Via del Gusto Ingolstadt

Bester Laden mit super nettem Personal!!

Bewertung basiert auf Tatsachen. Unverschämtester und frechster Kundenservice mit dem ich je zu tun hatte! Es wurden fünf Artikel angefragt, mit der Bitte um Auskunft über Erzeuger und Inhaltsstoffe. Angeschrieben wurden drei Via Del Gusto Filialen, unter anderem auch die Filiale die vom Geschäftsführer Herrn Bongartz betrieben wird. Keine der kontaktierten Filialen hat sich der sich der Angelegenheit angenommen. Im Jahre 2023 und einer wirtschaftlichen Situation die alles andere als rosig ist, gerade was Lebensmittel angeht, hat es von drei kontaktierten Filialen keine für nötig gehalten, sich meiner Anfrage anzunehmen und von lediglich FÜNF Wurstwaren die gesamten Inhaltsstoffe und Zutaten durchzugeben oder kurz Fotos vom Etikett/Verpackung zu schicken (wenn denn das abtippen so viel Arbeit macht) und mitzuteilen wer Hersteller und oder Erzeuger sind. Nein, mir wurde dann noch mitgeteilt was Erzeuger und Hersteller für eine Rolle spielen und dass das völlig unwichtig und irrelevant sei!? In der heutigen Zeit? Wirklich? Transparenz gegenüber dem Kunden (auch wenn dieser wie ich zusätzliche Arbeit verursacht und nervig erscheint) sowie kundenorientiertes arbeiten sehen anders aus. Das ist eine Farce und an Faulheit nicht zu überbieten!!! Nach einer Beschwerde wurde mir zugesichert man würde sich darum kümmern und die Produktpässe übersenden, doch auch nach zweimaliger Erinnerung ist nichts passiert. Bis heute frage ich mich was es hier zu verbergen gibt. Ein Grund zum nachdenken wo die Ware herkommt, was enthalten ist? Meiner Meinung nach schon. Alles in allem zeugt das weder von Qualität noch von Seriosität.

Hallo Via del Gusto Team ; wir waren heute bei Euch in Ingolstadt einkaufen und waren sehr enttäuscht !! Wir wollten 250 Gramm Mortadella haben , bekamen aber nur 160 Gramm , weil der Mortadella dann aus war (Aussage von der Verkäuferinn) ; wir bekamen aber das Endstück kostenlos dazu . Als wir zahlen wollten , wurde der GUANCIALE STAGNIONATO bei der Wursttheke falsch eingegeben , was natürlich passieren kann ; uns wurde der Geldbetrag anschließend ausgezahlt ;
jetzt zum eigentlichen Anliegen : als wir an der Kasse standen und meine Frau nochmals an die Wursttheke ging um den richtigen Betrag zu korrigieren , kam ein Mitarbeiter mit einem neuem Mortadella an die Wursttheke !!! uns wurde aber gesagt , Sie hätten keinen mehr !!

Wir sind eigentlich immer gerne zu Euch gekommen , sind aber schwer am überlegen , nochmal zu Euch zu kommen ; Wenn ihr nicht mehr verkaufen wollt oder Eure treue Kundschaft nicht mehr sehen wollt , dann solltet ihr mal Eure Verkäuferinnen sensibilisieren . Es kann nicht sein das danach ein Mitarbeiter mit einem neuen Mortadella reinkommt ;

Sehr schickes Feinkostgeschäft. Eine große Auswahl an diversen herzhaften und süßen Produkten, Wein und vielen mehr. Eine Frischetheke ist ebenfalls vorhanden. Besonderes Highlight für mich ist, dass auf Wunsch auch als Geschenk verpackt wird. Die Mitarbeiter*innen geben sich hierbei sehr viel Mühe und das sieht man auch. :)

1a. Qualität. Grade die Wurst und Käse Spezialitäten sind wirklich sehr lecker. Leider hat dies auch seinen Preis.

They have good choice of wines

Lecker! Gute Beratung bei der Weinwahl. Auch die Wurst-/Käsetheke sehr empfehlenswert. Und supergutes Brot! Ich komme wieder!