Elektro Fuchsberger

Habe über expert.at online ein Handy beafon sl720LTE bestellt u. bei Elektro Fuchsberger abgeholt.
Nachdem es mir, den Mitarbeitern der Fa. Skoda / PIA nicht gelungen ist, das Handy mit der Freisprechan-
lage meines Yeti zu verbinden, hat mir ein MA von Elektro Fuchsberger mit allen Tricks versucht zu helfen.
Leider vergeblich.
Diese Hilfe war unentgeltlich und absolut entgegenkommen.
Die Fa. Fuchsberger kann nur empfohlen werden, entgegenkommend, freundlich und kompetent; bes. Herr Andy ist hier lobend zu erwähnen.
Künftig werde ich mich an diese Adresse wenden.

Fachgeschäft dass seinen Namen verdient. Kompetente und freundliche Beratung. Man bekommt auf jede Frage eine befriedigende Antwort. Geräteservice mit eigener Werkstatt. Vielen Dank 👏😊

Der Herr im Verkauf in der Vogelweiderstraße erhält von mir ☆☆☆☆☆

Er ist sehr freundlich und KOMPETENT!!
er hat sich viel Zeit genommen und mich bestens beraten !
Ich werde zukünftig bestimmt auf seine Expertise zurückgreifen und wieder dort einkaufen!!

Ich möchte mich bei Ihnen für die sehr freundliche und ausführliche telefonische Reparaturhilfe, vom 08.Nov., nochmals bedanken!!
Der Tipp, zur speziellen Entkalkung der DeLonghi ESAM 4008.B, war erfolgreich!
So eine ausführliche Hilfe, ist leider in der heutigen Zeit, nicht mehr selbstverständlich!!!

Plattenspieler zur Reparatur gebracht - diese konnte nicht durchgeführt werden, kein Problem, 36€ Kostenvoranschlag. Gut, ok. Allerdings wurde das sehr wertige Gerät nicht mehr ordentlich zusammengefügt, ergo beschädigt, was bei der Rückgabe verschwiegen wurde und bei einem hochwertigen Ho-Fi Gerät zu mäßiger Begeisterung des Besitzers führt. KV einbehalten und zu servicierendes Gerät defekt retournieren ist suboptimal.

Rat: Keine Geräte annehmen, die man nicht nachweislich reparieren kann. Der Verdienst beim KV ist die Negativwerbung nicht wert. Damit wäre allen gedient.

Folgender Sachverhalt : Ich habe meinen Staubsauger Anfang Juni im Geschäft in der Sterneckstrasse zum Service gegeben, mir wurde mitgeteilt, dies würde ca drei Tage dauern und ca 40 EUR ( mit einer neuen Bürste etwas mehr) dauern, ich fragte ausdrücklich, ob ich das Gerät in genau einer Woche am nächsten Freitag nachmittag dort wieder abholen könne - diese wurde mir ausdrücklich bestätigt .NACH EINER Woche war ich vereinbarungsgemäß wieder in besagtem Geschäft dort, als mir ein junger Mann zu meiner Überraschung mitteilte, eine Abholung wäre nun leider nicht möglich, da die Reparatur nicht hier, sondern an einer anderen Adresse stattfinden würde und dort sei nun , am Freitag nachmittag , geschlossen.
Da ich aber selbst nicht in Salzburg - Stadt wohne und eigentlich nur am Freitag nachmittag in der Stadt bin, hat man mir zugesichert, man würde das Gerät von der Reparaturadresse anfordern, sodass ich nun doch das Gerät im Geschäft, wo ich das Gerät abgegeben habe, auch wieder abholen könne .
Ich habe mich damals bereits geärgert, zumal man mir das auch gleich bei der Abgabe des Gerätes mitteilen hätte können, aber nicht gemacht hat - dann hätte ich mir nämlich den Weg sparen können.
Am Freiag darauf war ich auf Urlaub, sodass dass ich erst heute wieder dort war - wieder vor Ort war besagter junger Mann, der das Gerät nach längerer Suche sogar gefunden hat, mir aber mitgeteilt hat, dass die Ausfolgung auch heute nicht möglich sei, da die Rechnung und/oder die Bürste fehlen würde - genau hat er es nicht erklärt, nur mitgeteilt, dass es ihm leid tut.
Ich weiß nicht ob dieses Verhalten vorsätzlich gesetzt wurde , in der Hoffnung, die Kunden zu zermürben und zum Kauf eines Neugrätes zu bewegen ,in dem Fall wäre dieses Verhalten kriminell und strafrechtlich relevant, ich habe dafür keine Beweise und daher gilt im strafrechtlichen Sinne natürlich die Unschuldsvermutung, es ist aber jedenfalls eine Unverschämtheit sondersgleichen, hätte ich das heute nicht selbst erlebt, würde ich das nicht glauben.
Ich habe diesem jungen Mann nun erklärt, ich werde mir nun woanders ein Neugerät kaufen ,
sein lapidarer KOmmentar : OK, wir entsorgen das Gerät
Ich kann jeder Leserin und jedem Leser nur einen Rat geben : HÄNDE WEG von diesem Unternehmen : Entweder sind es es Kriminelle ( hier besteht aber nur ein Anscheinsverdacht OHNE Beweise ) oder einfach nur schlampig, ich habe das Gerät jedenfalls weder repariert noch unrepariert retour bekommen

Ich hatte gleich Montag morgens angerufen und um Hilfe gebeten, da unser Kühlschrank Marke Liebherr am Wochenende angefangen hat, sehr laute und lästige Geräusche zu machen. Wir vermuten es hat etwas mit dem Ventilator zu tun. Dieser ist jedoch an einer Stelle verbaut, an die wir als Endverbraucher ohne entsprechende Kenntnis und Werkzeug nicht herankommen können. Da wir gerne den Reparaturbonus geltend machen möchten, wollten wir ein Salzburger Unternehmen mit der Reparatur beauftragen, und nicht etwa den eigens eingerichteten Liebherr Servicedienst bemühen. Elektro Fuchsberger ist nur wenige Kilometer von uns entfernt, so dass wir gehofft hatten, die Angelegenheit rasch und unbürokratisch erledigen zu können. Nach ausführlicher Schilderung der Problematik und Bekanntgabe sämtlicher sich am Gerät befindlicher Serie- bzw Servicenummern war der erste Tipp, das Gerät abzutauen. Diesen Vorschlag musste ich leider ablehnen, da es sich um einen ausgesprochen großen Standkühlschrank mit mehreren verschiedenen Abteilungen handelt und das Abtauen laut Liebherr mehrere Tage in Anspruch nehmen würde, wobei immer nur das gesamte Gerät vom Netz genommen werden kann, und nicht etwa die einzelnen Abteilungen separat. Mir wurde daraufhin ein Rückruf versprochen. Leider kam der versprochene Rückruf auch zwei Wochen später noch nicht, was bei einem lärmenden Kühlschrank natürlich mehr als unangenehm ist. Schade. Wir werden also eine andere Firma beauftragen.