que a bolsa do mostruário estava com as bordas desgastadas; o mesmo disse que era por conta de ser usada para expor aos clientes.
Escolhi o produto, e aguardei para pagar. Enquanto estava sentado na loja, vi uma das responsáveis/atendentes (não estava com a camisa da loja, então não sei qual o cargo), comentou com uma outra mulher (esta que também não era do atendimento) que aquela era a última unidade do produto. Isso foi dito de maneira que eu não tivesse escutado.
Fiquei esperando, fui pagar, e nada do produto aparecer. Não abriram na minha frente, como disse o vendedor; quando reparei que uma das moças estava mexendo nela, tentei olhar por tras de uma divisória do lado da caixa; a mesma tampou o que estava mexendo e deu um sorriso, que já denunciava o que ela estava fazendo.
Fiz o pagamento, não vi o produto, e então após receber a nota esta moça que estava atras da divisória me entregou uma sacola, toda decorada, dizendo que era pra ser um presente bem bonito. Agradeci.
Sai da loja, e de imediato abri a embalagem, pois tinha certeza que algo estava errado, pelo comportamento na loja, e ali estava: a bolsa do mostruário.
Voltei a loja, questionei esta moça que estava fazendo o enfeite para me enganar, o por que daquilo, qual a razão de tentar me ludibriar. A mesma insistiu mais de uma vez que EU estava equivocado, e eu ressaltei que na prateleira nem estava a bolsa que me foi mostrada. Depois de muito insistir, a mesma disse que era a última unidade. Uma piada. Não teve um pingo de vergonha na cara. Peguei outra cor, bem arrependido, mas pela situação de correria foi o que pude fazer.
Espero que a bolsa não estrague nas mãos de quem presenteei, mas espero mesmo é que as pessoas deixem de fazer compras nessa loja, de uma marca que tinha bastante credibilidade.
Fui muito bem atendido por um rapaz, infelizmente não lembro o nome.
Durante o atendimento questionei o vendedor da qualidade do produto, tendo em vista que a bolsa do mostruário estava com as bordas desgastadas; o mesmo disse que era por conta de ser usada para expor aos clientes.
Escolhi o produto, e aguardei para pagar. Enquanto estava sentado na loja, vi uma das responsáveis/atendentes (não estava com a camisa da loja, então não sei qual o cargo), comentou com uma outra mulher (esta que também não era do atendimento) que aquela era a última unidade do produto. Isso foi dito de maneira que eu não tivesse escutado.
Fiquei esperando, fui pagar, e nada do produto aparecer. Não abriram na minha frente, como disse o vendedor; quando reparei que uma das moças estava mexendo nela, tentei olhar por tras de uma divisória do lado da caixa; a mesma tampou o que estava mexendo e deu um sorriso, que já denunciava o que ela estava fazendo.
Fiz o pagamento, não vi o produto, e então após receber a nota esta moça que estava atras da divisória me entregou uma sacola, toda decorada, dizendo que era pra ser um presente bem bonito. Agradeci.
Sai da loja, e de imediato abri a embalagem, pois tinha certeza que algo estava errado, pelo comportamento na loja, e ali estava: a bolsa do mostruário.
Voltei a loja, questionei esta moça que estava fazendo o enfeite para me enganar, o por que daquilo, qual a razão de tentar me ludibriar. A mesma insistiu mais de uma vez que EU estava equivocado, e eu ressaltei que na prateleira nem estava a bolsa que me foi mostrada. Depois de muito insistir, a mesma disse que era a última unidade. Uma piada. Não teve um pingo de vergonha na cara. Peguei outra cor, bem arrependido, mas pela situação de correria foi o que pude fazer.
Espero que a bolsa não estrague nas mãos de quem presenteei, mas espero mesmo é que as pessoas deixem de fazer compras nessa loja, de uma marca que tinha bastante credibilidade.
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Não pude efetuar uma troca por ter feito a compra em outro shopping. Sendo o mesmo produto e da mesma rede, não me parece razoável.
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Excelente loja de calçados femininos, grande variedade de produtos, atendimento sensacional das funcionárias, parabéns a gerente Mayara
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Loja adorável com produtos para mulheres. Sapatos, bolsas, cintos.
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Péssima, ao fazer as compras fui super bem atendida, falaram que qualquer coisa poderia trocar, comprei um tênis e usei uma vez, ao lavar o tênis quando ele secou apareceram umas manchas marrons que não sai por nada, fui fazer a troca e ficou para análise, o retorno foi que não tinha nada o tênis.
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Ambiente totalmente remodelado com mais excelentes opções de compras e presentes , além do atendimento e a vibe maravilhosa do ambiente.
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Impressionante como não tinha NADA do meu tamanho (uso 38).
Minha conversa com a vendedora foi:
“Tem esse sapato 38?”
“Não”
“E em outra cor?”
“Nenhuma das cores tem do seu tamanho”
“E esse modelo?”
“Também não. Nem azul, nem branco, nem bege”
“Chinelos?”
“Nada”
“Esse tênis?”
“Vou ter ele 39!” [Um rosa pink horrível]
“Melhor não…”
Acabei levando um sapato preto um tamanho maior que eu até gostei mas não seria minha primeira, ou segunda, ou terceira escolha porque era o único que tinha.
Triste e decepcionada.
Minha conversa com a vendedora foi:
“Tem esse sapato 38?”
“Não”
“E em outra cor?”
“Nenhuma das cores tem do seu tamanho”
“E esse modelo?”
“Também não. Nem azul, nem branco, nem bege”
“Chinelos?”
“Nada”
“Esse tênis?”
“Vou ter ele 39!” [Um rosa pink horrível]
“Melhor não…”
Acabei levando um sapato preto um tamanho maior que eu até gostei mas não seria minha primeira, ou segunda, ou terceira escolha porque era o único que tinha.
Triste e decepcionada.