Club Mirasierra

Sitio ideal para estar en familia y con amigos, trato exquisito y poder jugar al pádel y dar clases con ese equipazo es TOP. 100% recomendable

Me he desplazado personalmente hasta el club hoy sábado con mi familia para conocerlo e informarme del funcionamiento. Cuando he llegado me han negado la entrada. La persona de la puerta ha contactado con administración y le han dicho que me dijera que yo escribiera un mail pues el fin de semana no recibían a nadie.
Realmente, he sido socia de muchos clubs de gran prestigio y jamás me había pasado algo así. En la web no especifica nada de esto, por lo que si una familia se desplaza un sábado hasta el club que menos que recibirla y darle algún tipo de explicación educada, si hay que volver otro día para poder tener una explicación más exhaustiva, lo puedo entender, pero ni siquiera salir a atenderles, es una falta de respeto inaudita.
Bastante molesta, he llamado personalmente a la administración, me ha atendido Jesús García, quien no ha sabido argumentar de ninguna manera su poca profesionalidad, únicamente repetía el argumento de ‘nosotros funcionamos así’. El funcionamiento en particular, el cual no está especificado en ningún sitio, es: envías un mail, te mandan las cuotas, te pones en lista de espera y si te interesa realizas una visita a las instalaciones.
Primero de todo, si esto es así haber salido del despacho a decírmelo en persona pues me he desplazado con mi familia personalmente hasta ahí, y cualquier persona educada y que es un señor, como mínimo se toma esa molestia. En segundo lugar, ¿cómo me voy a poner en lista de espera si no conozco el club, la metodología, sus valores y ni siquiera las instalaciones? Ahora entiendo porque hay tanta lista de espera, es una mera lista para todos los que escriben para obtener información, pero de ahí a que estén realmente interesados, pues lógicamente no es lo mismo. Estoy muy sorprendida porque además en la web habla de que los socios deben comulgar con la filosofía del club, y mi pregunta es: ¿cómo van a saberlo si ni quiera es requisito el conocerse presencialmente?
Para valorar el hacerme socia de un club de este tipo, necesito ver primero que los empleados del club son gente educada, formada y que trata a sus clientes de forma excepcional. Después valorar si las instalaciones merecen el pago de las condiciones solicitadas. Además también considero imprescindible poder ver qué tipo de socios hay para ver si yo encajo en el ambiente promovido.
No me he trasladado para que me den unos precios, sino para crear un criterio y evaluar si las cuotas correspondientes están a la altura del club en todo su conjunto.
Después del trato recibido, no me voy a molestar en volver a contactar con ellos, pues si los quizá futuros clientes son tratados de esta manera tan poco grata, los clientes no creo que estén muy cuidados, ni los valores promovidos a la altura.
Si tengo tiempo, haré un escrito a la dirección para transmitirles mi descontento.

Solo fuí a cenar al restaurante y nos atendieron muy bien. Las instalacion del restaurante es confortable y bonita.

Hoy he estado en este nefasto sitio, la atención al cliente una pena, en más de una ocasión no había nadie del servicio en el comedor, te tienes que levantar a buscarles para poder pedir agua, la comida se ha alargado por culpa del servicio a 4 horas de reloj, en la puerta atendiendo hay una chica que se llama Mariela, la deberían despedir, ya que está claro que no le gusta el empleo que tiene, y eso en atención al cliente es nefasto, ya que es mal educada y respondona, alguien en recepción así es imperdonable, la puerta del baño estaba manchada con heces por dentro, se nota muchísimo la dejadez por parte del dueño, la verdad es que una pena de sitio al que no volveré y por supuesto no voy a recomendar

Great Tennis club , and old timer, decently priced restaurant , nice surroundings and ambient

A family oasis, a great club well managed

Ok