Rituals

Bin enttäuscht.
Waren gestern dort um einen 3-stelligen Betrag einkaufen.
Es ist viel Personal im Einsatz.
Viele sind sehr hilfsbereit,jedoch nicht alle.
Die Kassiererin und die "Chefin" wenig hilfsbereit.
Sie verrechneten uns falsche Preise und als ich es reklamierte,wurde das Problem zwar behoben...aber die Chefin tat so als ob es meine Schuld war.
Ihr entfiel nicht einmal eine "Entschuldigung"

Hier ist der Kunde NICHT König👎🏻👎🏻

Dank der freundlichen Beratung durch Christiana heute im Ritualsshop der Pluscity, hat meine Verlobte nach gefühlten 100x Nachfragen in einigen Jahren, heute einer Kundenkarte zugestimmt 👍😉 = Mitarbeiter + ☺️

Ich würde am liebsten mehr Sterne geben, da die Produkte echt super sind (ja, die Produkte sind ziemlich überteuert, aber das ist eben Rituals.). Das einzige große Problem, dass ich mit dieser Filiale habe, ist, dass die Verkäufer viel zu aufdringlich sind. Zum Teil wird es auch wirklich unangenehm, wenn man innerhalb von 10 Minuten von 3 verschiedenen Verkäufern angesprochen wird und sich aber eigentlich nur Mal umsehen will. Meistens sind sie nett, manchmal aber schon sehr unangenehm aufdringlich. Ich bearbeite die Bewertung gerne wieder, wenn sich hier etwas ändert.

***Update 4 Monate später***
Die Situation hat sich mMn. gebessert. Die VerkäuferInnen wirken auch weniger gestresst (im Vergleich zu vor 4 Monaten, im April) und dementsprechend ist es deutlich weniger anstrengend in diesem Geschäft einzukaufen.

Da noch Geschenke für Verwandte und Bekannte nötig waren beschlossen wir bei unserem Plus City Besuch auch den Rituals Store aufzusuchen.
Dort angekommen war es im Geschäft sehr voll, jedoch fanden die überaus netten Damen trotzdem Zeit uns die Produkte vorzustellen.
Die Cremen,Seifen usw. wirken hochwertig und duften angenehm, meiner Meinung nach genau richtig als Geschenk.
Die Preise sind bei manchen Sachen etwas höher aber es ist für jeden etwas dabei.
Durch ein kleines Missgeschick landete der Coffee to go meiner Begleitung auf dem Boden,wurde aber gleich vom Personal beseitigt.Dabei blieben alle sehr freundlich und uns wurden Reinigungstücher angeboten.
Beim bezahlen nahm sich die sehr nette Dame noch Zeit um die „Geschenke“ schön und sicher einzupacken und es gab noch einen 5 Euro Gutschein für den nächsten Besuch.
Alles super,kommen wieder.

Die Marke an sich ist schon super und im Laden selbst fühlt man sich einfach wohl. Die Einrichtung ist sehr schön und die Produkte toll.

Meine ziemlich verzwickte Reklamation (Kauf in Krems, keine Rechnung mehr gefunden,….) wurde extrem höflich und unkompliziert abgewickelt. So einen tollen Kundenservice habe ich eigentlich noch nie erlebt. Herzlichen Dank an die Dame in dem neuen, wunderschönen Store. Trotz meiner Fehler wurde ich sehr zuvorkommend behandelt.
Dankeschön! Sie sind top.

Außergewöhnliche nette und zuvorkommende Bedienung
der gesamten Mannschaft. Ich möchte mich besonders bei Frau Sarah, für die kompetente und engagierte Betreuung bedanken! Mein Anliegen wurde zu meiner vollkommenen Zufriedenheit erfüllt. Werde weiterhin gern den Store besuchen.

Love it.. 😍