Angel Pizza

It’s disgusting !!!
Everything was cold, very cold.
The mushrooms came without a sauce and are completely dry and black, seems like they have mold in them.
The fries are mushy and oily.

Foodoráról rendeltünk cezar salátát egyszemélyes tállal. Rendben voltak az ételek, az árak es a kiszállítás is gyors volt. Koszonjuk.

Péntek fél 5-kor rendeltem egy pizzát a z Angel pizzériából a foodpandán keresztül. 50-60 perces kiszállítást írt az oldal. Úgy voltunk vele, hogy annyi még belefér, még csak kezdtünk éhesek lenni. 1.5 óra várakozás után gondoltam rákérdezek, hogy mi a helyzet a rendeléssel, mikorra várhatjuk a kiszállítást. Felhívtam a pizzériát, a hölgy a telefonban azt mondta, hogy a futár már úton van ide, csak áll a dugóban, mert volt egy kis eső. Megköszöntem az információt, majd elköszöntünk. Újabb 30 perc várakozás, 2 órával a rendelés után újból felhívtam a pizzériát, mivel a pizzéria és a lakásom között 3.5 km a táv, kocsival 5 perc, a Google térkép is megmondhatja (és akkor is 5 perc menetidőt írt, Árpád híd, Dagály utca magassága).
Azon gondolkodtam, hogy mi történhetett a futárral, talán a nem létező dugóval ő is köddé válthatott, mert ennyi idő alatt onnan gyalog is kiért volna a pizzámmal, főleg, mivel nem azt mondták, hogy még másik 10 címre is megy. Ismét beszéltem a hölggyel, mondtam, hogy én telefonáltam félórája, mi történt a pizzámmal, mivel csak 5 percre lakom. A hölgy kiröhögött, majd közölte, nem 5 perc az út, mert ők nem az Angel pizzéria, hanem az Ángel pizzéria. Gondoltam valamit biztos félrenézhettem, de ellenőriztem, és a hölgytől is megkérdeztem, hogy nem az Árpád úton vannak (Újpest-Városkapu közelében)? Mondta, hogy de, ott. Mondtam neki, hogy akkor viszont 5 percre vannak tőlem. De ahelyett, hogy inkább az éterbe veszett pizzámmal foglalkoztunk volna, ő inkább kötözködött velem, majd közölte, ha én 5 perc alatt odaérek, akkor kapok egy ingyen pizzát. Hurrá, gondoltam, akkor nem 1 hanem már 2 pizza után érdeklődhetek, hogy merre járhatnak.
Majd közölte, hogy ő éppen úton van a pizzámmal. Kérdeztem az, hogy lehet, mert én egy vezetékes számot hívtam.
Esetleg vonalas telefon van a kocsiban? 😲. Mondta, hogy ja nem, de ő is szokott kiszállítani (good to know).
Megkérdeztem a hölgyet, hogy kész van egyáltalán a pizza?
Mondta, hogy igen, de felhívja a futárt. Kértem, hogy ha belátható időn belül nem várható a pizza, akkor lemondanám a rendelésem. 2 perc után visszahívott, majd közölte, hogy a futár már a liftünkben van, és szeretne felajánlani egy ajándék pizzát. Na, gondoltam ez már a 3. pizza lenne, ami után szaladhatok. Természetesen mondanom se kell, hogy a pizza meleget már csak nyomokban tartalmazott. Ezek után ha úgy érzem, hogy 5000 forintot akarok kidobni egy hideg, sokára érkező pizzára, akkor az Angel pizzériától rendelek, de ebből okulva, köszönöm, de nem kérek többé.

Tisztelt tulajdonos!
Sajnálom, hogy nehéz értelmezni, szerintem érthetően fogalmaztam.
Nem is értem, hogy honnan jött a diszpécsernek, hogy az Angelino pizzériát emlegeti nekem, nem is ismerem azt a helyet, illetve, hogy azt zárta be a NÉBIH, nem az önök pizzériáját.
Azt írtam le, ami történt! Készíthet képernyőképet a véleményről, de ha feljelent azért, mert a valós történéseket írtam le, abban az esetben én is feljelentem önt, mivel nem járultam hozzá, hogy a személyes adataimmal bármit kezdhessen, illetve azzal sérti a szabad véleménynyilvánitáshoz való emberi jogomat, amit nem hazugság kovácsolására használtam.
És ne haragudjon, de a rezsiválság nem lehet kifogás arra, hogy a vállalt idő duplája alatt szállították ki a pizzát, hidegen. De még ez sem lett volna gond, ha emberi módon, megfelelő tájékoztatással kezelik az ügyet.
A normális eljárás az lett volna, hogy elnézést kér, utána jár, majd tájékoztat.
És kérem ne sarkítsuk ezt a témát, mert nem csak a vendéglátó helyek szenvedik meg a resziválságot, hanem mindenki más is.
Engem értek az életben komoly negatív események, de gondolom az kit érdekel, önt kell most sajnáljuk, csak önnek nehéz.
Kivettem azt a részt, ahol a diszpécser a NÉBIH-et említette, de ha továbbra is így kezelik, lekezlik a fizető vendéget, hamar meg fog ugrani a negatív értékelések száma.

Ui.: Nem a panaszt kéne emberi úton kezelni utólag, fenyegetések, követelődzések után, hanem alapból emberi módon kéne kezelni a vendéget.
És nem egészen értem, hol írtam olyat, hogy "FELJELENTEM", mert nem szállít?🤔🫢

Pizza

Ma az Angel pizzázóból rendeltünk egy Júdás pizzát😊ami kitűnő választás volt és isteni finom és meleg.
Nagyon hamar megérkezett hozzánk és ezért külön köszönjük a szakács gyors elkészítését és a futár gyors ideszállítását🙏😊.
Ajánlom mindenkinek és máskor is rendelünk tőlük.Köszönjük!

I wish I could give reviews with minus stars. Horrible. They delivered us food via Foodpanda after 90 min of waiting though it was promised - after 30 min. And then.. the food... it was something disgusting. Soups were absolutely disgusting and tasteless. Really, guys, it was like some fat absorbing kitchen sponge was boiled is clean water and then frozen vegetables and some pieces of chicken would be added. I just wanted to throw up on this all. Mashed potatoes - the consistency was like a soup. Basically... never ever try food from this place. Horrible.

Update after pizzeria's answer: Not only you are horrible cooks but you also are horrible liers. Everyone can easily find you and order your food on Foodpanda, but when one tries to find out where you have disappeared and why the food is not coming, it clearly states that you are their partner who use their own couriers (!) and that for any complaints one have to call your place directly. Let me tell you how this calling ended for me. 4 times nobody picked up, the 5th time somebody picked up and hung up on me!! Wow, what a service.

Let me share the famous "Hungarian" (? - I think if a real Hungarian would taste it they would shut you down) mashed potatoes . See the pic. And my cat who is eating literally everything refused to eat the chicken from that horror soup! Isn't it a red flag?

Finally, they have found me an my partner and threatening via Facebook. Also, the Foodpanda said that the owner has refused to give voucher and requests us to come personally. Wow. Will you want to beat us up? Avoided as much as possible

Gut.