Moto Centro Tenerife

A la hora de comprar una moto por teléfono te dicen un precio y tras pedir la mañana libre en el trabajo,subir desde el sur pa comprarla ya te dicen que el precio no se pude descontar,falta de profesionalidad y seriedad, menuda decepción

Atención pésima,el dueño un personaje con todas las letras. No vi persona menos profesional e irresponsable. Meses y meses la moto en el taller, diciéndonos que estaban trabajando en ella y ni si quiera habían pedido el cuadro, cuadro que siendo distribuidor sherco no encontraba. Una vez supimos que ni lo había pedido conseguos uno nosotros lo llevamos y aún así volvió a darnos largas y encima cuando entregó la moto no funcionaba y la tuvimos que volver a dejar. Ya artos fuimos a hablar con Dani a lo que no dio largas una vez más y nos dejó hablando con la chica que estaba en recepción para él irse a desayunar al Zipi Zape. Una absoluta vergüenza.

Son unos estafadores dos veces que he ido dos veces que me han intentado robar, solo por ejercer de intermediarios me triplicaron el precio . Vergonzoso.

Somos clientes de hace tiempo por las motos que ha tenido mi pareja. Siempre nos han atendido con diligencia, se han preocupado por informar, dar soluciones y adaptarse a tu necesidad de tiempo. Lo recomendamos sin ninguna duda tanto para mantenimiento periódico como averías. Buena relación calidad-precio.

El aspecto positivo es que el jefe de taller, Dani, es un crack. Arregla y adapta casi cualquier cosa. En mi caso, me colocaron un escape y también un faro. A pesar de que este último género bastantes problemas para su instalación, el resultado fue excelente, quedó genial. Mi moto también tenía un pequeño ruido al rodar al que en otro taller no supieron darle solución, y en Moto Centro lo solucionaron de primeras.

El aspecto negativo es que la comunicación con el cliente hay que mejorarla con carácter urgente e inmediato. No es aceptable estar esperando 4 semanas por un repuesto y que día tras día te indiquen que la pieza llega al día siguiente. Máxime si tenemos en cuenta que era yo quien preguntaba con frecuencia, puesto que desde el taller no recibía información alguna. Tampoco es aceptable que no se comunique al cliente hasta el momento del pago que va a haber sobrecostes en mano de obra (casi el doble, en mi caso) o en las piezas. Deben ser mucho más comunicativos y transparentes en este sentido.

Lo mejor: el servicio en sí es bueno, saben lo que hacen. Lo peor: la espera, la mala comunicación y la información poco precisa, especialmente en lo relativo a los costes y al estado de los pedidos.

Por estos motivos, puntúo con 4 estrellas. Espero en mi próxima visita por darles 5 estrellas.

La atención del personal es impecable, el trato no puede ser más amable y correcto, tanto por la parte de recepción como la de mecánica. Te explican claramente el porque de los arreglos por mucho que te fastidie el tener que pagarlos, al final siempre te queda todo claro. Como único detalle diría que hay que aprender a delegar más por parte del dueño y tal vez digitalizar ciertos procedimientos que les harían ganar mucho tiempo y satisfacción en el cliente. Gracias por todo.

Fui por la revisión de los 6000 km de mi Africa Twin …. Y tanto el trato, como el servicio que te ofrecen es inmejorable.

Nada mas llegar te hacen sentir como si fuese tu casa.

Cambio de aceite, filtro, arreglar pequeña fuga de aceite por junta, limpieza y engrase de cadena.

Y como es poco …. Te limpian la moto y me tensa el freno de mano ( la mia es DCT )

MUY DETALLISTAS!

Volveré sin lugar a duda !!! Lo recomiendo.