Vivara

Deixei uma pulseira para conserto no início de dezembro e até agora nada. Não me dão nenhum tipo de assistência ou retorno por WhatsApp! Não recomento, a Vivara já foi bem melhor a alguns anos.

Só não deixei sem estrela nenhuma pq não dá!!!
Realizei uma compra no site em novembro, solicitei troca de tamanho, enviei o produto e até hj não tive retorno!!! Estou há 2 meses aguardando, sem o produto!!! Praticamente um roubo!!!
Não tem telefone para contato telefônico, WhatsApp robotizado que diz que não há troca em meu cpf e email não respondem!!!
Um total descaso!!! Terei que entrar no pequenas causas… inacreditável para uma marca desse porte!!!
Decepção é a palavra!!!

Ontem estive na Vivara do Grand Plaza, fui atendida pela Marcia. Ela me atendeu super bem, me mostrou todas as peças, foi uma pessoa super atenciosa, me deu o suporte desde a entrada da loja, até o momento em que sai da loja. Eu amei o atendimento, as peças da loja são impecáveis, foi minha primeira compra na Loja, fiquei receosa de chegar lá e ser tratada com indiferença, mais nada fora do padrão deles. Amei de demais super indico ( A loja que fui e ao lado do stand da Fini, pertinho da praça de alimentação )

Pessima, todas as vezes que precisei ir, é uma falta de educação com cliente, as vendedoras com cara feia, má vontade de atender. Uma demora lascada e ainda por cima, passam clientes na frente de quem já está esperando a mais de 30 min. Fiquei na loja por 40 min. Sai sem ser atendida.
Equipe toda.

Joias de muita qualidade, particularmente e a marca que tem os anéis mais bonitos e elegantes … tivemos um atendimento espetacular da Brena, super simpática nos ajudou na escolha, entrega chegou no prazo acordado e a qualidade de sempre …

Péssima experiência, Nunca mais entro nessa loja.
Ganhei um brinco folheado de uma pessoa muito especial e queria um igual de ouro ou mandar fazer.
A atendente disse que só tinha duas vendedoras e elas estavam ocupadas no momento, que tínhamos que esperar.
Estava com a minha mãe que já é uma senhora e tem um probleminha na perna, feito um procedimento recente.
Minha mãe pediu uma cadeira por gentileza para aguardar sentada pelo menos e não forneceram, um casal com criança no colo estava aguardando também, achei um descaso com o cliente. Isso não é exclusividade.
Treine seus funcionários, e preze pelo bom atendimento, se não tem funcionários o suficiente para atender a demanda de clientes, contrate.

Péssima experiência!! Estava a procura de um presente para minha mãe e a atendente/vendedora me atendeu com muita má vontade!!
Nem sequer deu o trabalho de ver o preço!!
Perdi a vontade de comprar!!

Hoje, eu tive uma experiência maravilhosa na loja com a gerente Erica.
A sua educação e empatia são admiráveis.
Excelência é o adjetivo que atribuo ao atendimento dela.