CPAM de la Gironde

Envoie d’une feuille de soin en début de mois, zéro nouvelle. Obligé d’envoyer plusieurs mail pour avoir une réponse pour que j’apprenne que je dois attendre jusqu’à la fin du prochain mois pour que ça soit pris en compte. Honteux d’avoir à attendre 2 mois voir plus pour un remboursement du dentiste sachant que 60€ ce n’est pas rien.
J’attends toujours aussi la réponse pour une fiche de soins/ opération envoyée par la poste en octobre
PS : pas besoin de faire une réponse bateau comme vous le faites à tout le monde en disant que vous êtes désolé de la gêne occasionnée, on sait très bien que c’est pas le cas et qu’il y a zéro amélioration du service

Personne à l accueil pas très aimable un peu sèche dans ces réponses à part dire je ne suis qu employés à la cpam.
Si son travail ne lui plaît pas d autres le ferais aussi bien et serait plus agréable je ne suis pas prête à y retourner dans cette cpam.
Déçu aussi car c est le seul organisme où on ne peut pas faire ces changements de coordonnées bancaires directement par internet allo nous sommes en 2024 il faudrait se mettre à la page.

Arrêt de travail du au COVID après un nouveau contrat octobre 2023 La CPAM me demande mes fiches de paient de 2021 :).
Ils sont plus fort qu'à la poste.

Une femme au téléphone, c'est montré agressive et hautaine, sans raison apparente.
Elle ne m'entendais pas, donc j'ai un peu haussé la voix pour qu'elle puisse m'entendre correctement,elle a commencée à hurler dans le téléphone en m'injuriant.
Franchement autant par moment ont tombe sur des gens professionnels, mais ce jour là cette personne à eu un gros manque de professionnalisme.

Je voulais connaître le statut de mon compte SS. J'ai postulé en août et j'ai envoyé ma photo pour la carte en octobre mais il n'y a pas de réponse. Et je ne peux pas ouvrir mon compte avec le code temporaire que j'ai reçu, merci de me surveiller ou de me dire que puis-je me rendre directement au bureau de Bordeaux Parce qu'aucune réponse n'arrive par courrier électronique, par appel ou par d'autres moyens

Venue pour déposer ma déclaration de grossesse car arrêt de travail non pris en charge car grossesse non déclaré, la femme d'accueil m'a prise pour une demeurée. Elle a le culot de me dire que je n'ai pas rempli et déposé ma déclaration dans les temps, or nous avons jusqu'à 16SA et j'en suis a 11SA ! De plus nul part il nous ai dit qu'il faut envoyer une déclaration de grossesse en même temps qu'une feuille d'arrêt de travail. Je l'ai mise dans la BAL comme demandé, espérons que ma feuille parvienne au service compétent. Il serait bien que le personnel d'accueil de ce lieu se mette à être plus agréable. Heureusement, le monsieur de la sécurité est ultra sympa !

Feuilles de soins remises directement dans la boîte au lettre du siège social mais tout de même égarée.
2 feuilles de soins (pour mon conjoint et moi même) étaient dans l'enveloppe mais une seule a été traité, la seconde a disparu dans leur service ...
Ça me laisse perplexe quant au professionnalisme, et les avis déjà laissés prouvent que ce genre d'incident est habituel ! Il est certainement temps de mettre en place de nouvelles méthodes de fonctionnement ?!
2 étoiles tout de même car le conseiller eu en ligne était très compréhensif.

Si je pouvais mettre 0 …
Feuille de soin adressée à deux reprises .. 01/08 et 29/08 … toujours pas de remboursement et quand on les appelle la seule réponse c’est « il y a des délais de gestion. Votre dossier sera traité en novembre 2023. Mais par contre je peux pas vous dire si nous avons bien reçu la feuille de soin » infernal, même pas capable de nous dire si le document a bien été reçu !!!!!!