Centre de Salut de Manises

HAY QUE PONER RECLAMACIONES

Hace unos años, sufrí un dolor muy intenso y me dio por acudir al centro de salud "El Carmen" (Manises). Estuve 30 minutos y nadie me atendió. Cuando fui al mostrador, una enfermera rubia, que no sabe lo que es pasar hambre, me dijo con malos modos que "debía saber que a esa hora las médicas estaban almorzando y que no atendían a nadie". Fui entonces al Hospital de Manises. Allí me atendieron relativamente rápido y me diagnosticaron un cólico nefrítico. Ahí es nada. Al interponer la reclamación correspondiente, la Inspección me contestó que sí que había médicos disponibles. ¿Qué hicieron? Sencillamente, mentir. No podían hacer otra cosa, pues saben muy bien que siempre tiene que haber un médico de guardia en el centro.
Poco después, mi madre se cayó por las escaleras. Estuvo 8 horas esperando para que le hicieran una radiografía y para decirle que no tenía nada. El diagnóstico se lo realizó una persona que no había estudiado Medicina en España (como es la tónica general ya en el Hospital de Manises, pese a saber perfectamente que la formación médica española es envidiable). Como mi madre rabiaba de dolor, fue a la médica de cabecera. Esta, amparándose en el primer dictamen erróneo de la primera médica, no hizo nada. Así estuvo mi madre varios meses. Afortunadamente, aquella médica se fue de vacaciones y su sustituta sí que accedió a hacerle pruebas. Mi madre tenía varios huesos fracturados del brazo y de la clavícula. Ahí es nada. Para postre, la operaron, pero, en la primera intervención, solo le operaron del brazo. Tuvo que pasar varios meses después otra vez por quirófano. Menos mal que "mi madre no tenía nada".
Pese a todo, yo siempre he apostado por la sanidad pública. Yo fui de MUFACE y tuve la oportunidad de ir a la sanidad privada de manera gratuita. Y pese que tuve que hacer muchos papeleos para ir a la sanidad pública, huí de la privada como de la peste. Primero, porque no todo es malo (mi actual médica de cabecera, Beatriz, es excepcional) y, segundo, porque me aterra que llegue al día que España pueda tener una sanidad semejante a la de Estados Unidos. Por eso, le he estado insistiendo a mi pareja para que lleve su embarazo por la sanidad pública, pese a que ella tenía la opción de ir por la privada. Le he insistido mucho para que le dé una segunda oportunidad.
Pues bien, hoy 11 de agosto, tenía mi pareja la prueba de O'Sullivan y estaba citada a las 8:18 de la mañana. Está pasando un embarazo horrible y estaba muy nerviosa. En estas circunstancias, nos hemos acercado a la recepción, a las 8:15, y delante de sus narices, la enfermera le ha tirado la prueba de orina y de malos modos, le ha dicho "que esto ya no vale, que la prueba empezaba a las 8:00 y que debía volver otro día". Cuando he empezado a ser consciente de lo que pasaba (me ha costado asimilar tal disparate), yo le he contestado a la enfermera, que era muy desagradable (como si no hubiera fo**ado desde la época de Matusalén) que la cita era a las 8:18 y que, por tanto, no llegábamos tarde. Ella solo nos ha dicho que el procedimiento era ese y que debíamos saberlo. Y, claro, yo me pregunto: ¿cómo se supone que debo conocer la forma que tienen de organizarse de forma interna si nadie nos lo comunica y si en la hoja y en la aplicación, nos figura como hora las 8:18? Yo diría que no hay forma de saberlo, pero la energúmena solo ha dejado caer que "nosotros no nos enteramos de nada". Hoy he vuelto a rememorar mi vivencia pasada: al final, su incompetencia se traduce en la culpabilización del paciente. Evidentemente, cuando se es tan inepto, o se echa las culpas a los demás o, sencillamente, se es un inmoral.
Dicho esto, yo ya no lucho por quien me maltrata... Me voy a la privada.
Por favor, aparte de quejarse por aquí, quien haya sido maltratado que ponga una hoja de reclamaciones en el centro de salud (hoy he puesto otra más...). Esto solo sirve para desahogarse; la hoja en ocasiones sirve "de algo": las médicas dejaron de almorzar juntas tras mi reclamación.

Lo peor de lo peor, hace años q no voy al médico, lo tengo en Els Xipreres, cual es mi sorpresa que están cerrados del 17 de julio al 15 de septiembre, que tiene derecho todo el mundo a vacaciones, pero estamos hablando de salud, no hay médicos para cubrir? Que vergüenza. Bueno la cuestión es q llamo. Al teléfono que te atienden para cita y no lo coge ni Dios, para q lo ponen? Seguidamente llamo al centro de salud donde van a atender durante ese período, y que me encuentro? Lo mismo nadie coge el teléfono. Que hay q hacer? A quién hay que votar? LAMENTABLE LO Q OCURRE.

Voy a documentar lo que pasó hoy, Viernes 9 de Junio a las 10 de la mañana: He estado esperando 2 horas, sufriendo, mientras el doctor de Urgencia parecía estar en lo suyo. Luego ha llegado el tecnico de la impresora y el doctor ha decidido salir de la consulta y no atender los pacientes hasta que la impresora estuviese arreglada 😳 Mientras que la gente estaba ahí mal, sufriendo, el estaba echando bromas y riéndose como si estuviera en un bar. Luego de 30 minutos sin atender a nadie, he decidido irme a otro centro de urgencia…

Quiero dejar constancia por la mala atención recibida por la doctora Sonia M. Me ha atendido con un despreció y frialdad jamás vista. Contándole mi problema, me invalida diciendo que hay gente peor, que está muriendo. Perdona? Me tengo que estar muriendo para acudir a ti? Tres veces contadas he tenido consulta con ella y las 3 veces me ha echado enseguida. Su buenos días es PARA QUE HAS VEENIDO??

Hoy, día 18/02/2023, una médica, si se puede llamar así, de emergencias nos ha atendido de muy malas formas. Con soberbia y malísima educación. No ha resuelto ni dado una solución viable al problema que presentaba. Una vergüenza de centro. Increpando si soy o no de aquí. Una malísima atención. Y como eso se repita, voy a buscar su nombre y voy a hacer todo lo posible porque todo el mundo se entere de quien es. Luego nos quejamos de la sanidad pública, y si estás de urgencias, y te ha tocado, lo siento. Pero es tu trabajo atenderme de la mejor forma posible, porque yo no he ido de malas formas. Una malísima atención médica. Lamentable.

He tenido que estar de baja un día y al llamar me han dicho que para el justificante tendría que acudir personalmente al centro, yendo primero al mostrador principal. Una vez allí, me han atendido muy mal, concretamente una mujer de pelo corto rubio que para empezar me ha negado que eso sea así. No he entendido nada de lo que me ha dicho y ni se ha molestado en explicármelo de nuevo. Todo el tiempo negando con la cabeza y alzando la voz de forma muy grosera.

Con diferencia de los peores ambulatorios que hay en España.
Empezando por la recepcionista de pelo corto rubia, grosera y lenta.
Encima se ha tomado la libertad de atrasarme la cita para que pase delante su conocida...He estado esperando 1 h sin cola a a primera hora... Suerte los que vayáis durante el día yo intentaré ir a cualquier otro centro que no sea este